Информационные системы на предприятии

На сегодняшний день современные информационные системы служат неотъемлемой частью инфраструктуры управления предприятием, а также открывают различные инструменты управления и обеспечения всех бизнес-процессов.

Информационные системы предприятия – это совокупность технологических, аппаратных и программных средств, предназначенных для автоматизации процессов в повседневной работе предприятия.

В последнее время программное обеспечение потерпело ряд существенных изменений от программ, выполняющих лишь арифметические и логические действия, до сложных систем управления и планирования бизнес-процессов на предприятии. На рисунке 1 представлены два основных направления развития ПО [1]:

Рисунок 1 – Направления развития программного обеспечения на рынке ИС

В условиях современной конкуренции на рынке компании стремятся в процессе своей работы применять более новые, усовершенствованные информационные системы для автоматизации работы. В настоящее время руководитель предприятия обязан принимать грамотные решения в управлении, так как бизнес сегодня довольно чувствителен к ошибкам. Не правильные постановления по управлению компанией или не верный подбор персонала может привести к сокращению доходов, тем самым предприятия просто не сможет работать на рынке и аннулируется.

Каждый руководитель стремится более подробно изучить теорию управления предприятием для совершенствования навыков в этой довольно обширной области. Данная теория основывается на следующих процессах [2]:

• 1)    Управление производственным процессом. Данный процесс основывается на планировании и является довольно трудоемкой задачей. С развитием информационных технологий появляются программные продукты, с помощью которых возможно наладить основные механизмы планирования, автоматизировать решение проблем, задач. С помощью новейшего программного обеспечения возможно учитывать затраты, управлять процессами предприятия в соответствии с последними законами и стандартами. Становится ясно, что чем крупнее предприятие, тем

большее количество процессов участвует в получении прибыли, а это означает, что использование новейших информационных систем играет значимую роль для компании.

• 2)    Документооборот. Система документооборота – это важный процесс деятельности любой организации. Развитие информационных технологий существенно повлияло на развитие данного процесса. Появление системы электронного документооборота на предприятие позволяет улучшить производительность труда сотрудников, тем самым повысить эффективность работы компании в целом.

• 3)    Оперативное управление предприятием складывается с помощью основной информационной системы, которая позволяет решать задачи оперативного уровня предприятием и строится на создании базы данных, в которой находится вся возможная информация об организации, клиентах, поставщиках, возможно, и конкурентах.

Информационные системы можно разделить в зависимости от предметной области, функций, архитектуры, реализации. Но во всех этих классификациях существует ряд свойств, которые являются общими для всех иерархий [3]:

• I.    Все информационные системы предназначены для сбора, обработки и хранения информации, именно поэтому в основе любой лежит среда хранения и доступа к данным.

• II.    Все информационные системы направлены на конечного пользователя, который не обладает квалификацией в области высоких вычислительных технологий. Поэтому все приложения от предприятия должны иметь простой, удобный и понятный интерфейс с представленной полной и достоверной информацией.

Каждое предприятие должно иметь базу данных, которая бы полно отражала всю информацию для всех сотрудников. На рисунке 2 представлена схема работы базы данных.

Рисунок 2 – Схема работы базы данных

Сама информационная система не является инструментом принятия управленческих решений, но наличие информативной базы данных позволяет предоставить всю информацию для ознакомления и обеспечения принятия соответствующего решения.

Такая система позволяет «подготовить» следующую важную информацию:

• a)   Анализ деятельности предприятия;

• b)   Анализ показателей различных направлений деятельности

компании для выявления перспектив и убытков ведения бизнеса;

• c)   Данные о работе подразделений фирмы;

Но многие предприятия пока сторонятся использования новейших современных информационных технологий, ссылаясь на то, что нет квалифицированных специалистов, которые бы смогли создать такую информационную базу данных, а также сотрудников, которые могли бы работать с ней. Таким организациям необходимо знать о технологиях внедрения информационных систем, ведь для успешного функционирования необходимо «идти в ногу со временем». Существуют следующие технологии внедрения [4]:

• 1.    Модель технологии построения системы «как надо», без программирования существующих алгоритмов. Данная модель создания показала, что автоматизация процессов на предприятии и модернизация существующих систем управления приносит довольно высокие результаты, так как использование в работе программных приложений является не просто сокращением бумажных документов, но и переходом в новые формы ведения документооборота компании.

• 2.    Технология построения систем с подходом «сверху вниз». Если решение об автоматизации принято и одобрено высшим руководством, то внедрение программных модулей осуществляется с головных предприятий и подразделений, а процесс построения корпоративной системы проходит гораздо быстрее и эффективнее, чем при внедрении системы первоначально в низовые подразделения.

• 3.    Технология поэтапного внедрения. Постепенный процесс внедрения новых технологий во всех подразделениях приводит к общему улучшению работы предприятия, тем самым увеличивает доходы предприятия.

В последние несколько лет наблюдается внедрение информационных систем предприятиями. При комплексной автоматизации на предприятиях происходят существенные изменения в функциях отделов, а также возрастает роль информационных технологий в общем процессе перехода предприятия на новейшие прогрессивные методы управления и обслуживания. Данный факт является значимым и позволяет организации достигать высоких результатов, а также успешно существовать на рынке.