Инструменты реализации процессного подхода к управлению затратами на предприятиях

Самарский государственный экономический университет, Самара, Россия, ,

Samara State University of Economics, Samara, Russia, ,

предприятия. Эффективное управление затратами позволяет предприятиям оптимизировать использование своих ресурсов, контролировать бюджеты, повышать качество продукции или услуг, снижать производственные риски, а также способствует созданию финансовых резервов для инвестиций в инновационные разработки, исследования и развитие новых рынков.

В управлении затратами существует множество подходов, к наиболее распространенным и целостным следует отнести подходы, основанные на бюджетировании, анализе стоимости, управлении жизненным циклом продукта, стратегическое управление и др. (Василенко и др., 2017). Одним из перспективных и эффективных в современных условиях является процессное управление затратами. Подход базируется на анализе и оптимизации всех бизнес-процессов предприятия, начиная от закупок и производства и заканчивая сбытом и обслуживанием клиентов.

Процессное управление затратами позволяет предприятию систематически выявлять и анализировать расходы на каждом этапе бизнес-процесса, идентифицировать узкие места и возможности для снижения издержек, что обусловливает не только их сокращение, но и повышение эффективности процессов, уменьшение потерь и избыточных затрат. Процессное управление также способствует улучшению коммуникации и сотрудничества между разными отделами и сотрудниками предприятия. Подход обеспечивает более точное прогнозирование, контроль и оптимизацию расходов, содействуя более эффективной деятельности компании в условиях высокой конкуренции (Наугольнова, 2023б).

История развития процессной модели управления тесно связана с развитием концепции управления качеством и улучшением бизнес-процессов. Ф. Тейлор (Taylor, 1911) и Г. Файоль (Fayol, 1949) сформулировали первые принципы научного управления, где внимание уделялось организации и стандартизации процессов работы. Позже, в середине XX в., широко распространилось понятие управления качеством, которое акцентировало внимание на улучшении процессов для достижения более высокого качества продукции или услуги. Ключевой вехой стало появление методологии управления качеством У. Шухарта, которая включала планирование, контроль, улучшение и стандартизацию процессов.

В 1980-х гг. концепция процессного управления получила дальнейшее развитие. Процессы стали рассматриваться как ключевые элементы организации, и была предложена модель «управление процессами». В ее рамках выделялись основные процессы организации и уделялось внимание их оптимизации, стандартизации и непрерывному улучшению.

В конце XX – начале XIX в. процессная модель управления стала широко распространенной и признанной практикой. Она объединяет концепции управления качеством, процессного управления и стратегического управления для обеспечения более эффективного функционирования организации (Фадеева, 2022).

Процессное управление, принципы и инструменты бережливого производства внедряются на предприятиях разных отраслей в рамках национального проекта «Производительность труда». По состоянию на 23 июня 2023 г. в проекте приняло участие 4 929 компаний из 85 субъектов РФ. Результаты лидеров рейтинга, составляемого в рамках проекта, представлены в таблице 1.

Таблица 1 – Результаты внедрения процессного управления и принципов бережливого производства ¹

Table 1 – Results of Process Management Implementation and Lean Production Principles

Показатель	Предприятие	Результат, %
Повышение производительности труда	ООО «Павловский док» ООО ПК «Сибиряк» ООО «Корпорация “Красный октябрь”»	+686,5 +547,7 +416,2
Снижение времени оборачиваемости запасов	ООО Агрогруппа «Баксанский бройлер» ООО «ТомскКабель» ООО «Фабрика композитов»	–100,0 –100,0 –66,7
Снижение времени протекания процесса в оптимизируемом потоке	АО «Уральский приборостроительный завод» ПАО «Протон-ПМ» ООО ТД «Комфорт»	–79,5 –77,5 –68,6
Увеличение выработки	ООО «Выбор-СПб» ООО «ТПК» ООО «Донская гофротара»	+101,7 +99,0 +95,6
Сокращение незавершенного производства	ООО «Лесопромышленный комбинат “Хольц”» ООО «Фабрика упаковки» ООО «Термал Мастер Рус»	–100,0 –93,4 –93,1

Необходимо отметить, что большое количество предприятий добилось высоких результатов. Число участников постоянно возрастает. В рамках проекта создаются площадки «Фабрика процессов» на предприятиях, организуются обучающие тренинги для специалистов компаний и педагогического состава ведущих университетов страны, что доказывает эффективность процессной модели управления.

Перечень применяемых инструментов для оптимизации бизнес-процессов постоянно расширяется и трансформируется в соответствии с развитием технологий и требованиями современной деловой среды. Развитие цифровой среды и инструментария обеспечило новые возможности для более качественного и подробного моделирования бизнес-процессов. Цифровые технологии позволяют создавать детальные и динамические модели, а также проводить анализ и симуляцию процессов с высокой точностью.

В России наибольшее распространение получили следующие методологии для моделирования бизнес-процессов:

• –    IDEF (Integrated Definition) широко применяется в разных отраслях, включая государственный сектор и промышленность;

• –    BPMN (Business Process Model and Notation) является стандартной нотацией для моделирования бизнес-процессов, которая позволяет создавать диаграммы с высоким уровнем детализации, получила широкое распространение в России благодаря простоте и возможности визуализации процессов;

• –    ARIS (Architecture of Integrated Information Systems) представляет собой методологию и инструментарий для моделирования бизнес-процессов, ориентированных на информационные системы, наиболее часто используется в сфере информационных технологий и телекоммуникаций.

Часто применяется симбиоз цифровых продуктов и методологий в целях получения максимальной пользы и для удобства пользователей. Одной из ключевых проблем развития процессной модели управления затратами является относительно низкий уровень развития цифрового пространства и цифровой среды на российских предприятиях, что подтверждается статистическими данными, представленными в сборнике «Индикаторы цифровой экономики»1.

Внедрение информационных систем и программного обеспечения для автоматизации биз-нес-процессов позволяет сократить ручные операции, устранить ошибки и повысить эффективность (Чудаева, 2022). Целесообразно использование систем управления рабочими процессами (Workflow Management Systems) или инструментов автоматизации роботизированного процесса (Robotic Process Automation).

Внедрение оптимизированных бизнес-процессов часто требует изменений в организационной культуре и подходах к работе. Управление изменениями включает в себя планирование, коммуникацию и вовлечение сотрудников для их успешной реализации и преодоления сопротивления. Такие системы управления качеством, как ISO 9001, помогают обеспечить стандартизацию и улучшение процессов.

Процессное управление затратами неразрывно связано с Lean-подходом и инструментарием шести сигм, которые направлены на эффективное управление и оптимизацию бизнес-про-цессов. Они предоставляют инструменты для устранения избыточных операций, сокращения временных затрат и повышения качества процессов (Сорокина, 2017).

В современных условиях уже широко применяются такие инструменты, как анализ больших данных (Big Data Analytics), искусственный интеллект (Artificial Intelligence) и автоматизация с использованием роботов и ботов. Эти инновационные технологии помогают автоматизировать и оптимизировать процессы, повышая их эффективность и снижая трудоемкость.

Одним из вызовов, с которым приходится сталкиваться топ-менеджменту при внедрении процессной модели управления затратами, является сопротивление изменениям со стороны сотрудников и менеджмента компании. Вовлечение работников в процесс управления изменениями играет ключевую роль в успешной реализации изменений, которые часто требуют трансформации организационной культуры и ценностей. Здесь эффективность показали такие инструменты, как разработка миссии и ценностей, тренинги по созидательности и модификации мышления. Проблемы (вызовы), задачи и инструменты их решения представлены в таблице 2.

В результате выявления проблем и постановки задач по управлению затратами на предприятии, а также подбора соответствующих инструментов становится очевидным, что внедрение инноваций, менеджмент 4.0, развитие цифровой среды и инструментария играют ключевую роль в повышении эффективности процессной модели управления затратами.

Таблица 2 – Инструменты процессной модели управления затратами ¹

Table 2 – Cost Management Process Model Tools

Проблема	Задача	Инструменты решения
Недостаточное и неэффективное управление затратами	Оптимизировать управление затратами на предприятии	ISO 9001 (стандарт по управлению качеством), методология Activity-Based Costing (ABC), методология Total Cost of Ownership (TCO), Lean-подход
Несвоевременные выявление и анализ избыточных расходов	Идентифицировать и проанализировать избыточные расходы	Cost-Drivers Analysis (анализ затратообразующих факторов), Value Chain Concept (цепочка создания добавления стоимости), план-фактный анализ затрат
Отсутствие мониторинга и контроля за затратами	Обеспечить постоянный мониторинг и контроль за затратами	Ключевые показатели эффективности (KPI), баланс счетов управленческого учета, системы управленческой отчетности (Balanced Scorecard), методы контроля затрат (Variance Analysis)
Недостаточное использование инновационных подходов в управлении затратами	Внедрить инновационные методы и технологии в управление затратами	Инновационные методологии (Design Thinking), цифровые технологии и инструменты (автоматизация процессов, системы управления ресурсами предприятия ERP), Big Data, искусственный интеллект
Отсутствие эффективной системы управления рисками в отношении затрат	Разработать и внедрить систему управления рисками в отношении затрат	Методология управления рисками (ISO 31000), анализ рисков и возможностей (Risk and Opportunity Analysis), контроль и мониторинг рисковых событий
Недостаточный уровень стандартизации бизнес-процессов	Разработать и внедрить стандартизованные процессы на предприятии	BPMN (Business Process Model and Notation) для моделирования процессов, разработка Standard Operating Procedures (SOP) – стандартов выполнения операций, стандарты ISO
Неконкурентный уровень себестоимости продукции	Снизить себестоимость продукции до конкурентоспособного уровня	Target Costing (целевое стоимостное планирование), методы Lean Manufacturing для устранения потерь и оптимизации процессов, анализ и улучшение сметных показателей стоимости (Cost Drivers)

Благодаря инвестированию в инновации предприятия получают доступ к новым технологиям и методам, которые позволяют сократить трудоемкость разработки и внедрения процессной модели управления затратами. Применение концепции менеджмент 4.0, которая основана на использовании цифровых технологий и данных для улучшения управления, способствует автоматизации процессов, оптимизации затрат и повышению операционной эффективности2. Современные цифровые инструменты позволяют более подробно моделировать бизнес-процессы, проводить анализ данных, прогнозировать и оптимизировать затраты, что помогает предприятиям принимать более обоснованные и эффективные решения, достигать оптимального уровня расходов и повышать свою конкурентоспособность (Наугольнова, 2023а).

Таким образом, результаты исследования и практический опыт показывают, что процессная модель управления затратами является эффективным инструментом для предприятий, стремящихся к оптимизации своих затрат и повышению конкурентоспособности. Отобранные методы, которые были рассмотрены в данной статье, полностью соответствуют поставленным задачам и позволяют успешно решать проблемы, связанные с внедрением и реализацией процессной модели управления расходами.

Применение принципов бережливого производства, методологии проектирования бизнес-процессов, а также инновационных подходов, включая менеджмент 4.0 и цифровую среду, дает возможность компаниям достичь значительного улучшения в управлении затратами посредством оптимизации процессов, эффективного использования ресурсов, адаптации к изменениям рынка, что также способствуют развитию инноваций. Результаты и опыт предприятий, которые уже внедрили процессную модель управления, подтверждают существенное возрастание операционной эффективности, снижение издержек и повышение конкурентоспособности.