Инструменты банковского маркетинга

студент 4 курса кафедра «Финансы и кредит» Романенко Е.В. научный руководитель, ассистент кафедра «Финансы и кредит» УлГТУ ИНСТРУМЕНТЫ БАНКОВСКОГО МАРКЕТИНГА

Для снижения риска менеджеры стремятся снизить степень неопределенности, связанную со сферой их деятельности. Эффективным методом решения этой проблемы являются маркетинговые исследования. Они не зависят от сиюминутноного желания руководителя получить необходимую информацию и представляют собой систематический процесс, лежащий в основе всей маркетинговой деятельности. Результаты маркетинговых исследований являются для банков главным информационным каналом, что обусловило их широкое распространение.

Преимущества, обеспечиваемые организации (банку) за счет проведения маркетинговых исследований:

• - возможность получения независимых оценок перспектив развития рынка, появления новых коммерческих идей, т.е. являются источником вдохновения;

• - финансирование маркетинговых исследований рассматривается организацией (банком) не как затраты, а как инвестиции, увеличивающие ее шансы на коммерческий успех;

• - позволяют определить состоятельные и несостоятельные идеи, избежать затрат времени и ресурсов на реализацию проектов, обреченных на провал;

• - предоставляют информацию, которая реально может быть использована.

Менеджеры получают уже готовый информационный продукт в виде рекомендаций и предложений, в то время как перед самими исследователями проблема информационного обеспечения стоит в ином ключе и достаточно остро.

Применение маркетинга банком характеризуется наличием в его деятельности следующих сущностных признаков:

• -    ориентации на потребности клиентов (маркетинговая философия);

• -    применения множества инструментов рыночной политики (маркетинг-микс);

• -    целенаправленной координации всех видов деятельности в сфере сбыта (маркетинговое управление).

Маркетинговый инструментарий (маркетинг-микс) является важной составной частью системы банковского маркетинга. Наиболее крупными его элементами являются:

• 1)    исследование рынка;

• 2)    разработка и реализация на этой основе рыночной (конкурентной) стратегии.

Каждый из этих элементов реализуется совокупностью маркетинговых инструментов

Таблица 1- Инструменты банковского маркетинга

Банковский маркетинг
1. Исследование банковского рынка	2. Разработка и реализация банковской стратегии
- сбор информации осуществляется из различных источников: статистических данных, данных клиентов – предприятий и частных лиц, данных из средств массовой информации, деловых отчетов и рекламных материалов конкурентов;	- товарная политика заключается в определении и изменении ассортимента, качества и объема предлагаемых услуг;
- анализ рынка представляет собой выяснение рыночной ситуации и возможность сбыта на текущий момент;	- ценовая политика коммерческого банка предполагает установление цен на различные банковские продукты и их изменение в соответствии с изменением рыночной ситуации;
- наблюдение за рынком представляет собой систематическое отслеживание рыночной ситуации;	- сбытовая политика банка направлена на доведение товара до потенциального покупателя;
- прогнозирование рынка – это выявление конъюнктурных изменений, рыночных тенденций. Оно позволяет определить направление его развития, изменение ситуации на рынке и, по сути, подготавливает почву для формулирования банковской стратегии.	- коммуникационная политика – это система средств взаимодействия банка с потенциальными потребителями, направленная на их побуждение приобретать банковские услуги.

Результаты маркетингового исследования служат для формирования текущего и будущего спроса на услугу банка, а также прогнозирования тенденций развития сферы его деятельности. Маркетинговые исследования – это постоянно осуществляемый процесс и вид маркетинговой деятельности, направленный на приспособление организации к требованиям конкретного потребителя.

Содержание маркетингового исследования отражается в его структуре и определяет объект исследования – рынок.Структура маркетингового исследования предполагает наличие двух взаимосвязанных частей:

• -    исследование конкретного рынка;

• -    исследование собственных возможностей для выхода и закрепления на нем.

Каждый из элементов содержит несколько взаимосвязанных блоков. Среди основных направлений изучения рынка выделяют следующие:

• - исследование емкости рынка;

распределение его долей между конкретными организациями;

• - политика цен и ценовая эластичность;

• - тенденции деловой активности;

• - реклама и ее эффективность;

• - каналы товародвижения и информационные потоки;

• - имидж товаров и товаропроизводителей;

• - законодательное регулирование;

• - основные тенденции социально-экономического развития;

• - вкусы и ценности потребителей;

• - доходы и расходы потребителей;

• - типы и мотивы потребительского повеления.

Гурьянова Н.А.

студент 4 курса кафедра «Финансы и кредит»

Романенко Е.В.

научный руководитель, ассистент кафедра «Финансы и кредит»

УлГТУ

ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ПОТЕНЦИАЛ БАРЫШСКОГО РАЙОНА

Барышский район, расположен в юго – западной части Ульяновской области. Часто Барышский край сравнивают со Швейцарией. Барышский район по праву признан одним из красивейших уголков Ульяновской области. На большей части территории рельеф имеет характер ступенчатой возвышенности, много мелких гор, холмов.

Благодаря удачному географическому расположению, хорошо развитой транспортной инфраструктуре Барышский район имеет особую инвестиционную привлекательность.

Основные отрасли – промышленность, торговля и коммерческая

"Экономика и социум" №1(14) 2015