Инновационные маркетинговые стратегии в интернет-пространстве

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что любая компания, стремящаяся быть успешной в своей отрасли на современном рынке, должна находить новые способы продвижения своего товара или услуг, и в данном случае может использовать в своих интересах один или несколько видов инновационных маркетинговых стратегий, указанных в данной статье.

Цель данной статьи описать многообразие инновационных маркетинговых стратегий в Интернете и показать их преимущества.

Новизна данной научной статьи определяется тем, что Интернет-маркетинг представляет собой сравнительно новый метод продвижения компании на рынок, а также, рассматриваемые маркетинговые стратегии сегодня активно набирают популярность.

Успешные достижения бизнеса большинства отраслей экономики напрямую зависят от скорости передачи и обмена информацией, от ее актуальности и своевременности получения. Другими словами, успешное развитие бизнеса подразумевает широкое использование инновационных технологий, как в области введения новых товаров и услуг, так и в их продвижении на рынок старых услуг. Получается, что внедрение инновационных маркетинговых стратегий стало присущим условием для роста конкурентоспособности предприятия. Пользование интернетом с целью товаропродвижения является не только важнейшим в условиях современного времени, но и необходимым для удержания компании "на плаву".

Интернет - сайт как вид инновационной маркетинговой стратегии

На сегодняшний день, создание и продвижение своего сайта в Интернете является одним из наиболее популярных методов продвижения брендов. В настоящее время считается странным и вызывает недоверие отсутствие сайта у крупной компании, а маленькая организация, не имеющая сайта, будет проигнорирована большинством потенциальных клиентов.

Вследствие этого, почти каждая российская компания считает необходимым для себя иметь собственный сайт. Как правило это оправданно, однако нужно не забывать о том, что заброшенный сайт, на котором информация не обновляется, общение с посетителями не ведется, имеются недоделанные блоки, приносит больше вреда, чем пользы. Заходя на подобный сайт, потенциальный клиент сделает вывод, что фирма так же, как и деятельность, которой посвящён сайт, прекратила свое существование, либо у неё имеются проблемы.

Хороший, работающий сайт обладает рядом преимуществ:

• •     постоянная связь с потенциальными клиентами и гостями

сайта;

• •     быстрый отклик на изменения рынка;

• •     глобальная аудитория;

• •     знание своей аудитории;

• •     рентабельность;

• •      обратная связь.

Интернет-торговля при продвижении продукции

На развитие потребительского рынка России оказали влияние инновационные процессы, развивающиеся в маркетинге, а также финансовый кризис. Они заставили предприятия розничной торговли искать новые способы борьбы за потребителя и современные стратегии продвижения продукции. [4, с. 228]

Оперативность Интернет-ресурса позволяет вести гибкую рекламную политику. А именно: быстро разместить информацию, остановить или изменить кампанию, причем сделать это можно в любое время [1].

Сегодня наблюдается не только объединение офлайн и онлайн торговли , но и замещение обычной торговли интернет-магазинами. Многие розничные магазины создают для себя дополнительный канал сбыта продукции с помощью организации продаж через Интернет (например, такие гиганты как Zara, H&M имеют не только бутики и офисы обслуживания, но интернет-магазин). Так же имеется много представителей интернет-торговли, основанных и работающих только в качестве интернет-магазина (в США- это Amazon, Ebay, в России- Ulmart, Ozon и т.д.).

Рынок интернет-торговли в целом представляет собой совокупность механизмов, которые позволяют осуществлять процесс купли-продажи товаров и услуг с помощью Интернета. В качестве механизмов выступают сайты, на которых размещается информация об имеющихся в наличии товарах и услугах.

В последнее время российский рынок интернет-торговли активно развивается, показывая высокие темпы роста. В первую очередь это обусловлено стабильным увеличением количества пользователей Интернета, который происходит благодаря развитию современных технологий и росту доходов населения.

Однако мировой финансовый кризис внес свои изменения в состояние дел на рынок интернет-торговли в России - произошло замедление темпов роста, как и на всех остальных рынках. В данном случае положительным фактором является то, что в условиях экономии потребительский спрос смещается в сторону интернет-магазинов, так как в них товары стоят дешевле, в связи с тем, что отпадает необходимость арендовать помещение и платить зарплаты работникам зала.

Подводя итог, можно сказать, что торговля в Интернете по своей сути схожа с обычной офлайн торговлей. Отличия между ними заключаются в инструментах привлечения клиентов и методах работы с ними.

Преимущества интернет-торговли по сравнению с розничными магазинами заключаются в следующем: продукция, представленная в интернет-магазине дешевле, чем в обычном магазине, примерно на 15%; совершать покупки просто. Но интернет-магазин должен быть доступным для быстрого поиска товара и предельно прост для совершения заказа. Чем быстрее потенциальный клиент доберется до товара, тем больше шансов, что он совершит покупку именно у данной компании. Также росту интернет-торговли способствует рост рабочего времени сотрудников компаний и загруженность дорог во многих крупных городах.

Контекстная и видеореклама в Интернете

Следующей распространенной формой, является контекстная реклама в Интернете. Под контекстной рекламой понимают показ рекламного сообщения в поисковых системах в соответствии с запросом пользователя в строке поиска [3, с. 84]. Баннером называют прямоугольное графическое изображение, имеющее статичный или динамичный характер [5, с. 238].

При использовании контекстной и баннерной рекламы следует понимать, что в рекламе наиболее эффективен первый контакт (как и в средствах массовой коммуникации), так что целесообразно ограничивать показы баннеров для конкретного пользователя.

Также при размещении баннерной рекламы следует учитывать зависимость количества нажатий на баннеры от времени суток, а также при оплате рекламы «за показы», соответственно, целесообразно ограничиваться рабочими часами, исключая позднее время суток.

Несмотря на то, что контекстная реклама по-прежнему пользуется устойчивым спросом, на смену ей приходит интернет-видеореклама. Это связано с распространением видео-порталов и интернет-кинотеатров. Интернет-видеореклама — это реклама, которая размещается на различных сайтах, предоставляющих для просмотра видеоролики.

Интернет-видеореклама предоставляет как владельцу сайта рекламной площадки, так и рекламодателям намного больше преимуществ, по сравнению с рекламой̆ на традиционном телевидении. Видеореклама в Интернете позволяет решать задачи имиджевого воздействия на посетителей̆ сайта, которые контекстная реклама, решить не может.

Сайты, которые размещают интернет-видеорекламу, можно условно разделить на две группы: сайты, размещающие пользовательский̆ контент (user generated content) и сайты, которые размещают авторский̆ контент (copyright content).

Необходимо заранее составить портрет посетителя сайта из целевой аудитории, просматривающего видеоролик. Потому что видеоролик может просмотреть большое количество посетителей сайта, но если среди них нет или мало целевых посетителей, то эффективность видеоролика будет низкой.

Благодаря своим техническим возможностям, реклама в Интернете позволяет учесть особенности поведения покупателей, как при выборе товаров, так и при совершении покупки. Кроме этого, возможен учет результатов сегментации рынка, который достаточно трудно совершить при размещении рекламы на уличных баннерах или транспорте. Продавать можно один продукт, но к каждому потенциальному покупателю можно определить свой индивидуальный подход. При этом необязательно делать несколько разных баннеров. Можно настроить баннерную систему таким образом, чтобы менялся текст или картинка внутри анимированного баннера.

Социальные сети и мобильные приложения как отдельный вид интернет-маркетинга

Использование социальных сетей для продвижения услуг имеет колоссальное значение на рынке. Самые распространенные соцсети в России – это ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Twitter, Instagram. Все большее количество компаний, создают свои аккаунты в социальных сетях.

Умение правильно работать в социальных сетях входит в общую структуру маркетинга предприятия.

При выборе социальных сетей необходимо точно определиться с целями и понять какая аудитория интересует компанию, а также на что необходимо сделать акцент: на продажи, коммуникации, обратную связь или лояльность. В зависимости от этого организации необходимо подбирать соответствующий контент.

Кроме того, что социальные сети привлекают внимание потенциальных потребителей, они являются отличной возможностью оперативного получения обратной связи, что также играет немаловажную роль в общении с клиентом.

В настоящее время широкое распространение получают мобильные приложения, которые становятся даже более востребованными, чем сайты, в связи с выходом на рынок гаджетов, таких как смартфоны и планшеты. Хотя создание мобильных приложений затратное в финансовом плане дело, многие крупные компании не скупятся на создание себе мобильного приложения в дополнение к сайту, которое во многом удобней в использовании на мобильных устройствах.

Мобильное приложение способно поддерживать имидж компании, а также являться эффективным маркетинговым инструментом. Мобильное приложение может являться интернет-магазином, интернет-банком, обладать свойствами скидочных купонов, в нем можно бронировать и оплачивать билеты и т.д. В целом можно сказать, что приложение для мобильных устройств может выполнять различные функции, в зависимости от потребностей заказчика.

Таким образом, социальные сети и мобильные приложения во времена людей погруженных в свои гаджеты, являются очень эффективными инновационными маркетинговыми механизмами.

Заключение

Таким образом, современные компании должны быть ориентированы на постоянное совершенствование маркетинговой политики. Во время совершенствования маркетинговой политики предприятия необходимо разрабатывать инновационные подходы, которые способны ликвидировать недостатки, а также поспособствовать повышению конкурентоспособности и положительному позиционированию на рынке.

Интернет является важнейшей составляющей деятельности многих предприятий, направленной на расширение рынков сбыта. Он является необходимым и очень эффективным способом увеличения эффективности деятельности предприятия, обеспечения максимального присутствия на потребительских рынках и приближению к постоянным и потенциальным клиентам.