Инструменты продвижения продукции в социальных сетях

Контент – это релевантная (и по возможности оригинальная) информация, способная вызвать интерес у аудитории и сохранить ее лояльность [1, c. 11].

Ключевым отличием контент-маркетинга является отсутствие прямой рекламы и призывов к покупке, а к его основным задачам относиться создание и донесение полезной информации до потенциальных клиентов.

Контент-маркетинг обладает целым рядом достоинств, в сравнении с другими инструментами:

• -    Использование такого вида маркетинга при грамотной реализации позволяет улучшить существующие позиции сайта в выдаче поисковых систем и впоследствии привлекать на него большее число потенциальных клиентов при тех же рекламных бюджетах;

• -    Контент-маркетинг позволяет не только сформировать мнение о компании или продукте, но и влюбить в себя целевую аудиторию, повысить лояльность к существующему бренду.

• -    Является эффективным способом вовлечения аудитории в воронку продаж, при этом не воспринимается ей как прямая реклама;

• -    Позволяет получить от целевой аудитории обратную связь и необходимую компании информацию;

• -    При публикации качественного контента легко сформировать или закрепить за собой образ эксперта, формируя возможность продавать уже расположенной к покупке аудитории;

• -    Позволяет создавать вирусные рекламные акции, существенно экономя выделенные на рекламу средства;

• -    Является способом информирования аудитории об актуальных новостях компании;

• -    Единожды созданный контент может быть использован на постоянной основе и давать стабильный поток аудитории;

• -    Качественный контент позволяет увеличить количество естественных ссылок на материалы компании.

В сравнении с классической рекламой контент-маркетинг работает мягче и не ассоциируется у конечного пользователя с негативом. Важно создавать и распространять действительно интересную и полезную информацию о товаре или услуге и в этом заключается основной минус данного инструмента:

Создание уникального и вовлекающего контента, как правило, вызывает сложности. Компании требуется найти профессионального копирайтера, разбирающегося в особенностях продукта и хорошо понимающего специфику запросов целевой аудитории. Автор должен четко понимать, какие вопросы волнуют целевую аудиторию, причем важно учитывать не только мнение потенциальных клиентов, но и уже существующей аудитории.

Часто возникают ситуации, когда нет возможности заранее предугадать результаты проделанной работы и оценить эффективность реализованного комплекса мероприятий. Как правило, не даются никакие гарантии, касательно возможной популярности публикуемого материала. Более того, регулярное создание контента подразумевает дополнительные затраты на оплату работы копирайтера, фотографа, съемку видеоматериалов, что в конечном итоге может требовать привлечения существенных для компании средств.

Однако, не смотря на этот факт актуальные исследования института контент-маркетинга (CMI) показывают, что в настоящий момент 86% участников рынка В2С рассматривают контент-маркетинг как основную стратегию [2]. Более того, данное направление имеет большое значение для малого бизнеса, позволяя получать максимальную отдачу при минимальных затратах. Контент-маркетинг позволяет не только продавать свои товары и услуги, но и выстраивать доверительные отношения между потребителем и компанией.

Для оценки эффективности реализованного комплекса мероприятий можно оценивать:

• -    время, проведенное пользователями на целевой площадке;

• -    конверсию в продажи от взаимодействия;

• -    переходы по страницам товара;

• -    повторное вовлечение в воронку продаж.

К площадкам размещения созданных материалов можно отнести:

• -    сайт-визитку компании;

• - официальные группы в социальных сетях (Instagram, ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Pinterest);

• -    сообщества по интересам;

• -    Директ.Мейл;

• -    профильные интернет-издания;

• -    внешние площадки.

Контент всё чаще выходит за рамки классических текстовых данных, современные стратегии включают в себя разработку и публикацию не только фото и аудио, но и видео контента.

К действенным видам информации относят:

-инфографику;

-видео;

-аудио-подкасты;

-электронные письма [3].

Важным фактом является то, что как правило, цена привлечения заявки в конечном итоге оказывается существенно ниже, чем получение аналогичного клиента из контекстной рекламы. Однако временные затраты, потраченные на разработку и публикацию такого материала всегда больше, чем настройка и запуск классических каналов рекламы. На создание весомого информационного поля вокруг компании или её продукта может потребоваться от нескольких месяцев, до года работы и далеко не все готовы вкладывать свои деньги и время на тестирование ещё одного инструмента привлечение аудитории без соответствующих гарантий.

К главной задаче данного направления интернет-маркетинга относят получение контактных данных представителей целевой аудитории. Важно учитывать тот факт, что отдавать их они должны исключительно сами, с полным осознанием своей выгоды от произведенных действий.

В заключение хотелось бы отметить, что, конечной целью контент-маркетинга является экономия существующего рекламного бюджета и увеличение числа продаж компании. При этом благодаря этому инструменту маркетинга можно не только взаимодействовать со своей аудиторией, но и привлечь новых клиентов, повышая уровень своей экспертности в глазах потенциальных покупателей. В особенности для маленьких компаний контент-маркетинг можно расценивать как наиболее перспективный инструмент привлечения клиентов, но при создании следует четко понимать его специфику и потребности своей целевой аудитории.