Инновации в деятельности торговых предприятий малого бизнеса как инструмент повышения эффективности их деятельности

Малый бизнес играет решающую роль в экономике любой страны. В развитых странах доля валового внутреннего продукта, производимого предприятиями малого бизнеса достигает более 50%.

К малому бизнесу в Российской Федерации относятся следующие субъекты рынка: малые предприятия, микропредприятия и индивидуальные предприниматели.

На 1 января в Российской Федерации зарегистрировано 2754,6 тыс. предприятий малого бизнеса с учетом микропредприятий и 2561, тыс. человек фактически действующих в качестве индивидуальных предпринимателей. Оборот малого бизнеса составил 62531,1 млрд. руб. (Росстат), численность занятых 14508,2 тыс. человек трудоспособного населения.

Анализ деятельности малого бизнеса с учетом отраслевой специфики позволяет сделать вывод, что основная доля приходится на следующие виды деятельности. Высокая доля малого бизнеса представлена в   обрабатывающем производстве, строительстве, оптовой и розничной торговле. Индивидуальные предприниматели организуют бизнес в торговле, обрабатывающем производства, сельском хозяйстве, в сфере услуг.

В сфере торговли осуществляют деятельность более 36,2% малых предприятий с учетом микропредприятий, их оборот составил в 2017 году в Российской Федерации 58% от всего оборота малых предприятий. Доля индивидуальных предпринимателей, оказывающих услуги в сфере реализации товаров, составляет 46,2%, объем выручки 71%.

Малые торговые предприятия и индивидуальные предприниматели выполняют важную экономическую и социальную функцию, являясь каналом сбыта продукции мелких и средних производителей потребительских товаров, прежде всего продуктов питания, и сельскохозяйственных производителей. Данные субъекты рынка часто первыми начинают продажи новых товаров, производители которых еще не достигли необходимого масштаба для создания широкой дистрибуции и выхода в розничные сети.

Таким образом, наличие достаточно большого количества малых торговых предприятий и индивидуальных предпринимателей, их предпринимательские инициативы серьезно стимулируют развитие внутреннего производства [3]. Кроме того, малый бизнес является основным местом занятости большого количества граждан нашей сраны. Так, согласно данным Росстата, в 2017 году в сфере торговли малого бизнеса было занято 4553,3 тыс. человек.

Торговым предприятиям в настоящее время приходится действовать в сложных рыночных условиях, на их деятельность оказывает влияние активная глобализация за счет создания торговых сетей, усиливающая конкуренция между торговыми предприятиями малого бизнеса, снижение деловой активности и реальных доходов населения и др.

Перед малыми торговыми предприятиями стоит сложная задача сохранения своей рыночной позиции, что невозможно без качественного изменения их деятельности с учетом изменяющейся рыночной конъюнктуры. На повышение эффективности деятельности малых предприятий было отмечено в Указе Президента РФ от 7 мая 2018 г. N 204 "О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года"[6], где была поставлена цель обеспечить не просто поступательное, а именно качественное развитие малого и среднего бизнеса.

Эффективная деятельность любого предприятия, в том числе и малого, невозможна без применения инноваций. С учетом текущей ситуации на рынке Российской Федерации и мира в целом, инновации стали играть огромную и важнейшую роль в развитии торговли вне зависимости от размеров предприятия.

Инновации - это нововведение, конечный результат внедрения новшества с целью изменения объекта управления и получения экономического, социального, экологического, научно-технического или другого вида эффекта [7, с. 15]. Это определение инновации в широком смысле, если говорить конкретно об инновациях для малого бизнеса, то можно отметить, что инновации - это вновь созданные или вновь примененные, усовершенствованные конкурентоспособные технологии, продукция или услуги, а также организационно-технические решения, административного, коммерческого, производственного или другого характера, существенно улучшающие структуру и качество продаж или производства в малом предпринимательстве.

Особенности инновационной деятельности бизнеса в условиях современного рынка отмечены в международных стандартах, принятых в 1992 году в Осло. Согласно данному документу, инновация «введение в употребление какого-либо нового или значительно улучшенного продукта (товара или услуги) или процесса, нового метода маркетинга или нового организационного метода в деловой практике, организации рабочих мест или внешних связях» [4].

Инновации – это нововведение или новшество, которое серьезно повышает эффективность действующей системы, выделяют несколько критериев инновации:

• 1.    Новизна;

• 2.    Товарность;

• 3.    Рыночная востребованность;

• 4.    Эффективность;

• 5.    Наукомкость.

На сегодняшний день существует множество авторских подходов к классификации инноваций. Анализ сущности инноваций и их вариантов классификаций позволил определить следующие важные группы инноваций:

• 1.    Технологические параметры (продуктовые инновации, процессорные инновации);

• 2.    Место в системе предприятия («на входе» предприятия, «на выходе» предприятия, структурные инновации);

• 3.    Тип новизны (новые для отрасли в мире, новые для отрасли в стране, новые для предприятия);

• 4.    Место в производственном процессе (сырьевые инновации, обеспечивающие инновации, продуктовые инновации);

• 5.    Распространимость   (единичные   инновации, диффузные

• 6.    Охват ожидаемой доли рынка (локальные инновации, системные инновации, стратегические инновации);

• 7.    Глубина вносимых изменений (радикальные инновации, улучшающие инновации, модификационные инновации);

• 8.    Сфера деятельности (технологические, производственные, экономические, торговые, социальные, инновации в области управления).

инновации);

На современном этапе развития экономики при динамично меняющихся условиях рынка, а также кризисных ситуациях, инновации играют огромную роль. Россия оказалась одной из немногих стран, где в период кризиса поддерживается сфера инновационной активности хозяйствующих субъектов. Отечественная наука и технологии отнесены к числу основополагающих приоритетов Российской Федерации, взят курс на модернизацию и структурные сдвиги в экономике. И необходимо отметить, этот курс подкрепляется определенными шагами. Определяются новые законодательные акты, формируется инфраструктура инноваций, создаются профессиональные ассоциации, стимулируются предложения инновационных разработок [1, с.7].

Доля малых предприятий, использующих технологические инновации в своей деятельности, в 2017 году составила 5,2% [5].

Инновации являются решающим фактором в развитии любой организации, том числе торговых предприятий малого бизнеса.

Современная ситуация на рынке усложняет деятельность малых торговых предприятий. На практике присутствие малого бизнеса в розничной торговле продолжает сокращаться – его вытесняют крупные торговые сети, которые в условиях кризиса продолжают наращивать свое присутствие в регионах.

Целью предпринимательства является получение прибыли, что требует ведения эффективной деятельности. Малым торговым предприятиям необходимо разрабатывать собственную стратегию деятельности на рынке. Анализ деятельности успешных компаний позволяет отметить, что применение инноваций является инструментом повышения эффективности бизнеса.

Компания добивается конкурентных преимуществ посредством инноваций. Они подходят к нововведениям в самом широком смысле, использую как новые технологии, так и новые методы работы [2].

Убыстряющиеся темпы и изменения запросов от клиентов, увеличивающиеся требования к качеству, короткие жизненные циклы продукции, постоянные запросы на её обновление и являются основными факторами, которые должны быть учтены в стратегии любой компании.

Главное преимущество малого бизнеса в том, что он может более оперативно реагировать на всевозможные изменения на рынке, чем крупный бизнес. Организационная структура малого бизнеса наиболее подвижная, в борьбе за выживание, за сохранение конкурентоспособности и дальнейшего процветания, малый бизнес охотнее идет на применение инновационных технологий и разработок, он ориентирован на конкретный конечный результат. Малый бизнес готов нести огромные, абсолютно неприемлемые с точки зрения крупного бизнеса риски. Также малый бизнес зачастую имеет узкую специализацию, имеет свой сегмент и своего покупателя, что также позволяет ему быть более оперативным и гибким.

Анализ деятельности торговых предприятий малого бизнеса позволяет выявить следующие основные направления деятельности по внедрению инноваций:

• 1.    Технологические, включающие продуктовые инновации и процессные инновации, которые реализуются посредством осуществления электронной торговли.

• 2.    Организационные инновации осуществляются за счет введения новых методов ведения бизнеса, организации рабочих мест и внешних связей: возможность выполнения индивидуальных заказов клиента, даже если нет в наличии товара, сокращение сроков доставки, увеличивающаяся роль сервиса.

• 3.    Маркетинговые инновации – это

  инновации, связанные с

  
  

совершенствованием элементов маркетинга, которые включают в себя изменение и дизайн упаковки, использование новых методов продаж товаров, их представление     потенциальным покупателям     и продвижением на рынке сбыта, кроме того разработка ценовых стратегий.

Основные виды инноваций, применяемые в деятельности торговых предприятий малого бизнеса представлены в таблице.

Таблица - Инновации, применяемые в деятельности малых торговых предприятий

Виды инноваций	Пример внедрения инновации на торговом предприятии малого бизнеса
По технологическим параметрам (продуктовые инновации, процессорные инновации)	Создание интернет-магазинов, возможность отслеживания доставки товаров благодаря GPS на транспорте, предоставление интернет-услуг (оплата счетов, оформление документов).
По месту в системе предприятия («на входе» предприятия, «на выходе» предприятия, структурные инновации)	Привлечение инвесторов, соучредителей бизнеса, введение новой для предприятия должности, внедрение тайм менеджмента на предприятии, усовершенствование процессов управления, приобретение и использование нового оборудования, получение продукта с новыми качественными характеристиками.
По типу новизны (новые для отрасли в мире, новые для отрасли в стране, новые для предприятия)	Внедрение на конкретном предприятии CRM системы, «сокращение штата» за счет применения IT технологиях
По распространимости (единичные инновации, диффузные инновации)	Рационализаторские предложения на конкретном торговом предприятии, или ноу-хау широко используемые на многих предприятиях.
По охвату ожидаемой доли рынка (локальные инновации, системные инновации, стратегические инновации)	Совершенствование отдельных локальных элементов, предложение клиентам не просто товара, а системных бизнес-решений по его эксплуатации, получение благодаря этому дополнительной прибыли либо иных производственно-экономических эффектов. Заключение договоров с предприятиями других сфер деятельности: производственных, транспортных, маркетинговых, логистических.
По глубине вносимых изменений (радикальные инновации, улучшающие	Продукты, процессы или услуги с невиданными ранее свойствами, развитие и модификация базисных инноваций.

инновации, модификационные инновации)

По    сфере    деятельности (технологические, производственные, экономические,      торговые, социальные,   инновации   в области управления)

Микрофинансирование объектов малого бизнеса, внедрение информационных технологий в торговом процессе, бухгалтерском учете, система электронных платежей, разработка и реализация новой или значительно измененной корпоративной (акционерной) стратегии в организации, применение новых методов организации и управления производственными процессами, внедрение новых программных продуктов, новые методы мотивации и стимулирования работников.

Цель внедрения инновации в малом бизнесе – увеличение прибыли.

В качестве примера рассмотрим внедрение электронной очереди отгрузки покупателям товара со склада торгующей организации. Электронная очередь позволяет создать гибкий управляемый поток покупателей, грамотно распределить нагрузку в работе офиса и склада, в момент ожидания покупателем отгрузки в офисе произвести допродажу, а также повысить лояльность к компании клиентов.

Успех внедрения инноваций в малом бизнесе в большинстве своём зависит от существующей системы управления. Сегодня руководителю для успешного управления бизнесом необходимо постоянное усовершенствование менеджмента управления инновациями, приведение его к международным стандартам. В малом бизнесе должен быть лидер – новатор, который генерирует идеи, креативно мыслит, может выделить необходимые ресурсы на разработку и внедрение новых технологий в торговле и удовлетворении потребностей покупателей. Кроме того, персонал должен быть заинтересован в инновациях и понимать их значимость.

В результате применения инноваций малый бизнес получает следующие преимущества: повышение эффективности торговой деятельности за счет снижения издержек на осуществление процесса доведения товаров до покупателей; повышение производительности труда торгового персонала; учет индивидуальных потребностей своих клиентов и возможность комплексно удовлетворить их запросы.