Повышение возможностей цифровизации муниципалитетов Венгрии с помощью инструментов управления знаниями

Что означает возможность цифровизации органов местного самоуправления? Что значит для муниципалитета активно использовать инструменты цифровизации? Как цифровое пространство влияет на качество жизни населения и привлекательность бизнеса? Наша цель - представить цифровые инструменты, которые можно использовать для улучшения качества жизни людей, проживающих в населенных пунктах. Цифровизация отражается на том, как граждане и предприятия ведут бизнес, помогая им получать доступ к работе муниципалитета и ежедневно взаимодействовать с муниципалитетом. Кроме того, цифровизация делает управление и эксплуатацию населенного пункта более устойчивыми. И последнее, но не менее важное: цифровизация может сделать повседневную жизнь более комфортной и приятной. Мы использовали в качестве методов исследования анализ литературы, научных источников, а также знание экономических и социальных процессов. В ходе исследования были изучены возможности, предлагаемые цифровизацией, на примерах, которые объединены с инструментами управления знаниями. В статье представлены модели и инструменты того, что необходимо сделать для улучшения городской жизни для большей удовлетворенности жителей. Сделан вывод, что муниципалитеты не используют инструментарий цифровизации в области онлайн-администрирования, автоматизированного управления процессами и инструменты маркетинга, тогда как цифровизация предоставляет широкие возможности для экологической осведомленности, администрирования, поддержки компаний и умных городов.