Информационные системы управления логистикой предприятия

В условиях экономического спада, санкционной и антисанкционной политики, нарастающей инфляции на фоне финансовой нестабильности, волатильности валютных курсов ритейл продолжает оставаться локомотивом российской экономики. «На фоне остальных секторов розничная торговля оказалась наиболее устойчивой к рискам и колебаниям общеэкономической конъюнктуры в стране», – говорится в мониторинге состояния делового климата в розничной торговле от Центра конъюнктурных исследований ИСИЭЗ ВШЭ. (6) Как выяснили экономисты, ритейлеры способны адаптироваться к текущей ситуации благодаря гибкой ассортиментной и ценовой политике.

Российские ритейлеры уже долгое время развиваются с опережением спроса. Компании открывают множество новых магазинов, приспосабливаясь к требованиям конкретного региона, и отчитываются о росте выручки. До сих пор это происходило на фоне удовлетворения спроса, но покупатели в России в этом году очень сдержанны в расходах на фоне разгона инфляции, роста розничных цен и общей невнятной ситуации в экономике страны. Эти меры могут быть весомее, чем санкционные меры и запрет на импорт ряда товаров. Если эти факторы приведут к существенному повышению цен на эти товары, то у магазинов снизятся продажи, снизится их прибыльность и ухудшится рентабельность. Преимущество ритейлеров заключается в гибкости, за счет которой смогут все это нейтрализовать и предпринять шаги для урегулирования ситуации, например, за счет переговоров с поставщиками, пу- тем снижения цен на другие товары, различными акциями, то есть и в самом деле адаптируют свою торговую и маркетинговую стратегию.

Эффективность ритейлера во многом зависит от уровня автоматизации логистической деятельности. Современные складские информационные системы обеспечивают широкий набор функций, позволяющих сократить время обработки приемки, отгрузки, списания товаров; спланировать и скомплектовать товар для грузоотправления, снизить стоимость хранения и обработки товаров, повысить производительность труда персонала. Не все распределительные центры находятся в собственности у ритейлера, поэтому связь между учетной системой предприятия и складской системой проектируется при появлении каждого нового логистического партнера. Практика показывает, что интеграция между системами ERP и WMS необходима даже внутри одного предприятия, имеющего складские помещения.

Сегодня можно говорить о все более возрастающей роли IT (информационных технологий) в российском ритейле. Если раньше информационные технологии обеспечивали функции автоматизации отдельных процессов (рассчетно-кассового узла, бухгалтерии, логистики и т.д.) и поддержания их жизнедеятельности, то сейчас IT выходят на новый уровень и имеют огромное значение для всего предприятия. В современном бизнесе на IT возложена ключевая функция – автоматизация всех бизнес-процессов компании, поддержка и развитие бизнеса. В связи с этим за последнее время значительно возросло значение IT-директоров. Они занимают более высокую роль в иерархии компании, так как от них во многом зависит, в каком направлении будет развиваться предприятие. Соответственно возрастают IT-бюджеты и сам уровень сложности информационной системы (ИС) на предприятии и в складской логистике. С другой стороны, в крупных корпорациях IT-директор не является единственным лицом, принимающим решения о развитии IT-систем. В процессе принятия решений активно участвуют финансовые и исполнительные директора, директора по развитию, а так же руководители кадрового направления, в связи с возрастающими требованиями к человеческим ресурсам, их развитию и стоимости [2].

Российская розница за короткий срок прошла довольно большой путь развития. Сегодня уровень российских ритейлеров приближается к западным бизнес-стандартам, но, несомненно, существуют и отличия. На Западе IT являются частью стратегии предприятия и нераздельно связаны с этим процессом. Западныйритейлер, расширяя сеть и вкладывая деньги, автоматически принимает решение о развитии информационной системы. Крупные российские предприятия придерживаются такого же принципа.

Однако часть отечественных ритейлеров рассматривают ИС исключительно как функцию автоматизации торговли.

Основная цель российских ритейлеров – использование SCM и WMS систем в целях уменьшения расходов, сокращения запасов и повышения оборачиваемости. Попутно формируется и понимание того, что ИТ, в целом, и SCM, в частности, – это способ обрести конкурентные преимущества, лучше обслуживать клиентов, реализовать стратегию.

Задачи, похожие на те, которые решают при помощи SCM, пытаются сегодня автоматизировать и при помощи набора иных ИТ-решений. К примеру, планированием можно заниматься как в ERP, так и при помощи SCM-подсистемы SCP (SupplyChainPlanning). По этой причине, некоторые аналитики до сих пор учитывают их в составе единой группы ERP/SCP. Таким образом, интегрируемость SCM и ERP является сегодня необходимым условием [3].

Для крупных ритейлеров вопросы эффективности бизнеса играют ключевую роль. Для управления основными процессами розницы используют решения класса ERP. Многие из них проявляют большой интерес к адаптированным под розничную торговлю BI-системам (для планирования и анализа бизнеса, категорийного менеджмента, закупок и логистики). Между тем, именно внедрение SCM постепенно становится новым драйвером развития для российской экономики. Ключевыми направлениями в автоматизации все чаще обозначаются CRM и SCM – системы [3].

Рассмотрим интеграцию на примере компании ОКЕЙ. Поскольку ОКЕЙ работает с множеством логистических партнеров, интеграцию с ERP с WMS необходимо проектировать с нуля с каждым из них.

WMS интегрируется с ERP Microsoft Dynamics AX. Интеграция на транспортном уровне основывается на базовых возможностях шины Microsoft BizTalk Server и может включать в себя как обмен через веб-сервисы, ftp, файловую систему так и другие виды транспортных систем. Обмен данными между BizTalk и WMS основывается на следующих допущениях:

• –    обмен происходит с помощью текстовых файлов в формате XML в кодировке UTF-8;

• –    массогабаритные характеристики передаются в следующих единицах: вес – килограммы; высота, ширина, длина – сантиметры;

• –    сервис ftp развертывается на стороне WMS системы партнера.

Единицей передаваемых данных является сообщение. Одно сообщение содержит полный набор атрибутов и данных, необходимых для нормального (безошибочного) обмена данными между информационными системами. Канонический формат сообщений описывает общий формат интеграционных файлов, их содержание. Каждое сообщение имеет свой собственный идентификатор, с помощью которого отслеживается текущее состояние сообщения (за исключением сервисных сообщений), и признак, определяющий направление движения сообщения (из BizTalk или в BizTalk).

Сообщение передается в блоке данных (файле), каждый блок данных может содержать одно и более сообщений. Далее представлена структура блока данных:

<[Сообщение] MessageId=”[Идентификатор сообщения]” Direction=”[Направление]”>

Данные сообщения

[Сообщение]>

Значение	Тип данных	Принимаемые значения	Описание
[Сообщение]	строка	Article, Contractor, Document, Revise, Service	Определяет структуру данных передаваемых в сообщении.
[Идентификатор сообщения]	GUID (XXXXXXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXXXXXXXXX)	-	Уникальный идентификатор сообщения. Формируется каждый раз при создании вне зависимости от системы источника.
[Направление]	строка	IN, OUT	Направление потока (в BizTalk, из BizTalk)

Виды интеграционных сообщений

Кроме BlackBox, Макулатуры, Тара

Свойства

• 1.    Срок годности (партионность)

• 2.    Высотно Габаритные Характеристики (ВГХ)

Вводится размер короба и размер паллет.

ШТ – БЛ – КР – ПЛ

Кратность – затарка – квант – количество штук в коробе.

Поля:

• 1.    Код номенклатуры в учетной системе

• 2.    Название номенклатуры

• 3.    Дополнительное текстовое описание номенклатуры

• 4.    Залоговая стоимость товара

• 5.    Единица измерения

• 6.    Товар входит/не входит в ассортимент ма-газина/склада

• 7.    Код товара, который вводится в печатных формах МХ-1, МХ-3 и т.д.

• 8.    Группа заказа, к которой относится товар

• 9.    Кратность заказа

• 10.    Уровень вложенности ассортиментной группы, к которой относится товар.

• 11.    Код ассортиментной группы, к которой относится товар.

• 12.    Название ассортиментной группы, к которой относится товар.

• 13.    Идентификатор упаковки. Уникальность соблюдается в разрезе товара.

• 14.    Количество штук в упаковке

• 15.    Ширина упаковки в сантиметрах

• 16.    Длина упаковки в сантиметрах

• 17.    Высота упаковки в сантиметрах

• 18.    Вес упаковки в килограммах

• 19.    Штриховой код упаковки

• 20.    Тип кодировки

При возникновении ошибок во время загрузки сообщения в WMS, WMS должна сформировать соответствующее сервисное сообщение с описанием причин невозможности загрузки сообщения.

Справочники по контрагентам

В системе заведены различные справочники по каждому виду контрагентов:

• –    поставщик;

• –    магазин;

• –    клиент.

Поставка от поставщика

Заказ на покупку формируется и утверждается в ERP-системе, затем отправляется в WMS. После окончания приемки в учетную систему уходит сообщение о результатах приемки на РЦ.

Отгрузка заказа в магазин

Заказ на перемещение формируется и утверждается в ERP-системе, затем отправляется в WMS. После прихода товара в магазин в учетную систему уходит сообщение о результатах приемки товара в магазине.

Возврат из магазина

Обратное перемещение из магазина на РЦ

Отгрузка возврата поставщику

Списание товара

Списание товара передается только из WMS системы. В WMS создается документ, с помощью которого списывается с остатков товар, и передается в учетную систему.

Инвентаризация

WSM обрабатывает инвентаризацию на основе документа поступившего из учетной системы. После обработки документа, WMS дополняет исходный документ значениями [Посчитанное количество], [Отклонение в количестве] и передает получившийся документ в учетную систему.

Сверка остатков

Документ передается из учетной системы в WMS систему каждый раз перед проведением инвентаризации. После обработки документа, WMS дополняет исходный документ значениями [Полученное количество], [Отгруженное количество], [Остатки] и передает получившийся документ в учетную систему.

WMS ежедневно до 02:00 передает документ в учетную систему с данными за предыдущий день. Дата начала и конца периода равна дате, за которую формируются передаваемые данные. (5)

Таким образом, усовершенствование логистических и транспортных функций предприятия не- возможно без современных информационных и складских систем. Применение bestpractice современных складских, транспортных информационных систем, систем управления цепочек поставок позволит не допустить ошибок при внедрении и организации информационного обеспечения предприятия. Формируется и понимание того, что ИТ, в целом, и SCM, WMS, в частности, – это способ обрести конкурентные преимущества, лучше обслуживать клиентов, реализовать стратегию. Современные складские информационные системы обеспечивают широкий набор функций, позволяющих сократить время обработки приемки, отгрузки, списания товаров; спланировать и скомплектовать товар для грузоотправления, снизить стоимость хранения и обработки товаров, повысить производительность труда персонала. Транспортные системы помогают отследить движение транспорта с товаром, спланировать оборот материальных потоков для максимально эффективного использования транспорта. [4]

В результате проведенного сравнительного анализа, было определено, что WMS-система с настроенной интеграцией для учетной системы предприятия является более предпочтительным вариантом, чем доработка и внедрение модуля ERP-системы, в силу большей функциональности и эффективности. При наличии нескольких логистических партнеров или разных складских систем на

Портал. Воронеж

Результат сборки

Заказы к сборке там

Прием заказов

Отгрузка

Распределение по рейсам

Регионам доставки Отправка в сборку

Сопроводительные документы

Кладовщик

Портал. Петербург

Сборочный лист

Портал. Москва та™

ЗОНА ХРАНЕНИЯ

распределительных центрах, необходимо настраивать интеграцию в каждом случае отдельно. Интеграция в этом случае будет представлять собой отправку напрямую сообщений с определенной структурой из учетной системы в складскую и обратно. Это увеличивает затраты на доработку и обслуживание информационных систем и стабильная работа интеграции возможна только после полного цикла разработки, тестирования и внедрения проекта. Таким образом, запуск склада в едином информационном поле предприятия возможен только через определенное время. Эту проблему возможно решить путем создания буферной шины данных (EnterpriseServiceBus), которая бы преобразовывала сообщения в необходимый формат автоматически. Настройка в этом случае занимает намного меньше ресурсов по сравнению с разработкой сервисов отправки и приема сообщений на ERP.