Информационно-управляющая система организации

Одним из важнейших ресурсов организации на микроуровне выступают информационные ресурсы. Инновационное развитие информационных ресурсов вносит значительный вклад в инновационный потенциал организации, что выражается в новых подходах к анализу данных, развитию технологий, к управлению персоналом [1].

Информационные ресурсы организации включают в себя совокупность внутренней и внешней информации, необходимой и достаточной для принятия управленческих решений, c методами, средствами и технологиями ее организации.

Информационные ресурсы в рамках организации – это информационная система. Для построения такой системы требуется:

• •    организовать доступ к оперативной информации;

• •    разработать методы обработки информации (данных);

• •    сформировать эффективную систему распределения информации, обеспечивающей осуществление принятых решений.

Современные методы работы с информацией условно можно разделить:

• •    на традиционные, к ним можно отнести: сбор и преобразование данных, хранение и упорядочивание (формализация) данных, архивирование информации, защиту данных.

• •    перспективные, к ним можно отнести: интеллектуальный анализ данных, формирование управляющих воздействий, ситуационное управление объектами и процессами [2; 3].

Традиционные методы в большей степени ориентированы на формирование в рамках организации баз данных и простых систем управления базами данных. Перспективные же нацелены на представление менеджменту организации дополнительной информации, что позволит повысить эффективность принимаемого решения.

Эффективное управление организацией возможно при условии применения как традиционных, так и перспективных методов работы с информацией. Реализация данных методов без использования современных информационных технологий невозможна.

Основой современных информационных технологий являются автоматизированные системы управления (АСУ), реализующие традиционные и перспективные методы работы с информацией.

Внедрение АСУ отечественными организациями осуществляется преимущественно в целях решения отдельных локальных проблем, что является не эффективным с точки зрения перспектив развития и эффективности управления. Необходим комплексный подход к внедрению и дальнейшему развитию АСУ, который в итоге должен привести к созданию не просто информационной системы, а целостной интегрированной информационно-управляющей системы (ИУС) организации.

Под целостной ИУС понимается совокупность информации, экономико-математиче- ских методов и моделей, технических, программных, других технологических средств и специалистов, предназначенная для обработки информации и принятия управленческих решений.

Информационно-управляющая система обеспечивает согласованное и координированное решение задач управления с учетом временной и уровневой иерархии за счет декомпозиции общей задачи управления по подзадачам, с одновременным распределением последних по иерархическим уровням. В ИУС обеспечиваются координация процессов мониторинга хода производственных процессов, оперативного и стратегического управления, адаптация системы за счет изменения состава и взаимосвязей между задачами, а также характера взаимодействия между ее компонентами.

Формирование целостной ИУС должно быть связано с системным анализом объекта и задач управления, с постановкой и формированием комплекса задач управления как задач оптимизации по определенному критерию эффективности функционирования организации, с использованием экономико-технологических и математических моделей объекта управления, обеспечивающих объединение частных задач управления.

Системный анализ функционирования организаций требует рассматривать объекты и процессы управления комплексно, с учетом их внешних и внутренних связей. В применении к проблеме создания ИУС это требует осуществления следующего комплекса работ:

• •    определения целей интегрированной ИУС;

• •    выделения локальных объектов управления;

• •    установления структуры целей и задач объекта управления;

• •    выявления и анализа существенных внешних и внутренних связей;

• •    установления способа функционирования объекта и выделенных частей в динамике;

• •    определения способов комплексирования задач управления;

• •    определения направлений интеграции системы управления;

• •    внедрения локальных систем, обеспечивающих достижение локальных целей;

• •    перехода к совместному функционированию локальных частей системы.

Требуя четкой формулировки проблемы и конкретных целей ее решения, методология построения ИУС предполагает исключение из рассмотрения неформализованных проблем.

Можно выделить множество различных частных концепций построения ИУС, в которых на первый план в зависимости от целей интеграции могут выступать проблемы:

• •    технической, информационной, программной, организационной совместимости и взаимодействия;

• •    функциональной интеграции, организации согласованной работы между различными видами систем управления;

• •    интеграции автоматизированной и неавтоматизированной частей системы управления;

• •    отдельных фаз цикла управления;

• •    системы автоматизированной обработки данных, необходимых для принятия решений.

Выбор преимущественного направления ИУС может быть осуществлен на основе оценки ее функциональной структуры, эффекта, получаемого в результате совместного и согласованного функционирования локальных систем управления, а также затрат на обеспечение их совместимости и взаимодействия.

Для достижения поставленных целей перед ИУС в ее состав могут быть включены следующие автоматизированные системы (рисунок).

ERP – этo cиcтeмы yпpaвлeния вceми pecypcaми пpeдпpиятия (oт aнглийcкoгo Enterprise Resource Planning – плaниpoвaниe, pecypcoв пpeдпpиятия). Дaнныe cиcтeмы пoзвoляют пoддepживaть вecь цикл yпpaвлeния.

Данные системы представляют собой набор интегрированных приложений, которые позволяют создать единую среду для автоматиза-

Компоненты ИУС организации [4]

ции планирования, учета, контроля и анализа всех основных бизнес-операций в масштабе организации. Среди них можно выделить планирование производственных ресурсов, оперативное управление производственным планом, учет и анализ результатов деятельности и т. д. Все операции планирования и анализа подразделяются в ERP на отдельные функциональные модули: планирование ресурсов (финансовых, людских, материальных) для производства товаров или услуг, оперативный контроль за выполнением планов (снабжения, сбыта), выполнением договоров, все виды учета, анализ результатов хозяйственной деятельности. Вся информация хранится в единой базе данных, откуда она может быть в любое время получена по запросу.

MES (Manufacturing execution systems), дословно – это «производственная исполнительная система».

Международная ассоциация МЕSА предлагает следующее определение МЕS: «Система, состоящая из набора программных и аппаратных средств, обеспечивающих функции управления производственной деятельностью: от заказа на изготовление партии продукции и до завершения производства».

К функциям MES можно отнести: оперативное планирование производства, оперативный контроль состояния и распределения ресурсов, анализ данных об изменениях качества продукции в режиме реального времени, формирование отчетов о реальных результатах производственной деятельности и т. д.

Автоматизированная система управления технологическими процессами (АСУ ТП) является совокупностью математических методов, программно-технических средств и организационных комплексов, воплощающих в себе управление технологическими объектами и процессами в соответствии с заданной целью.

Основные функции АСУ ТП: сбор, хранение и обработка данных, поступающих с датчиков, систем автоматического управления о текущих режимах работы технологического оборудования; ведение базы текущих показателей; ведение архива данных; удаленное управление технологическими объектами.

В заключение следует отметить, что ИУС необходимо рассматривать в единстве человека, информационных технологий информации, чтобы, с одной стороны, подготовить управленческому персоналу с помощью ЭВМ необходимую информацию для качественного принятия решений, а с другой стороны — ограничить потоки не относящихся к делу излишне детализированных сведений.