Имидж Республики Татарстан в оценках экспертов

Значимая роль в развитии региона и определении его имиджа отведена восприятию его местным населением. Статус региона в глазах его жителей является пусть субъективным индикатором его основных маркеров, но важным в той мере, которая определяет ценности и предпочтения людей, проживающих на данной территории.

Сотрудниками центра перспективных экономических исследований было осуществлено качественное исследование, в рамках которого были проведены 39 интервью с республиканскими и федеральными экспертами. Последние отбирались нами на основании двух ключевых критериев. Первый критерий – это компетентность в исследуемой теме, второй – принадлежность у одной из пяти интересующих нас групп, а именно: 1) академическая среда (деятели различных отраслей науки, преподаватели вузов, имеющие степени не ниже кандидата наук – 9 экспертов); 2) специалисты, работающие в АНО «Исполнительная дирекция спортивных проектов», которая занимается организацией крупных спортивных мероприятий (6 экспертов); 3) представители органов государственной власти (республиканских и муниципальных, всего 8 экспертов); 4) средства массовой информации (8 экспертов); 5) туристический сектор (7 экспертов). Список экспертов предложен вниманию читателей в Приложении.

В ходе проведения интервью нами были выявлены различные аспекты экспертных оценок относительно внутреннего и внешнего имиджа Республики Татарстан, а также воздействия на него спортивных мегасобытий, проводимых в столице Татарстана - г. Казани (Универсиада-2013, предстоящие Чемпионат мира по водным видам спорта-2015, Чемпионат мира по футболу-2018 и прочие соревнования федерального и международного уровня). В данной статье представлены результаты анализа данных интервью относительно двух исследуемых параметров, а именно: какие чувства вызывает у экспертов современный Татарстан и какой слоган, по их мнению, актуален для него.

Первую позицию заняло чувство гордости экспертов за проведение масштабных мероприятий на международном уровне, и в первую очередь -это, конечно же, Универсиада (13 экспертов): «Это множество спортивных мероприятий, которые за последнее время, буквально три года, проводились в Казани, повысила и уровень узнаваемости в Казани. В этом, в принципе, плюс: в том, что в России, во-первых, стали проводиться такие соревнования международного уровня; то, что именно Казань продвигает» (эксперт, туристический сектор);

Предметом гордости выступают традиции, культура и межнациональные отношения - именно это и есть изюминка нашего региона, такого мнения придерживаться 9 опрошенных экспертов: «Гордость — это традиции, очень хорошая история, скажем так, туристические какие-то элементы, которые можно показать. Ну, я думаю, есть очень много чего - и рассказать, и показать. Достаточно неплохой, мне кажется, и исторический пласт, народов очень много в республике, поэтому, тут получается, что, даже по каждой народности если представлять и показывать, то здесь достаточно глубоко можно представить, особенно толерантность между народами, тоже один из основных показателей, который не везде можно найти» (эксперт, академический сектор).

По мнению экспертов, республика не достигла бы таких успехов без правильно намеченного и реализованного плана нашего руководства (8 экспертов) и трудолюбивого народа (6 экспертов):

• •    «… управленческая модель, которую удалось создать в республике и которая за последнее время помогает достаточно эффективно решать проблемы» (эксперт, академический сектор);

• •    «Это люди, прежде всего люди, которые, во-первых, заявляются на такие проекты, во-вторых, реализуют, успешно реализуют эти проекты. Прежде всего, это человеческий капитал, который здесь образовался в течение долгого времени» (эксперт, академический сектор).

Не скрылось от пристального взгляда экспертов (7 экспертов) и наследие Универсиады, а именно спортивные объекты и возможность заниматься спортом, достижения наших спортивных команд.

Эксперты отметили развитие инфраструктуры, развязок и в целом преобразование города (3 эксперта):

• •    «Дороги, развитая инфраструктура, большое количество торговых и развлекательных центров, информатизация республики» (эксперт, туристический сектор);

• •    «Гордостью я бы назвала, наверное, все-таки, город Казань, его инфраструктуру, историю города, достижения города, позиции в рейтингах различных» (эксперт, академический сектор);

• •    «Темпы строительства жилья, социальных, спортивных объектов, дорог и развязок в городе, метро, улучшение инфраструктуры соответствуют, думаю, только московским» (эксперт, сфера СМИ и PR).

В рамках исследования нас заинтересовал также вопрос о том, что не устраивает экспертов как жителей республики.

Приятно удивило, что многие эксперты отметили что их в целом все устраивает (7 экспертов): «... сравнивая просто с тем, как живут другие субъекты, как относится народ к власти, как власть относится к народу, понимаешь, что™ мы на правильном пути. Говорить о каких-то там недостатках, недочетах у меня даже не возникает мысли. Мне кажется, что есть проблемы или задачи, которые нужно решать. Мы на верном пути. Видя тот колоссальный прогресс, в котором мы сейчас развиваемся» (эксперт, АНО «Исполнительная дирекция спортивных объектов»).

Однако не все так безупречно, как кажется на первый взгляд: эксперты отметили и некоторые отрицательные моменты. На лидирующую позицию вышло недовольство состоянием дорог, общественного транспорта (5 экспертов): «… общественный транспорт. В общественном транспорте меня не устраивает то, что берут водителей неквалифицированных, по-моему. Они носятся, гоняют. И то, что транспорт ходит редко. Особенно это касается отдаленных поселков. Потом, наши дороги, особенно дворовые» (эксперт, органы государственной власти).

На второй позиции недовольства опрошенных экспертов находится экологическое состояние нашего города (3 эксперта) - недостаточное количество зеленых насаждений, мусорных урн, загрязнение водоемов : «... довольно, важные проблемы именно с точки зрения потребителя, именно горожанина, который любит и живет в городе, это, прежде всего, отсутствие парков в достаточном количестве, действительно парков в том

Электронный экономический вестник №3 (июль-сентябрь 2014 года) понимании, что это большая озелененная территория, где можно гулять, наслаждаться, заниматься спортом, а также просто сидеть на газоне. Обещают вот на День Республики открыть Парк Горького, но одного парка все-таки будет недостаточно» (эксперт, сфера СМИ и PR).

Эксперты так же отмечают непрозрачность и медленность принятия управленческих решений (3 эксперта), а также считают, что нашему региону свойственна высокая степень корумпированности (3 эксперта): «Как жителя республики меня не устраивает непрозрачность принятия управленческих решений в плане городских территорий, то есть, есть определенный законом порядок, где все системные решения по преобразованию должны обсуждаться жителями города, общественное слушание, например, и публиковаться в официальных средствах массовой информации. Зачастую решения принимаются на самом деле без учета мнения жителей и без учета мнения экспертов, которые профессионально в этих областях работают» (эксперт, сфера СМИ и PR).

В маркетинге территорий важным элементом является успешно подобранный слоган для региона, который бы в предельно лаконичной и сжатой форме олицетворял регион и его особенности.

Для поиска удачного слогана для Республики Татарстан, мы предложили экспертам выбрать из следующего списка: «Республика Татарстан -культурный центр России», «Республика Татарстан - центр инновационного развития России», «Республика Татарстан - молодежный центр России», «Республика Татарстан - спортивный центр России», «Республика Татарстан - крупнейший мусульманский центр Европы», «Республика Татарстан -образовательно-научный центр России» или предложить свой оригинальный вариант названия.

На первом месте по популярности стал слоган: «Республика Татарстан -центр инновационного развития России». Эксперты объяснили это тем, что республика является пионером в России в таких проектах, как «Электронное Правительство», «Народный контроль», «Технополис», «Смарт-Сити», «Иннополис» и т.д. В республике создана инновационная экосистема, есть интерес со стороны правительства к развитию инноватики, поддержки малого и среднего бизнеса.

Однако, была высказана точка зрения, что несмотря на большие амбиции республики стать инновационным центром, все же « эти усилия далеко не достаточны. Технические программы еще не встречают достаточной государственной поддержки. А ориентация на частный бизнес,

Электронный экономический вестник №3 (июль-сентябрь 2014 года) который делать долговременные вложения в современные отрасли, они не правильна… » (эксперт, академический сектор).

На втором по популярности среди экспертов месте расположен слоган – «Республика Татарстан – спортивный центр России». Это в первую очередь обусловлено проходящими международными и общероссийскими спортивными мероприятиями на территории республики, наличием сильных спортивных команд в масштабах России, развитой спортивной инфраструктурой и увлеченностью жителей к занятиям спорта:

• •     «Ну, лично я бы «спортивный центр» назвал, потому что у нас

есть, действительно, и очень много объектов построено, то есть, то, чего нет нигде в России, да, столько… такое количество объектов. И успешные команды в различных видах спорта, да, то есть, и те спортивные события, которые у нас как бы были и еще будут проходить, да, то есть, действительно, можно назвать вот «спортивный центр России» (эксперт, органы государственной власти).

На третьем месте по популярности слоган – «Республика Татарстан – образовательно-научный центр России». Это связано с тем, что в Республике Татарстан находится один из девяти федеральных университетов, кроме того, есть два крупнейших вуза – это технический и технологический. Образовательно-научный центр обусловлен давно сложившийся школой в республике, которая формировалась тысячелетиями.

Но также было высказано мнение, что « рейтинг наших образовательных учреждений - яркое тому подтверждение. Желание ярких, талантливых выпускников школ Татарстана поступать в вузы других городов, а выпускников вузов - работать в других городах также свидетельствуют об обратном. К этому слогану стремиться крайне необходимо. Думаю, если достичь слогана «Республика Татарстан - центр инновационного развития России», то и образовательно-научная составляющая будет подниматься на более высокий уровень » (эксперт, сфера СМИ и PR).

На четвертом месте – «Республика Татарстан – молодежный центр». Такой приоритет был выбран в связи с тем, что в городе большая концентрация студенчества и молодежи, «Казань-университетский город»: «Казань - это действительно, ну, Казань - город молодежи. У нас отличные университеты, очень много студентов, очень много молодежи, которая стекается не только из республики, но и со всей России и со всего мир» (эксперт, органы государственной власти).

Менее популярным для экспертов оказался слоган «Республика Татарстан – мусульманский центр Европы»: «хоть Уфа там, конечно, лидирует, но Татарстан не менее значим в религиозно-мусульманском центре Европы, и в толерантном сочетании, в толерантном отношении к религии и друг другу» (эксперт, туристический сектор).

Примечательно то, что многие эксперты не могли определиться с каким-то одним слоганом для республики, это позволяет нам рассуждать о «зонтичном» характере бренда, который выражается в разных проявлениях, он многолик: «я внутренне согласна практически с каждый из этих слоганов. И, честно говоря, мне сложно выделить какой-то из них, потому что это как некие грани одного целого. То есть, если™ каждый из слоганов - это предложение смотреть на республику в одной плоскости. А вот как-то все они вместе - это отдельные грани. То есть, я бы предложила что-то подумать на то, чтобы республику оценивать с точки зрения какого-то™ ну, нескольких плоскостей, и пространственного какого-то воображения» (эксперт, АНО «Исполнительная дирекция спортивных объектов»).

Отметим, что рейтинг слоганов, предложенный экспертами, заметно рознится с аналогичным, сформированным на основе ответов населения Республики Татарстан1. В данной статье для более адекватного сравнения приведем мнения жителей г. Казани, в виду того, что опрошенные эксперты в своем большинстве также являются казанцами. Так, на первое место казанцы выдвинули слоган «Республика Татарстан - молодежный центр России» (28,1%), на втором месте, так же, как и у экспертов - «Республика Татарстан -спортивный центр России» (25,3%), на третьем - «Республика Татарстан -культурный центр России» (21,2%). Инновационным и научно -образовательным центром Казань признают соответственно 16% и 6% казанцев, что говорит о непопулярности данных слоганов среди населения и идет вразрез с экспертными оценками (рисунок 1) [1, С. 46].

Подводя итоги по анализу аспекта гордости и недовольства экспертов актуальной ситуацией в Татарстане, можно сказать, что в первую очередь чувство гордости вызывает проведение масштабных мероприятий на международном уровне (13 экспертов). На втором месте предметом гордости выступает национальный аспект: национальные традиции и культура, межнациональные отношения (9 экспертов). На третьем месте - руководство региона (8 экспертов). Так же опрошенные эксперты гордятся наследием Универсиады (7 экспертов), трудолюбивым народом Татарстана (6 экспертов).

Негативные чувства и недовольство у экспертов вызывает состояние дорог, общественного транспорта (5 экспертов), экологическое состояние нашего города (3 эксперта), непрозрачность принятия управленческих решений, (3 эксперта), коррупционная составляющая (3 эксперта). Отметим также, что некоторые эксперты выразили полную удовлетворенность нынешним состоянием Республики Татарстан, не выделив каких-либо отрицательных черт (7 экспертов).

Рис. 1. Рейтинг актуальных слоганов для Республики Татарстан в оценках экспертов и населения г. Казани

На первом месте по популярности стоит слоган: «Республика Татарстан – центр инновационного развития России». За тем по популярности у экспертов месте, слоган – «Республика Татарстан – спортивный центр». Тройку лидеров закрывает слоган – «Республика Татарстан – образовательнонаучный центр России». На четвертом месте – «Республика Татарстан – молодежный центр». Менее популярным для экспертов оказался слоган «Республика Татарстан – мусульманский центр». Нельзя забывать и тот факт, что многие эксперты не могли определиться с каким-то одним слоганом для республики, это позволяет нам рассуждать о «зонтичном» характере бренда, который выражается в разных проявлениях, он многолик.