Индивидуально-психологические особенности сотрудников правоохранительных органов

В экстремальных условиях субъективно состояние психической напряженности переживается как раздражительность, усталость, вялость, усилие и т.д. Негативный эмоциональный фон усиливает состояние напряженности, поскольку он приводит к более высокой степени активации, что особенно заметно при большой интеллектуальной нагрузке. Снижение эмоционального тонуса в результате невыраженной потребности или полноты информированности субъекта (например, при монотонных стереотипных действиях) ведет к утрате бдительности, пропуску значимых сигналов, замедлению реакций. Чрезмерно высокий уровень эмоционального напряжения дезорганизует деятельность, провоцирует преждевременные реакции (ложные тревоги) на посторонние, незначимые сигналы, примитивные действия типа слепого поиска методом проб и ошибок [3, с.45].

Эффективность профессиональной деятельности работников правоохранительных органов, осуществляемой, как правило, в экстремальных условиях и в атмосфере высокой нервнопсихической напряженности, требует от них владения целым комплексом личностных и профессионально важных качеств. С целью определения программы повышения психологической подготовки к эффективной работе сотрудников правоохранительных органов мы провели обследование 126 сотрудников МВД. Из них 84 человека имели стаж работы в органах до 5 лет, а остальные – свыше 5 лет.

Поскольку эффективность работы сотрудников правоохранительных органов в значительной мере зависит от их личностных качеств, обследование проводилось с использованием многофакторного Фрайбургского личностного опросника (FPI) [3]. Этот опросник предназначен для прикладных исследований с учетом опыта построения и применения таких широко известных опросников, как 16PF, MMPI, EPI и др. 12 шкал опросника сформированы на основе результатов факторного анализа и отражают совокупность взаимосвязанных факторов.

Опросник применяется при диагностике состояний и свойств личности и позволяет выявить следующие личностные черты обследуемых: невротичность, характеризующую психосоматические нарушения личности; агрессивность; депрессивность; раздражительность (эмоциональную устойчивость); общительность; уравновешенность (умеренность), отражающую спокойствие, уверенность в себе, деловитость, доброжелательность; доминантность; сдержанность, связанную с застенчивостью и выражающуюся в тревожности, скованности, неуверенности, трудности в контактах с окружающими людьми; искренность (открытость), выражающуюся в доверительно-откровенном взаимодействии с окружающими людьми при высоком уровне самокритичности; экстравертированность–интровертированность; эмоциональную лабильность, проявляющуюся в частых колебаниях настроения, повышенной возбудимости, раздражительности, недостаточной саморегуляции; маскулинность–фемининность. Результаты обследования по данной методике в группе (1) испытуемых сотрудников, имеющих стаж работы в правоохранительных органах до 5 лет, представлены в таблице 1. Из данных таблицы видно, что в группе I на высоком уровне проявляются мужественность (72%), общительность (40%), умеренность (34%), искренность (26%) экстравертированность (24%). При этом испытуемые данной группы отличаются низким уровнем проявления депрессивности (76%), невротичности (70%), эмоциональной лабильности (48%), сдержанности (40%), искренности (24%).

Таблица 1

Распределение испытуемых группы 1 по уровням проявления личностных черт

№ п/п	Личностные черты	Уровни проявления в %
		высокий	выше ср.	средний	ниже ср.	низкий
1	Невротичность	8	10	12	-	70
2	Агрессивность	16	9	32	25	18
3	Депрессивность	-	16	-	8	76
4	Возбудимость	14	20	33	22	11
5	Общительность	40	42	-	14	4
6	Умеренность	34	24	12	12	18
7	Доминантность	12	44	36	8	-
8	Сдержанность	-	22	20	18	40
9	Искренность	15	18	24	22	21
10	Экстраверсированность-интровертированность	24	56	20	-
11	Эмоциональная лабильность	8	8	17	19	48
12	Мужественность-женственность	72	6	10	12	-

С учетом показателей по высокому, выше среднему и среднему уровням проявления личностных черт сотрудников данной группы можно характеризовать как экстравертированных (100%), доминантных (92%), мужественных (88%), общительных (82%), умеренных (70%), раздражительных (возбудимых) (67%), агрессивных (57%), искренних (57%).

Средние показатели проявления обследуемых личностных черт в баллах оказались невысокими: по невротичности – 2,3 (ниже среднего уровня), по агрессивности – 4,3 (средний уровень), по депрессивности – 2,1 (низкий уровень), по раздражительности – 3,8 (ниже среднего уровня), по общительности – 6,8 (выше среднего уровня), по умеренности – 6,8 (выше среднего уровня), по доминантности – 5,4 (средний уровень); по сдержанности – 3,33 (ниже среднего уровня), по искренности – 5,5 (средний уровень), по экстраверсии-интроверсии – 6,3 (выше среднего уровня), по эмоциональной лабильности – 2,9 (ниже среднего уровня), по мужественности – женственности – 7,5 (выше среднего уровня). Данные обследования по опроснику FPI указывают на необходимость психокоррекционной работы с сотрудниками МВД по снижению их агрессивности, доминантности, раздражительности, эмоциональной неустойчивости и по повышению сдержанности, искренности, интровертированности.

Результаты обследования с применением методики FPI в группе 2 (сотрудники со стажем работы в системе МВД свыше 5 лет) представлены в таблице 2.

Таблица 2

Распределение испытуемых группы 2 по уровням проявления личностных черт

№ п/п	Личностные черты	Уровни проявления в %
		высокий	выше ср.	средний	ниже ср.	низкий
1	Невротичность	-	16	50	-	34
2	Агрессивность	16	-	16	40	28
3	Депрессивность	-	-	-	48	52
4	Раздражительность	16	35	-	49	-
5	Общительность	34	36	30	-	-
6	Умеренность	65	-	35	-	-
7	Доминантность	52	17	18	-	13
8	Сдержанность	13	23	14	16	34
9	Искренность	51	-	19	-	30

10	Экстравертированность-интровертированность	53	35	-	12	-
11	Эмоциональная устойчивость	18	-	20	34	28
12	Мужественность-женственность	68	-	21	-	11

В соответствии с проявлениями личностных черт на высоком, выше среднем и среднем уровнях сотрудников МВД группы 2 можно характеризовать как общительных (100%), умеренных (100%), мужественных (89%), экстравертированных (88%), доминантных (87%), искренних (70%).

Средние показатели обследования личностных черт в баллах для сотрудников группы 2 оказались: по невротичности – 3,7 (ниже среднего уровня – этот показатель выше, чем в группе – это результат длительной работы в напряженных условиях), по агрессивности -3,5 (ниже среднего уровня), по депрессивности – 2,5 (ниже среднего уровня), по раздражительности – 5,3 (средний уровень), по общительности – 6,5 (выше среднего уровня), по умеренности – 6,8 (выше среднего уровня), по доминантности – 6,5 (выше среднего уровня), по сдержанности -3.0 (ниже среднего уровня), по искренности – 3,3 (средний уровень), по экстравертированности-интровертированности – 6,7 (выше среднего уровня), по эмоциональной устойчивости – 3,3 (ниже среднего уровня), по мужественности-женственности – 7,0 (выше среднего уровня).

Для удобства сравнения показателей личностных черт в двух группах полученные данные обследования по методике FPI представлены на рис. 1. По результатам тестирования, представленным на рис. 1, можно заключить, что сотрудники, работающие в структуре органов МВД более 5 лет, стали более невротичными, депрессивными, раздражительными, доминантными (реактивная агрессивность), что свидетельствует о влиянии напряженных условий работы на характер и поведение человека. При этом они же стали более открытыми, экстравертиро-ванными, эмоционально устойчивыми и менее агрессивными, общительными, уравновешенными, сдержанными. Кроме того, у них обнаружилось некоторое ослабление мужской жестокости. С целью выявления уровня толерантности испытуемых использовался опросник «Коммуникативная толерантность» (В.В. Бойко) [4]. Коммуникативная толерантность личности характеризует ее способность к передаче информации, отношение к людям, степень переносимости неприятных или неприемлемых, по ее мнению, психических состояний, качеств и поступков партнеров по взаимодействию.

Рис. 1. Сравнение результатов обследования по шкалам методики FPI в группах 1 и 2

Коммуникативная компетентность определяется по следующим показателям:

• 1)    непонимание, непринятие индивидуальности других;

• 2)    оценка поведения, образа мыслей, отдельных характеристик людей через эталон «Я»;

• 3)    категоричность и консервативность в оценке людей;

• 4)    неумение скрывать или сглаживать неприятные чувства при общении с человеком;

• 5)    стремление перевоспитать, переделать своего партнера;

• 6)    стремление подогнать партнера под себя, сделать его удобным;

• 7)    неумение прощать другим ошибки, неловкость, непреднамеренно причиненные вам неприятности;

• 8)    нетерпимость к физическому и психологическому дискомфорту;

• 9)    неумение приспосабливаться к партнерам.

Высокие показатели свидетельствуют об абсолютной нетерпимости к окружающим, коммуникативной интолерантности. Показатели общей коммуникативной толерантности /интолерантности в совокупности с показателями проявления толерантности/интолерантности в частных случаях позволяют предсказать различные поведенческие проявления человека во взаимодействии и общении с окружающими людьми.

Рис. 2. Сравнение результатов тестирования толерантности по методике Бойко в группах 1 и 2. Примечание: Чем выше общий балл, тем выше нетерпимость к окружающим.

Результаты обследования, представленные на гистограмме рис. 2, показывают, что почти по всем показателям в отдельных аспектах поведения (кроме нетерпимости к физическому и психологическому дискомфорту и неумения приспосабливаться к партнерам) толерантность и общая толерантность сотрудников со стажем работы более 5 лет оказались ниже, чем у сотрудников с меньшим стажем. Эти результаты подтверждают, что длительная работа в напряженных, стрессовых ситуациях снижает толерантность сотрудников силовых структур.

Выводы о негативном влиянии длительной работы человека в напряженных ситуациях подтверждают и результаты, полученные при обследовании других личностных черт. При тестировании по шкале реактивной (ситуативной) и личностной тревожности Спилбергера-Ханина и ситуативная, и личностная тревожность сотрудников со стажем более 5 лет оказалась выше, чем у сотрудников со стажем меньше 5 лет (рис. 3).

Рис. 3. Сравнение результатов тестирования по уровню ситуативной и личностной тревожности в группах 1 и 2

Повышение тревожности таких сотрудников связано с опытом их работы, который им подсказывает, насколько сложным может оказаться их общение с подследственными персонами. Молодые сотрудники с малым опытом работы в правоохранительных структурах несколько преувеличивают свои возможности в достижении целей в общении с подследственными. Обследование способности к эмпатии [5] дали следующие результаты: в группе 1 эмпатийность на высоком уровне обнаружилась у 3,2%, на среднем – у 15%, на низком – у 81,8% участников обследования; в группе 2 эмпатийность на высоком уровне обнаружилась у 18,8%, на среднем – у 29,2%, на высоком – у 52%. Итак, способность к эмпатии у всех сотрудников оказалась на очень низком уровне.

При тестировании агрессивности [6] показатели агрессивности в группе 2 по признакам физической, косвенной и вербальной агрессии, обиды, чувства вины оказались ниже, чем в группе 1, а по признакам раздражительности, негативизма, подозрительности – выше. Общий индекс агрессивности в группе 2 оказался ниже, а индекс враждебности выше, чем в группе 1 (рис. 4). Таким образом, опыт работы убеждает сотрудников правоохранительных органов, что высокий уровень агрессивности в общении с подследственными не улучшает результативность их работы.

Рис. 4. Сравнение результатов тестирования агрессивности по методике Басса-Дарки в группах 1 и 2

В то же время враждебность, нетерпимость к нарушителям закона у них не уменьшается в соответствии с принципом неотвратимости наказания за правонарушения. Поскольку агрессивность проявляется, как правило, во фрустрирующих ситуациях в форме неадекватного поведения, агрессивность можно рассматривать как противоположность толерантности. Выявление признаков агрессивности личности имеет большое значение при определении важных для профессиональной деятельности представителей правоохранительных органов индивидуальнопсихологических качеств.

Обследование индивидуально-психологических особенностей сотрудников правоохранительных органов показало, что длительная работа в правоохранительных структурах МВД (более 5 лет) повышает как эмоциональную устойчивость, способность к эмпатии, сдержанность, уверенность в себе, коммуникативную компетентность, так и невротичность, депрессивность, раздражительность, негативизм, подозрительность, интолерантность, доминантность, ситуативную и личностную тревожность. Сотрудники со стажем работы менее 5 лет отличаются (по сравнению с сотрудниками, имеющими стаж работы более 5 лет) более высоким уровнем проявления общей агрессивности физической, косвенной, вербальной, спонтанной агрессии, более низким уровнем толерантности, способности к эмпатии. В то же время им характерен более высокий уровень уверенности в себе и общительности.

Результаты обследования показывают, что как молодые, так и опытные сотрудники МВД в силу специфики своей работы нуждаются в психологической поддержке для повышения эффективности своей профессиональной деятельности. При этом основными направлениями работы по оказанию психологической помощи могут быть тренинги по повышению толерантности, эмоциональной устойчивости, коммуникативной компетентности, способности к эмпатии, снижению агрессивности, доминантности, тревожности, невротичности.