ИИ-грамотность как новая грань медийно-информационной грамотности: опыт Национальной библиотеки Австралии

В эпоху ускоренной цифровизации и развития технологий искусственного интеллекта (ИИ) концепция медийно-информационной грамотности претерпевает существенную эволюцию, обретая новую грань - грамотность в области/ сфере искусственного интеллекта, или ИИ-грамотность [3]. Под ИИ-грамотностью понимается комплекс компетенций, которые позволяют критически осмысливать формируемый алгоритмами контент, осознанно взаимодействовать с системами ИИ и оценивать их влияние на личностное и общественное восприятие информации [9].

Методологический базис для осмысления подобных трансформаций закладывает сравнительное библиотековедение - дисциплина, которая позволяет выявить национальноспецифические модели адаптации библиотечных систем к вызовам цифровой эпохи, «вносит соответствующие коррективы в наши представления относительно места и роли каждой национальной библиотечной системы» [1]. Анализируя зарубежный опыт, исследователи могут экстраполировать успешные практики, которые способствуют укреплению медийно-информационной грамотности в условиях алгоритмизации медиапространства.

Особое внимание в рамках настоящей работы уделяется опыту Национальной библиотеки Австралии, которая выступает показательным примером интеграции ИИ-технологий в библиотечную практику. Австралийская модель демонстрирует, как современная библиотека расширяет свой функционал.

Цель работы - провести комплексный анализ стратегии Национальной библиотеки Австралии по внедрению ИИ-решений в библиотечную практику.

Актуальность темы обусловлена двойственным характером технологического прогресса: с одной стороны, ИИ радикально меняет способы производства и потребления информации, с другой - библиотеки остаются ключевым институтом, который ответственен за формирование критического отношения к цифровому контенту.

Опыт Национальной библиотеки Австралии представляет особую ценность для академического осмысления проблематики цифровизации библиотечного дела в эпоху доминирования технологий ИИ. Данный институт демонстрирует стратегический подход, интегрирующий следующий векторы развития: внедрение ИИ-технологий для автоматизации библиотечных процессов, совершенствование алгоритмов обработки и поиска информации, обеспечивающее масштабный доступ к различным ресурсам, сохранение культурного наследия с учетом этнокультурных особенностей (ИИ-решения используются для анализа историко-культурных контекстов), формирование компетенций в сфере ИИ как у специалистов библиотечного дела, так и у пользователей библиотеками.

Австралия (официальное название Австралийский Союз) - «одна из самых мультикультурных стран в мире, родина старейшей в мире непрерывно развивающейся культуры» [2]. В период 2024-2025 гг. наблюдается динамика роста ВВП Австралии, что позволяет ей сохранять позиции и входить в число 15 крупнейших экономик мира [8].

Национальная библиотека Австралии, располагающаяся в столице Канберра, осуществляет свою институциональную деятельность в рамках четкой нормативно-правовой базы [7]. В Законе о национальной библиотеке (1960 г.) закреплена ее стратегическая миссия, определены базовые функции. Закон о государственном управлении, эффективности и подотчетности (2013 г.) регламентирует механизмы управления государственными ресурсами, устанавливает стандарты ведения финансовой отчетности. Закон о государственной службе (1999 г.) задает нормативные рамки для кадровой политики библиотеки. Соблюдение нормативно-правовой базы создает институциональные предпосылки для эффективного выполнения ключевых задач Национальной библиотеки Австралии.

В контексте глобальной цифровизации Национальная библиотека Австралии осуществляет реализацию цифровой стратегии 2024-2027 гг., которая концептуально связана с направлениями государственной политики страны. Масштабируемые ключевые векторы развития структурированы следующим образом:

• •   - систематизированный сбор данных в традиционных и цифровых форматах;

• •   - обеспечение равноправного доступа к информационным ресурсам;

• •   - минимизация рисков в сфере кибербезопасности;

• •   - технологическая оптимизация управленческих процессов;

• •   - соблюдение этических норм и принципов;

• •   - развитие партнерских отношений [6].

В рамках реализации государственной цифровой политики был разработан нормативнометодический документ, призванный обеспечить безопасное и этически ответственное применение ИИ-технологий в библиотечной сфере.

Центральным элементом данной инициативы выступает программа Национальной библиотеки Австралии в сфере ИИ, официально утвержденная Советом библиотеки 21 февраля 2025 года. Данный документ («Artificial intelligence framework») выступает фундаментальной основой, регламентирующей стратегический вектор внедрения ИИ-технологий в институциональную деятельность учреждения [4].

В представленном документе аргументируется целесообразность интеграции ИИ-технологий в функционирование Национальной библиотеки, при этом особое внимание уделяется механизмам управления рисками. Ключевым элементом документа выступает концептуальная визуальная модель возможностей ИИ, систематизирующая потенциальные направления применения ИИ в виде модулей:

• •   - «публичные сервисы», или взаимодействие с пользователем (направленный на

совершенствование механизмов поиска и расширение доступа к фонду);

• •    - «внутренние операции», или административно-операционные процессы (ориентированный на оптимизацию внутренних рабочих процессов, автоматизацию повседневных административных задач);

• •   - «трансформационные решения» (направленный на внедрение ИИ-инструментов -

• генерация метаданных, распознавание текстовой информации),

• •   - «повседневные задачи» , или пользовательские сервисы (ориентированный на

автоматизацию обработки типовых обращений пользователей) [4].

Все выше перечисленные направления применения ИИ системно подчинены единой стратегической цели - обеспечение полноценного и этически ответственного доступа к ресурсам национального библиотечного фонда.

В рамках проведенного анализа была предпринята попытка создать модель компетенций, необходимых для эффективного внедрения и использования ИИ-технологий в библиотечной сфере. Такая модель должна давать наглядное представление об иерархической структуре отношений, связывающих эти компетенции. Разработка данной модели обусловлена процессами цифровой трансформации, которые детерминируют формирование специфического типа грамотности - ИИ-грамотности. Такая грамотность характеризуется синергией человеческого фактора и ИИ-систем, интегрирует три фундаментальных блока компетенций: технические - понимание базовых принципов работы ИИ, владение специализированными техническими инструментами; этические -осознанное и ответственное использование технологий с учетом нормативно-правовых и морально-этических ограничений; социальные - понимание социокультурного контекста применения ИИ, развитие навыков коммуникации и непрерывного обучения, организация совместной работы.

Иерархическая структура модели представляет собой трехуровневую систему компонентов, где каждый последующий уровень базируется на освоении предыдущего. Первый (базовый) уровень формирует фундамент понимания ИИ-технологий (освоение базовых механизмов работы с ИИ-системами, изучение этических принципов применения ИИ, развитие критического мышления в отношении ИИ-решений, формирование навыков в сфере информационной безопасности). Второй (функциональный) уровень обеспечивает прикладное использование компетенций (оценка рисков внедрения ИИ-решений в библиотечную практику, работа с профессиональными технологическими инструментами). Третий (экспертный) уровень отражает высший уровень развития грамотности (разработка собственных оригинальных ИИ-решений, координация проектов по внедрению ИИ, методическое сопровождение обучения персонала, формирование институциональной политики в сфере использования ИИ).

Профессиональное развитие осуществляется через комплексную систему образовательных мероприятий, которая включает обучение на основе реальных кейсов, систему наставничества и обмен опытом, участие в исследовательских проектах. Организационная поддержка процесса развития компетенций обеспечивается формированием профессиональных сообществ, разработкой методических материалов.

В условиях растущего потенциала ИИ-технологий Национальная библиотека Австралии инициировала разработку документа, регламентирующего принципы ответственного использования ИИ в институциональных процессах. Данный документ («Заявление о прозрачности использования ИИ», или «Artificial Intelligence (AI) transparency statement»), публикуемый на официальном сайте Национальной библиотеки Австралии, регулярно обновляемый (последняя версия от 10 апреля 2026 года), призван обеспечивать прозрачность, этичность и эффективность интеграции ИИ-решений [5]. Применение ИИ рассматривается как инструмент научно и этически обоснованных инноваций, направленных на раскрытие потенциала национального библиотечного фонда. Согласно «Заявлению...» внедрение ИИ-решений в Национальной библиотеке Австралии строго подчинено фундаментальным принципам. Во-первых, использование ИИ должно коррелировать с целями учреждения. Во-вторых, первоочередной оценке подлежат этические риски, такие как нарушение конфиденциальности, предвзятость алгоритмов. В-третьих, на всех этапах работы с ИИ-системами (т.е. разработка, внедрение и эксплуатация ИИ-решений) обеспечивается постоянный человеческий контроль. В-четвертых, стратегические и высоко рискованные сценарии принятия решений исключаются из сферы автономных возможностей ИИ и остаются прерогативой квалифицированных специалистов.

Таким образом, интеграция ИИ открывает новые горизонты для управления знаниями, для развития библиотек, о чем свидетельствует практика Национальной библиотеки Австралии. В рамках ее стратегических документов предусматривают оптимизацию работы через автоматизацию, расширение возможностей для пользователей, развитие «новой грамотности» - от освоения ИИ-инструментов до создания экспертных продуктов. Ключевым фактором успеха становится баланс между обучением и технологическим развитием.