Информационно-технологические аспекты формирования брендового экскурсионного продукта в рамках культурно-исторического пространства (на примере г. Тарусы Калужской области)

В настоящее время в России наблюдается рост интереса россиян к путешествиям по родной стране, следовательно, особое внимание необходимо обратить на изучение и развитие потенциала внутреннего туризма. Ежегодно увеличиваются потоки внутреннего туризма, сегодня по внутренним туристским маршрутам путешествуют около 40 млн человек. Следует отметить постоянно возрастающий интерес к программам культурно-познавательного туризма, его прирост ежегодно составляет 15%, а из общего числа потребителей внутреннего туристского продукта более половины (52%) заинтересованы именно в культурно-познавательном и экскурсионном туризме. [3]

Вместе с тем нельзя не отметить и изменяющуюся мотивацию туристов, большинство из них сегодня ориентированы не на регионы как таковые, а на отдельные интересные туристские объекты или достопримечательности. В культурно-познавательном туризме особый туристский интерес вызывают именно конкретные объекты культурно-исторического наследия, и уже потом интерес распространяется на весь регион. Фактически бренды достопримечательностей (локальные бренды) начинают играть ключевую роль, и именно они инициируют интерес к региональным брендам. Таким образом, строить интерес к регионам необходимо через отдельные бренды территории — суббренды.

Этот факт позволяет сделать вывод о том, что и предлагать экскурсионные продукты следует по-новому, с опорой на ключевые достопримечательности и памятные места. В связи с этим стоит обратить внимание на такой особый вид экскурсий, как брендовые экскурсии, позволяющие не только познакомить туристов с экскурсионными объектами в рамках туристского маршрута, но и раскрыть особенную грань имиджа территории.

Известный специалист в области экс-курсоведения Б.В. Емельянов предлагает рассматривать экскурсию как методически продуманный показ достопримечательных мест, памятников истории и культуры, в основе которого лежит анализ экскурсионных объектов, а также умелый рассказ о событиях, связанных с ними [2].

Вместе с тем вопросы классификации экскурсий всегда находился в центре внимания теоретиков и практиков экскурсионного дела.

Традиционной является классификация, в основе которой лежит деление экскурсий на группы по следующим признакам:

• 1)    по содержанию (обзорные и тематические);

• 2)    по составу участников (экскурсии для взрослых и детей, местных жителей и туристов (иногородних), городского и сельского населения и пр.);

• 3)    по месту проведения (городские, загородные, музейные, комплексные, сочетающие элементы нескольких видов экскурсий);

• 4)    по способу передвижения (пешеходные и транспортные экскурсии);

• 5)    по продолжительности (продолжительность экскурсии составляет от одного академического часа (45 мин.) до четырехпяти часов. Существует мнение, что продолжительность экскурсии может доходить до одних суток);

• 6)    по форме проведения (традиционные экскурсии, экскурсии-прогулки, экскурсии-концерты, рекламные экскурсии, учебные экскурсии и пр.) [2].

Однако эти признаки классификации в основном затрагивают технологические характеристики экскурсии и не рассматривают экскурсию как своеобразный туристский продукт. В этой связи с маркетинговой точки зрения экскурсионный продукт может быть брендовым или имиджевым.

Брендовая экскурсия представляет собой продукт, который продвигает регион с коммерческой точки зрения, посредством представления туристских объектов, формирующих бренд территории.

В свою очередь имиджевая экскурсия призвана формировать и продвигать имидж территории или страны.

Вместе с тем и брендовые и имиджевые экскурсии имеют общую цель — они направлены на популяризацию туристских территорий посредством представления наиболее аттрактивных туристских объектов.

Также следует обратить внимание на мотивацию потребителей. Как отмечалось выше, сейчас мотивация путешествующих направлена уже не на какую-либо территорию, а на конкретные туристские объекты, которые и являются ключевыми точками брендовой экскурсии.

Подтверждением этому может служить анализ блогосферы Рунета, где туристы создают фотоотчеты о своих самостоятельных путешествиях, делятся впечатлениями и обмениваются мнениями. В большинстве случаев их маршруты построены на основе интереса к отдельным туристским объектам. Зачастую эти туристские объекты общеизвестны, но в сознании туристов они напрямую не ассоциируются с каким-либо регионом России.

При этом важно отметить, что брендовые экскурсии могут быть разработаны и предложены в информационном пространстве.

Так, например, отличные возможности для разработки таких экскурсий может дать мультимедийный электронный ресурс ФГОУВ-ПО «Российский государственный Университет Туризма и Сервиса» — интернет-портал «Живая карта России».

Главной идеей проекта является сочетание возможностей современных информационных технологий с систематизированной информацией о туристской территории, направленное на изучение туристских ресурсов регионов РФ. В рамках проекта создается общедоступная база данных, открытая для свободного доступа пользователей Интернета к информации о туристских ресурсах России. Проект основывается на интерактивной карте РФ, позволяющей находить информацию о достопримечательностях, объектах туристской инфраструктуры, памятных местах, туристских маршрутах и многом другом, что может заинтересовать путешествующего по регионам России. Основная информация об объектах отражается на «этикетках» (краткое описание объектов) и в «паспортах» (полное описание объектов) [1].

В рамках проекта возможна разработка маршрутов экскурсий с нанесением на карту как объектов показа и точек остановок, так и непосредственно самого экскурсионного маршрута. Вместе с тем представляется возможным дать технологическую характеристику маршрута, указать цель экскурсии, целевую аудиторию, отличительные особенности, охарактеризовать основную идею экскурсионного продукта.

Следует отметить, что маршрут может иметь ссылки на соответствующие «этикетки» и «паспорта» включенных в него объектов, на карте также можно отметить и точки фотографирования — точки (места), лучшим образом подходящие для видео- и фотосъемки.

Проект реализуется с помощью специальной методики изучения российских туристских территорий — категории «туристское пространство». Туристское пространство (tourism space) — это особый вид пространства, существующего как логическая форма (структура), состоящая из элементов или конструкций разной природы, объединенных единой целью — удовлетворение потребностей людей в проведении досуга, отдыха и рекреации. Проект дает возможность выделить восемь типов туристских пространств: природное, культурно-историческое, событийное, рекреационное, мифологическое, антропологическое, сервисное, научное [1].

Культурно-историческое туристское пространство насыщено различными историкокультурными объектами: памятники истории, культуры, архитектуры, дворянские усадьбы, дачи, выставочные центры парки (тематические, аквапарки, зоопарки и пр.), музеи, галереи, выставочные залы, театры, кинотеатры, остатки материальной культуры прошлых эпох, сакральные объекты (церкви, храмы, монастыри, старинные кладбища, часовни, могилы известных людей и пр.) [1].

Формирование брендовых экскурсий на территории России основано на использовании объектов культурно-исторического пространства, так как каждый уголок нашей страны связан с теми или иными историческими событиями, выдающимися личностями культуры, истории, искусства. Потенциал России с точки зрения освоения культурно-исторического туристского пространства огромен, но пока полностью не используется.

В качестве примера формирования брендовой экскурсии в контексте освоения культурно-исторического пространства рассмотрим технологию построения экскурсии по малому историческому городу Тарусе в Калужской области.

Наименование предлагаемого маршрута — «Таруса — русский Барбизон» (именно так назвал Тарусу великий художник В.Д. Поленов).

В первую очередь, необходимо разъяснить саму идею экскурсии, продвигающую Тарусу как совершенно особый город — своеобразную «Мекку» художников, писателей и поэтов.

Таруса — это не только исторический город с богатым культурным наследием, но и место, идеальное для пленера, который может привлечь любителей живописи своими пейзажными характеристиками и прекрасными видами. Цель данной экскурсии — сформировать у туристов представление о Тарусе как уникальном историческом городе, обладающем богатым культурным наследием, связанным с жизнью и творчеством нескольких поколений российских живописцев, писателей, поэтов, скульпторов. Затем следует определить тип (вид) экскурсии.

В нашем случае это пешеходная литературно-художественная экскурсия. Следующий важный этап — это определение целевой аудитории.

Экскурсия «Таруса — русский Барбизон» в целом, рассчитана на широкую аудиторию (люди разных (от молодого до пожилого) возрастов обоего пола), но особенно на интересующихся культурой, историей, литературой родной страны, краеведением, также на студентов творческих вузов; экскурсия рассчитана на группу 10–15 человек. Далее необходимо выделить отличительные особенности экскурсии (например, указать, является ли эта экскурсия традиционной или новой, уникальной и т. д.). Следует отметить, что это — уникальная экскурсия, которая формирует у туристов особое представление о городе как о месте, вдохновлявшем великих писателей, художников, поэтов нашей Родины и до сих пор сохранившем свою привлекательность.

Экскурсия позволяет не только прикоснуться к красотам, которые завораживали и вдохновляли писателей, художников, поэтов, но и прочувствовать атмосферу города.

Следующим пунктом является составление нитки маршрута с указанием всех остановок и временных параметров.

В нашем случае нитка маршрута (краткое описание) выглядит следующим образом:

• 1.    остановка — площадь Ленина (объекты показа: Петропавловский собор, Картинная галерея) — 10 мин.

• 2.  остановка — у Тарусского музея семьи Цве

• 3.    остановка — на берегу реки Таруски, а также рассказ о старом городском кладбище, где похоронены Паустовской, Эфрон, Ватагин — 10 мин.

• 4.    остановка — дом Паустовского — 5 мин.

• 5.    остановка — дом Заболоцкого (объекты показа: дом Заболоцкого, дом художника Крымова, рассказ о художнике Ватагине, о его доме) — 5 мин.

• 6.  остановка — дом Добротворских — 5 мин.

• 7.    остановка — памятник Марине Цветаевой — 5 мин.

• 8.    остановка — памятный камень Марины Цветаевой (также рассказ о Мусатовском косогоре, самом Борисове-Мусатове, его

• 9.    остановка — храм Воскресения Христова (рассказ о купальне, расположенной недалеко от храма) — 5 мин.

таевых — 10 мин.

могила, расположенная на старом кладбище на побережье р. Оки) — 5 мин.

Также необходимо дать рекомендации по съемке, то есть отметить точки, которые наилучшим образом подходят для фото- и видеосъемки.

При формировании данной экскурсии следует обратить внимание на то, что она рассчитана в том числе и на художников, фотохудожников, а также людей, интересующихся искусством. Этот факт требует особого подхода, который позволяет определить точки фотографирования (ракурсные точки), а также места, подходящие для рисования пейзажей с натуры.

Таким образом, можно предложить следующие рекомендации лучших точек для фотографирования и рисования пейзажей с натуры:

• •    Центр площади Ленина;

• •    Набережная р. Оки (около памятника та-русянам, погибшим на фронтах Великой Отечественной войны);

• •    Площадка около памятника Марины Цветаевой (один из лучших видов на р. Оку);

• •    Площадка рядом с храмом Воскресения Христова;

• •    Площадка около дома Добротворских (открывается вид вниз на панораму города).

Следующим шагом является создание и нанесение на карту «этикеток» и «паспортов» для объектов показа и рассказа на маршруте. Заметим, что фотографии для «этикеток» должны быть оригинальными.

Далее следует дать техническую характеристику маршрута. Техническая характеристика маршрута «Таруса — русский Барбизон»: – Продолжительность: около 2 часов

– Вход/выход маршрута: место начала и окончания — центральная площадь города, пл. Ленина.

– Расстояние (общее): около 2 км.

– Количество объектов показа: 10 объектов.

Особо ценные объекты показа: экспонаты дома-музея семьи Цветаевых (личные вещи по- этессы и ее семьи), памятный камень Марины Цветаевой.

Немаловажным моментом в формировании технологической карты экскурсионного маршрута является указание сервисных объектов и, в частности, предприятий питания. Необходимо также дать рекомендации по подбору одежды и обуви, которые были бы удобными для данного маршрута.

В данной экскурсии в качестве сервисных объектов можно выделить предприятия питания, расположенные на маршруте:

• •    Кафе (столовая) «Ока». Адрес: г. Таруса, ул. Декабристов, д. 9. Режим работы: летом с 8.00 до 02.00. Столовая находится в центре города на берегу реки Оки рядом с городским парком. Она имеет от-

• крытую веранду с видом на Оку. Столовая отличается самым низким в городе уровнем цен.

• •    Ресторан «Якорь». Ресторан при одноименной гостинице. Адрес: г. Таруса, ул. Володарского, д. 1. Он отличается широким ассортиментом блюд. Ресторан «Якорь» — достаточно дорогое заведение общественного питания.

• •    Пиццерия на пл. Ленина «Жар-пицца». Недавно открывшееся предприятие, маленькое и уютное. Уровень цен — средний. Туалеты есть в каждом кафе. Платный туалет находится на центральной площади города — площади Ленина.

Обувь, одежда: удобная, обувь лучше спортивная.

Рис. 1. Картосхема маршрута «Таруса — Русский Барбизон»

Рис. 2. Электронная версия нитки маршрута экскурсии «Таруса — Русский Барбизон» (Портал «Живая карта России.

Следующим моментом является составление картосхемы маршрута с обозначением на ней объектов показа и маршрута движения по нему. Такая картосхема по экскурсии «Таруса — русский Барбизон» представлена на рис. 1.

Завершающим этапом является составление краткого описания экскурсионного продукта, где необходимо указать наименование маршрута, ключевой слоган экскурсии, а также дать ключевую фотографию и картинку, ил-