Имидж медицинской сестры как составляющая часть профессиональных компетенций

В последние годы профессиональные умения, компетенции специалиста не обеспечивают достойную репутацию в организации. Для этого необходимо создать свой неповторимый имидж, положительное представление, которое в глазах окружающих человек создает о себе сам и которое выступает как внешнее отражение его личности и показатель человеческих качеств. Именно имидж создает первое впечатление о человеке [1].

Слагаемые имиджа медицинского работника заключаются в том, что в них все нормы, принципы и оценки ориентированы на здоровье человека, его улучшение и сохранение. Медицинский работник обязан оказывать медицинскую помощь, отвечающую принципам гуманности и профессиональным стандартам, нести моральную ответственность, превыше всего ставить сострадание, милосердие и уважение к жизни пациента. В сфере здравоохранения трудовая мораль стоит на первом месте, поскольку эта профессия связана с самым ценным, что есть на земле – жизнью человека [4].

Сестринское дело – это главная и центральная профессия здравоохранения с точки зрения морали, и именно оно должно определять имидж нашего отечественного здравоохранения.

Формирование имиджа медицинской сестры у выпускников медицинского колледжа является актуальной проблемой для педагогов на сегодняшний день. Медицинских работников со студенческой скамьи необходимо учить тому, как выглядеть и как вести себя, чтобы внушать доверие, как у пациентов и их родственников, так и у коллег по работе.

Одним из важнейших каналов влияния на окружающих является имидж – тот образ, который возникает и формируется в сознании людей [3].

Современные     политические,     социально экономические и культурные условия актуализировали проблемы, связанные с имиджем. В общественном сознании закрепилось представление об имидже как об «определенной ценности, от наличия и качества которой зависит жизненный успех, как и успешность любой деятельности, индивидуальной или коллективной» [2].

Все перечисленные аспекты делают проблему формирования имиджа выпускников медицинских колледжей очень актуальной и требующей определённых исследований, одно из которых было проведено на базе колледжа Омского государственного медицинского университета в среде студентов выпускных курсов отделения «Сестринское дело».

Проведенное исследование позволило сделать вывод о степени сформированности имиджа и о том, что необходимо учесть в процессе формирования имиджа медицинской сестры у студентов медицинского колледжа специальности «сестринское дело», а именно:

– во-первых: выпускники психологически считают себя готовыми для осуществления профессиональной деятельности;

– во-вторых: такие компоненты имиджа, как умение подать себя, произвести благоприятное впечатление, умение взаимодействовать с другими людьми для достижение поставленной цели, умение вести себя конструктивно в ситуации конфликта, умение вести себя в ситуациях неформального общения, следовать правилам этикета, решительность, энергичность, эвристический оптимизм, обаяние, умение вызывать к себе доверие, справедливость, честность и беспристрастность, коммуникабельность (письменная, устная), умение одеваться в соответствии с ситуацией, внешность, внутренняя энергетика сформированы хорошо;

– в-третьих: следует обратить внимание на такие составляющие имиджа, как умение держать себя с незнакомыми людьми, поведение в непривычной ситуации, умение управлять репутацией, умение вести переговоры и осуществлять презентации, умение устанавливать контакты и партнерские отношение, уверенность в себе, эмоциональный самоконтроль (управление стрессом), способность брать на себя ответственность, способность к аттракции (умение нравится другим), эмпатический потенциал, дикция и словарный запас (четкость и богатство речи), а также умение управлять языком тела, владение техниками саморекламы, умение создавать и оформлять презентационные документы и т.д.

Имидж медицинского работника нельзя рассматривать в отрыве от его профессиональной деятельности. Поскольку практически любая работа связана в основном с общением, то большое значение имеет умение человека выстраивать взаимодействие с пациентами, родственниками, коллегами и руководителями.

Таким образом, формирование имиджа не заканчивается периодом обучения и продолжается в профессиональной деятельности специалиста на его рабочем месте, а задачами педагогов являются развитие у выпускников устойчивого осознания и потребности в дальнейшем формировании своего профессионального имиджа.