Instagram как эффективный канал коммуникации

Традиционно главным каналом распространения информации для PR-специалистов были средства массовой информации. Телевидение, радио и печатные издания открывали доступ к огромной аудитории действующих и потенциальных клиентов. Материалы, подготовленные пресс-службой компании, сначала попадали на стол к журналистам и редакторам, и только потом на страницы газет и экраны телевизоров. С появлением и развитием сети Интернет ситуация изменилась.

Социальная сеть Instagram – динамично развивающаяся интернет-платформа с широким набором функций, которые используются как в личных, так и в коммерческих целях. Активная деятельность такого канала позволяет компании повысить доверие клиентов, отслеживать мнение и настроение целевой аудитории, управлять репутацией, позитивно влиять на продажи.

Аудиторию телевидения и Интернета, в первую очередь, привлекает наглядность и визуальность, легкость получения и яркость информации. Визуальная коммуникация - это передача информации с помощью зрительных форм. Это передача идеи и информации в форме, которая может быть прочитана или посмотрена. Она включает в себя знаки, графический дизайн, типографику, рисунки, иллюстрации. Она полагается исключительно на визуализацию, отталкиваясь от идеи, что визуальное сообщение с текстом более сильны в плане информирования, образования и убеждения людей. Instagram – один из самых эффективных видов визуальной коммуникации[1]

Эффективность социальной сети зависит от количества и качества публикаций, активности аудитории, количества людей в вашей группе или тех, кому нравится ваша страница[2]

Для проверки того, насколько эта социальная сеть эффективна, нами было проведено эмпирическое исследование. Эмпирическим объектом нашего исследования стал профиль Ульяновского государственного технического университета «Ulstu_gram», в котором транслируется научная и творческая деятельность университета.

Для достижения поставленной цели исследования мы проинформировали аудиторию о приближающемся фестивале «Студенческая весна» с помощью Instagram. Пост набрал 786 лайков, следовательно, все эти люди точно узнали об этом мероприятии. По окончанию фестиваля, был проведен опрос38, который показал, что социальная сеть Instagramявляется эффективным каналом коммуникации, т.к.

• 1.    В ходе работы люди были проинформированы о предстоящем мероприятии.

• 2.    Мы получили обратную связь.

Проведённый нами теоретический и эмпирический анализ показал: социальные сети становятся одним из наиболее эффективных каналов коммуникации, внося заметные коррективы в деятельность маркетологов и PR-специалистов. Грамотная, тщательно спланированная SMM-стратегия позволит вывести на новый уровень общение с действующими и потенциальными клиентами, проинформировать аудиторию о мероприятия и собрать обратную связь.