Имидж руководителя образовательного учреждения

Имидж — это образ, стратегически разработанный, целенаправленно сформированный и эмоционально окрашенный, в котором множество заложено реальных и ожидаемых характеристик.

Для многих людей важно, как он выглядит в глазах окружающих.

Имидж - это некий образ, который человек, его «я», представляет миру, своего рода форма самопрезентации.

В современных условиях сильной конкуренции для успешного ведения дел недостаточно быть просто руководителем, необходимо быть талантливым, иметь свой конкретный стиль, быть профессионалом своего дела.

Работа руководителя образовательного учреждения в наши дни – это в первую очередь общение, коммуникации различного типа.

В любом общении, кроме его содержательной составляющей, очень большую роль играет впечатление, производимое участниками общения друг на друга. От того, каким увидят вас ваши учащиеся, воспитанники, родители, руководители других образовательных учреждений, зависит успех деловых коммуникаций и успех работы.

Поэтому в мире деловых людей огромное значение придается имиджу.

«Имидж» - «ореол», сложившийся в массовом сознании и имеющий характер стереотипа, эмоционально окрашенный образ кого-либо, чего-либо.

Выражение «сделать себе имидж» - в русском переводе будет звучать как «вообразить себя».

Это только начало фразы, которая требует продолжения: вообразить себя кем-то, например, деловым руководителем.

Имидж это маска. Она должна подсказывать окружающим, какого отношения к себе ожидает от них носящий ее человек. Причем под «образом» понимается не только визуальный, зрительный облик, но и образ мышления, действий, поступков.

Имидж говорит как о внешнем облике, так и о внутреннем мире человека, о его психологическом типе.

Именно этой проблемой и занимается новая отрасль научного знания -имиджелогия (наука об имидже и его создании).

Имидж образовательного учреждения влияет на имидж его сотрудников.

Имидж образовательного учреждения включает такие составляющие, как авторитет, уважение, доверие, культурное общение, качественное образование, воспитание.

Обучая учащихся, руководитель может корректировать имидж в соответствии с требованиями родителей учащихся и социального запроса. Восприятие родителями учащихся образовательного учреждения формирует определенное информационное поле вокруг образовательного учреждения, ее сотрудников и руководства.

Положительный имидж привлекает к образовательному учреждению новых учащихся, воспитанников, а хорошая репутация гарантирует, что они будут обращаться к его услугам вновь.

Многие люди от природы обладают привлекательным имиджем, но, как правило, симпатии людей приобретаются благодаря искусству самопрезентации, без которого не достичь крупных успехов в любой деятельности.

Важное значение имеют мелочи, по ним окружающие судят о том, кто этот руководитель, что у него за образовательное учреждение, можно ли в него отдать обучаться своих детей.

Достаточно 15 секунд, чтобы родитель сделал те или иные выводы о характере, надежности и серьезности образовательного учреждения, основываясь на первом впечатлении.

Первое впечатление оказывается решающим и во многом определяет дальнейшее развитие отношений с руководителем образовательного учреждения.

Люди чаще ищут подтверждение первому впечатлению, нежели пытаются составить новое, и если первое впечатление негативное, то придется затратить много времени и сил, чтобы разрушить такую установку.

Таким образом, имидж – неотъемлемый атрибут человека.

Имидж руководителя состоит из таких элементов как:

– Поведение.

– Умение внятно излагать свои мысли.

– Умение внушать доверие.

– Умение внушать работникам желание подчиняться.

– Приятный внешний вид.

– Грамотная речь.

– Уважение со стороны сотрудников.

– Активность в профессиональной сфере.

– Преданность организации, готовность работать на ее развитие.

– Умение брать на себя ответственность за принятые решения – за подчиненных несет ответственность руководитель.

– Умение сохранять высокий уровень работоспособности.

– Нацеленность на результат, активное стремление решить текущие задачи.

– Выраженные лидерские качества.

Внешность – важная составляющая имиджа, но отнюдь не единственная. Есть еще внутренняя и процессуальная составляющие имиджа.

Внешняя составляющая имеет множество качеств, от обуви до прически, включая мимику, манеры, костюм, походку, голос, жесты.

Внутренняя составляющая – это образ мыслей, интеллект, профессионализм, интересы, ценности, хобби и многое из того, что относится к душе и разуму.

Например, для руководителя образовательного учреждения внутренняя составляющая – это, прежде всего, идеи.

Руководитель без идей является как бы бесцветным. Он ничего не отстаивает, никуда не зовет, ни за что не борется.

Анализ литературы позволяет сделать заключение о том, что понятие «имидж» по своему объёму и содержанию является весьма сложным, требующим «осторожного» обращения:

– имидж как простая совокупность внешних характеристик, которые часто вызывают ассоциации с тем или иным стилем в одежде («деловой имидж», «спортивный имидж», «романтический имидж»);

– имидж как совокупность внешних характеристик и поведенческих навыков;

– наконец, имидж как устойчивое мнение, которое складывается у реципиента на основе воспринятой имидж формирующей информации, как репутация объекта или явления.

Формирования имиджа руководителя

Процесс создания имиджа сложный. На впечатление влияет буквально каждая деталь. Здесь важно все: стиль одежды и внешний вид, стиль интерьера и аксессуары - даже эти составляющие говорят о предпочтениях их владельца и об уровне успешности.

Любой неверный шаг может повлиять на впечатление о руководителе, на доверие к образовательному учреждению. А доверие, как известно, дорогого стоит.

Специалисты по корпоративной культуре разделяют имидж на позитивный и негативный. На их создание влияют внешние и внутренние факторы.

К внешним факторам относятся визуальные характеристики.

К внутренним факторам – манера общения и деловой этикет.

Так каковы же приоритетные качества, обладание которыми делает реальным решение проблемы имиджа?

Один из первых отечественных специалистов по имиджированию В.М. Шепель выделяет три группы качеств, обладание которыми дает шансы решить проблему имиджа1.

В первую группу входят такие природные качества, как коммуникабельность (способность легко сходиться с людьми), эмпатичность (способность к сопереживанию), рефлексивность (способность понять другого человека) и красноречивость (способность воздействовать словом). Эти качества составляют набор природных дарований, обозначаемых понятием «умение и желание нравиться людям». Обладание перечисленными способностями и постоянные упражнения в их развитии -залог успешного создания личного имиджа.

Во вторую группу входят такие характеристики личности как следствие ее образования и воспитания. К ним относятся нравственные ценности, психическое здоровье, владение набором человековедческих технологий (способность к межличностному общению, деловой спич, умение преодолевать конфликтные ситуации).

Подводя итог, следует сказать, что создание имиджа руководителя образовательного учреждения – процедура, требующая затрат времени, денег и собственных усилий.

Делать самого себя это наиболее сложная работа, но она представляет наибольший интерес для каждого человека.

Привлекательный для других и не противоречащий своему внутреннему «я» образ является ключом к решению многих жизненных проблем.

Таким образом, руководителю современного образовательного учреждения нужно всегда помнить, что престиж его должности – не гарантия его авторитета как руководителя.

Поэтому, чем привлекательнее для работников, учащихся, воспитанников, родителей его личностные и профессиональные данные, тем он авторитетнее для них как личность, тем больше он получит признания как руководитель образовательного учреждения.

• ¹    Шепель В. М. Имиджелогия: Секреты личного обаяния / В.М. Шепель – Москва, 2013. – с. 124.

Каждому хочется, чтобы люди думали о нем хорошо. Для этого есть два пути: стараться «быть хорошим» и не пускать на самотек процесс формирования мнения о себе.

Нужна обратная связь о том, как воспринимают люди в каждый данный момент, в данном деле внешний вид, речь, манеры, идеи, решения, действия и поступки.