Интегральная оценка показателей эффективности труда на предприятиях сферы услуг

В статье приводится анализ методов и подходов к оценке эффективности использования труда на предприятиях сферы услуг. Определены их недостатки, в частности - узкая направленность, которая не позволяет оценить эффективность персонала с учетом комплексного подхода. В этом контексте предложен авторский метод интегральной оценки, который предполагает анализ целого ряда индикаторов, значения которых совокупно объединены в одном показателе. Для применения его разработана система оценки эффективности труда на предприятиях сферы услуг с привлечением экспертов. Апробация предложенного метода проведена на условных предприятиях сферы услуг. Отмечено, что предложенный алгоритм применим для всех предприятий сферы услуг любой формы собственности. Его отличительной чертой является обеспечение возможности провести комплексную оценку конкурентоспособности предприятий по рациональному использованию трудовых ресурсов и повышению мотивации сотрудников к труду, в том числе и в динамике.