Идеальный портрет руководителя образовательного комплекса

В середине ХХ в. ускоренное развитие науки и техники привело к изменению условий жизни общества, усложнению социальной, производственной, информационной среды и переходу на новый этап развития [Рыбакова 2015: 117].

По мнению Р.Я. Серышева, одной из основных задач образовательных комплексов является оптимизация и структуризация их внутренних процессов, правильная постановка процессного управления и повсеместное внедрение системы мониторинга качества процессов и результатов деятельности [Серышев 2017: 175].

Любой управляющий должен обладать рядом навыков, знаний и качеств, чтобы успешно выполнять свою работу. М.П. Лаврищев в числе профессиональных компетенций, получивших широкое распространение, называет такие, как мобильность; знание иностранных языков и уважение к национальным особенностям, культуре и традициям зарубежных стран; технологическая грамотность; навык грамотного поиска и анализа информации, которая поступает извне организации, дальновидность и умение дозированно транслировать информацию во внешнюю среду; аналитический склад ума, способный в то же время проявлять креативный подход к трудовой деятельности, инновационный стиль мышления; верность принципам организации, социальная ответственность; способность к быстрой адаптации в соответствии с изменившимися условиями; стремление к получению новых знаний и саморазвитию, понимание и принятие концепции непрерывного образования, позволяющего быть в курсе появления и развития новых технологий в профессиональной сфере деятельности [Лаврищев 2013: 131].

Безусловно, все предложенные выше компетенции необходимы и специалисту образовательной сфере, который смог бы управлять образовательным комплексом.

Компетенции руководителя-управленца государственного учреждения, а конкретно – образовательного комплекса, демонстрируют конвергенцию мотивационной предрасположенности специалиста к взаимодействию с обществом и в то же время владение практическими способами решения огромного спектра задач, возникающих в сфере профессионального взаимодействия в данной системе.

Немецкий социолог М. Вебер разработал концепцию «идеального типа». Согласно исследователю, продуктом теоретического социологического исследования, которое опирается на сопоставление эмпирических фактов социальноисторической деятельности и сравнительный анализ, является формирование представлений об идеальном типе социальных явлений [Вебер 1990: 389]. В то же время ученый оговаривает, что идеальный тип утопичен, его нельзя найти в повседневной реальности, и рассматривает его исключительно как логическую конструкцию для обработки полученных эмпирических данных.

Но, несмотря на утопическую природу идеальных типов, любой руководитель, если он нацелен на эффективную работу, будет всегда действовать в рамках данной концепции. Чтобы выяснить, какие качества на самом деле определяют эффективность работы руководителя в системе управления образовательным комплексом, и попробовать создать его идеальный портрет, было решено провести исследование.

Весной 2019 г. в группе педагогов государственных образовательных комплексов и родителей (законных представителей) обучающихся было проведено анкетирование. Выборка сплошная и составила 156 респондентов в первом случае и 167 – во втором.

Для сохранения объективности исследования были опрошены педагоги и родители, имеющие прямое отношение к образовательным комплексам, руководители которых приняли участие в интервьюировании. Беседы были призваны определить представление родителей и педагогов о компетенциях и качествах, как личных, так и профессиональных, которыми должен обладать руководитель образовательного комплекса.

В первой группе опрошенных (среди педагогов) большую часть респондентов составляют учителя-предметники и учителя младших классов (57,2% и 19,7% соответственно). Помимо них, в опросе приняли участие педагоги-организаторы (9,1%), психологи (7%), логопеды (2,1%) и другие сотрудники образовательных комплексов. Группа преподавателей в основном представлена молодыми специалистами в возрасте от 25 до 34 лет (46,8%). Следующая по численности возрастная группа представлена опрошенными в возрасте от 45 до 54 лет (21,2%). Педагоги от 35 до 44 лет составляют 15,4%. Число преподавателей от 18 до 24 лет и старше 55 лет примерно равно (10,3% и 10% респондентов соответственно). Среди педагогов, принявших участие в анкетировании, число женщин заметно превышает число мужчин (85,9% и 14,1% соответственно).

Респондентам было предложено ответить на 3 тематических блока вопросов: общие вопросы, вопросы о профессиональных качествах руководителя, вопросы о личных качествах руководителя.

По итогам анкетирования педагогов можно сделать вывод, что у них существует сформировавшийся образ грамотного руководителя.

Возраст, пол, семейное положение и наличие степени не являются определяющими показателями для хорошего руководителя. Однако он должен иметь высшее образование и опыт работы как в педагогике, так и в области управления. Респонденты считают, что оптимальным вариантом является руководитель, имеющий два высших образования и хорошо разбирающийся не только в указанных областях, но и в психологии и юриспруденции. Первое обосновано тем, что он постоянно контактирует с людьми разного возраста и мировоззрения. Грамотный лидер должен уметь находить общий язык с каждым из них, понимать мотивы их поведения и уметь выносить справедливые решения.

Хороший руководитель обладает такими профессиональными качествами, как компетентность, стратегическое мышление, эффективная коммуникация и умение быстро действовать в экстремальных ситуациях. Для него характерны такие личные качества, как порядочность, ответственность, объективность, честность и стрессоустойчивость.

Кроме этого, руководитель должен обладать хорошими манерами, быть интеллигентным и обладать чувством меры. С его стороны недопустимы неформальные манеры поведения и грубая речь. Также часть респондентов отметили, что нежелательно наличие пирсинга или татуировок.

Аналогичная анкета была предложена группе родителей. В качестве респондентов выступили люди в возрасте от 24 до 55 лет. Большую часть из них составили родители в возрасте от 35 до 44 лет (67%). Практически равные группы составили родители, возраст которых составил от 24 до 34 лет (16,2%) и от 45 до 54 лет (15%). Самой немногочисленной оказалась группа родителей старше 55 лет (1,8%). Основную часть респондентов, принявших участие в данном исследовании, составляют женщины, что перекликается с предыдущим опросом (88% женщин против 12% мужчин).

По результатам опроса было выявлено, что пол, возраст или семейное положение руководителя с точки зрения родителей не играют ключевой роли в выполнении возложенных на него задач. Но желательно, чтобы у него были дети, а следовательно, имелся родительский опыт.

Если анализировать ответы родителей, касающиеся профессиональных качеств, то у руководителя должно быть как минимум одно высшее образование, предпочтительно педагогическое. Однако успешному управлению комплексом будет способствовать получение второго профильного образования (либо педагогического, либо в области управления). Обязателен соответствующий опыт работы. А вот наличие регалий обязательным фактором не является.

Среди желаемых профессиональных качеств родители назвали компетентность, эффективную коммуникацию и умение действовать в экстремальных ситуациях. В число важных качеств вошли умение выделять первоочередные цели и задачи, быстро находить решение, работать в команде, целеустремленность и решительность. Руководитель должен учитывать интересы ребенка и его родителей, хорошо разбираться в психологии, педагогике, социологии и менеджменте.

Родители также выделили такие личные качества руководителя, как ответственность, порядочность, честность, добросовестность и стрессоустойчивость, хорошие манеры, интеллигентность и аккуратность.

Рассмотрев образ руководителя образовательного комплекса с точки зрения родителей, можно сделать вывод, что их точка зрения во многом совпадает с мнением педагогов, что позволяет составить идеальный портрет руководителя образовательного комплекса.

В обоих случаях не принципиальны такие показатели, как пол, семейное положение и наличие ученой степени. Это не является показателем качества работы руководителя, а потому практически не рассматривается вне остального контекста.

В обоих случаях считается, что оптимально иметь второе высшее образование (управленческое либо педагогическое, в зависимости от первого) для более грамотного управления комплексом. Кроме этого, очень желательно иметь опыт работы в указанных областях.

Помимо менеджмента и педагогики, руководитель должен хорошо разбираться в психологии и, как считают родители, в социологии. С утверждением, что руководители должны в первую очередь учитывать интересы детей, согласны обе группы респондентов.

К важным для руководителя профессиональным качествам и педагоги, и родители отнесли компетентность, эффективную коммуникацию, умение дей- ствовать в экстремальных ситуациях. К деловым качествам – умение выявлять первоочередные задачи и быстро находить верное решение. Умение работать в команде является важным качеством как для руководителей, так и для педагогов, потому что в данном вопросе и те и другие являются участниками процесса. В число личных качеств вошли ответственность, порядочность, честность и стрессоустойчивость. При этом руководитель образовательного комплекса должен быть интеллигентным, аккуратным и обладать хорошими манерами.