Инновационные информационные технологии государственного регулирования малого предпринимательства

В современных условиях функционирования малого предпринимательства востребовано накопление, обработка и передача различных сведений по вопросам экономического взаимодействия субъектов рынка и управления бизнес-процессами. Инновационные информационные технологии представляют собой устойчивые коммуникации, обеспечивающие обработку деловой информации в соответствии с требованиями дальнейшего экономического развития субъектов малого предпринимательства. Эти инновационные технологии позволяют оптимизировать процесс удовлетворения потребностей менеджеров и других лиц, участвующих в разработке и внедрении качественно новых вариантов решения проблем в предпринимательстве. Система государственного регулирования указанной сферы частного сектора экономики также обеспечивается с помощью современных информационных технологий, дающих широкие возможности конструктивной взаимосвязи и согласования различных интересов и позиций между государственными структурами и представителями бизнеса по решению вопросов модернизации предпринимательской активности [3, c.48].

Систему обеспечения инновационного развития информационных технологий малого предпринимательства можно представить в схематичной форме (схема 1):

Инновационное развитие информационных технологий малого предпринимательства

Схема. Источник: сост. авт. по: [9, с. 12].

Инновационные информационные технологии в данной сфере государственного регулирования имеют следующие признаки:

• 1.    Создание и определение направлений использования оптимальных информационных ресурсов в производственно-потребительских отношениях на рынке.

• 2.    Формирование благоприятных условий для разработки реализации управленческих решений за счет ускоренных процессов обмена сведениями между государственными органами управления и частными фирмами и индивидуальными предпринимателями.

• 3.    Ускоренное освоение современных материальных объектов и средств интеллектуальной собственности, что способствуют развитию производства и маркетинговой деятельности [2, c. 55].

Государственное регулирование малого бизнеса посредством современных продуктивных информационных технологий связано с эффективным применением необходимой информации на четырех уровнях функционирования субъектов малого бизнеса, а именно:

• 1.    Оперативный уровень – реализация деловых операций с использованием информации для отдельных действий и операций.

• 2.    Принятие управленческих решений – информация применяется для оценки и обоснования ряда вариантов решения стоящей проблемы с выбором наиболее оптимального и выгодного.

• 3.    Информационное обеспечение выработки и непосредственной поддержки стратегии бизнеса.

• 4.    Поддержка развития бизнес-процессов посредством необходимой информации [4].

Целями эффективного применения инновационных информационных технологий в государственном регулировании малого предпринимательства являются следующие:

Формирование многофункциональной направленности системы бизнес-процессов при согласовании экономических интересов поставщиков ресурсов, производителей товаров и услуг и потребителей.

Создание информационного единства, что можно достичь с помощью модернизации методов сбора и проверки информации, а также информационных фильтров, системы доступа к ней и др.

Достижение указанных задач возможно путем решения ряда задач:

• 1.    Повышение эффективности использования информационных ресурсов и функционирования информационной инфраструктуры научных исследований по специфике деятельности структур малого бизнеса;

• 2.    Внедрение современных сетевых технологий и создание других условий для свободного доступа субъектам инновационной деятельности и заинтересованным гражданам к решению вопросов инновационного развития бизнеса [1];

• 3.    Усовершенствование правовой основы информационного обеспечения субъектов малого бизнеса в условиях нестабильной экономики;

• 4.    Оптимизация существующей информационной инфраструктуры и создание на ее основе единого информационного поля;

• 5.    Повышение уровня информационной компетентности управленческого состава малых предприятий, индивидуальных предпринимателей и других представителей частного сектора экономики на основе развития система профессионального образования и переподготовки;

• 6.    Расширение конструктивного взаимодействия структур малого предпринимательства с другими организациями, работающими на информационном рынке.

Система государственного регулирования малого предпринимательства возможно по следующим направлениям:

• 1.    Сбор и анализ информации о состоянии малого предпринимательства в ходе разработки и реализации целевых программ и проектов развития малого предпринимательства;

• 2.    Информирование предпринимателей о разработанных и представленных на утверждение органов местного самоуправления проектах нормативных и распорядительных документов, а также о результатах правотворческой деятельности;

• 3.    Развитие инфраструктуры малого бизнеса в направлении повышения эффективности информационных и консультационных услуг, подготовки и переподготовки кадров, пропаганды идей рыночной экономики;

С целью ускорения информационного обмена с пользователями информационных ресурсов организации, входящие в инфраструктуру поддержки малого предпринимательства в форме создания специальных серверов, посвященных вопросам информационной поддержки структур малого бизнеса [10]. На таких серверах могут размещаться сведения о существующих условиях государственной и муниципальной поддержки, содержание различных программ развития предпринимательства, оперативный календарь новостей и прочие материалы.

В качестве примера следует указать на функционирование Российского делового портала «Альянс Медиа» (, созданный для информационной поддержки российских предпринимателей, развития делового партнерства, продвижения продукции и услуг и формирования механизмов электронного ведения бизнеса. Этот портал предоставляет возможности «Ленты предпринимательских новостей» и сервера «Деловая пресса» (, включающего несколько периодических электронных изданий по важнейшим направлениям предпринимательской деятельности. Эти издания являются официально зарегистрированными средствами массовой информации.

Тем самым сеть Интернет дает широчайшие возможности поиска и сведений о возможных партнерах и потребителях продуктов, выпущенных субъектами малого бизнеса, а также это способ расширения маркетинговых средств расширения предложения со стороны частного сектора экономики. Посредством Электронного центр малого бизнеса ( любой потенциальный потребитель может приобрести необходимые товары и услуги, а предприниматели способны указать информацию о своих продукции и услугах.

Для качественной оценки своих экономических возможности с последующим изменением методов своего поведения на рынке пользователи портала смогут, обратившись к серверу «Деловые тесты» (.

«Кадровое агентство малого бизнеса» ( представляет собой электронный ресурс, позволяющий осуществлять поиск востребованные кадры с целью повышения уровня эффективности в деятельности персонала частных фирм.

Создавая информационные системы по инициативе государственных управленческих структур, следует учитывать то условие, что необходимо осуществлять поиск и анализ той информации, которая востребована соответствующими пользователями и в том виде, в каком она ему необходима [5].

Таким образом, становится все более актуальной задача оптимизации информационных потоков на рынке и обществе, для решения которой необходима модернизация существующей информационной инфраструктуры.

В условиях значительного роста деловой информации следует унифицировать подход к поиску и обработке данных с ускорением оперативности их анализа и принятия экономических решений. Для этого также необходимо повышение эффективности действующей системы информационного обеспечения малого бизнеса нужно четкое определение категорий ее пользователей и дальнейшее формирование информационных ресурсов с учетом их интересов.

Эти группами пользователей выступают следующие категории:

• 1.    Начинающие и уже действующие индивидуальные предприниматели и малые частные фирмы;

• 2.    Государственные и муниципальные органы, выполняющие функции поддержки предпринимательства;

• 3.    Специализированные информационные, маркетинговые и консультационные центры;

• 4.    Союзы и объединения предпринимателей;

• 5.    Общественные организации и отдельные граждане, интересующиеся вопросами развития предпринимательства [5].

Накопленный практический опыт создания информационных систем по инициативе государственных органов управления для предпринимателей, перед которыми стоит необходимость создавать программно-аппаратные и телекоммуникационные ресурсы, свидетельствует, что достаточно целесообразно применять имеющиеся телекоммуникационные сети и их ресурсы с развитием взаимодействия с их владельцами [7]. Одним из важнейших принципов повышения эффективности существующих систем информационной поддержки для субъектов малого бизнеса должна стать возможность обеспечения «обратной» связи с пользователями. Это позволяет, как распространять информацию о действующих предпринимательских структурах, так и получать отклик от пользователей, своевременно реагировать на актуальные информационные запросы.

Таким образом, формируются различные группы информационных ресурсов с увеличением их экономического потенциала.

В основу формирования инновационных информационных систем посредством государственной поддержки следует учитывать несколько факторов:

• 1.    Автоматизация процессов поиска, обработки и перемещения информации;

• 2.    Обеспечение свободного доступа субъектов малого бизнеса к информационным ресурсам общего пользования [6, c.38]. Предоставление широких возможностей интерактивного взаимодействия пользователей между собой и с ресурсами информационных систем;

• 3.    Дифференциация размеров оплаты информационных услуг в зависимости от источников предоставляемой информации.

Реализация указанных принципов может быть дополнена оказанием индивидуальным предпринимателям и малым частных предприятиям следующих услуг:

• 1.    Бесплатные информационные услуги, что выражается в информировании: об электронных изданиях для предпринимателей, проведение дистанционного консалтинга по общим вопросам ведения бизнеса, предоставление информация о выставках и других мероприятиях, анализ законодательства для малого бизнеса.

• 2.    Льготные информационные услуги с передачей адресно-справочной информации из собственных баз данных, а также со специальным консультированием на компенсационной основе.

• 3.    Коммерческие информационные услуги по проведению проверок степени надежности экономических партнеров и проведению маркетинговых исследований.

При этом, следует создать единый центр, который способен объединить сведения о способах государственной поддержки малого предпринимательства, а также обеспечить доступность программных продуктов, которые помогают облегчить оптимизацию основных бизнес-процессов малых предприятий [8].

Могут создаваться специализированные банки данных и базы специальных предпринимательских знаний, позволяющие также накапливать практический опыт бизнеса в России [9, c.117]. При этом, могут проводиться научные исследования, направленных на решение комплексных производственнотехнологических и экономических задач модернизации способов полноценного удовлетворения запросов потребителей на рынке.

Таким образом, комплекс информационно-инновационных преобразований со стороны государственных структур управления предусматривает оптимизации информационного взаимодействия с субъектами малого бизнеса по предоставлению информационных услуг, а также создание благоприятных условий по вопросам сбора и анализа востребованных сведений с целью принятия эффективных управленческих решений отдельными предпринимателями и руководителями частных предприятий.