Интегрированные системы менеджмента

THE INTEGRATED MANAGEMENT SYSTEM

Annotation: Recently, the issue of introducing integrated management systems (IMS) has become increasingly important for Russian companies that are facing serious competition from Western and some domestic ones, which have confirmed their achievements in the field of quality, environmental and professional safety management. There is no doubt that the introduction of a group of standards as an integrated system is more economical and efficient compared to the independent implementation of several standards for management systems. However, despite the urgency of the problem and the effectiveness of the introduction of IMS, there are very few recommendations in the literature on this issue. This article will reveal the essence of integrated management systems. The model of the integrated management system described in this article can be applied at enterprises of practically any branches and forms of ownership.

.Keywords: integrated system, management, implementation, standards, model

Практически все промышленно развитые страны вступили в новую фазу, характеризующуюся развитием интегрированных систем управления (ИСМ) на основе систем управления качеством (СМК), систем экологического менеджмента (СЭМ), систем управления безопасностью и здоровьем (СМПБ) и других. Соответственно, современные системы управления создаются на основе требований международных стандартов ISO 9000, ISO 14000, OHSAS 18001 и т. п., которые были разработаны на основе обобщения глобального теоретического и практического опыта в области управления качеством [ 4 ] .

К пониманию необходимости внедрения интегрированной системы управления, как правило, приходят те предприятия, которые уже внедрили систему управления качеством (СМК). Они представили его не только для получения почетного сертификата, а не для «галочки», а для себя, неформально, с интересом, ответственно. И поэтому успешно. И в результате на практике мы были убеждены, что Система управления действительно является чрезвычайно полезным инструментом, умелое использование которого приводит к достижению реального управленческого и, как следствие, экономического эффекта [ 5 ] .

Интегрированная система управления (ИСМ) - набор из по меньшей мере двух систем (подсистем) менеджмента организации, ориентированных на различные заинтересованные стороны, и, следовательно, отвечают требованиям / рекомендациям (национальным, международным) стандартам (включая ТУ и т. д.), на системах управления, имеющих полностью или частично объединенные элементы, которые функционируют в организации в целом [ 1 ] .

Организационно - методологической основой для создания интегрированных систем являются стандарты ISO 9000. Основные понятия и принципы, сформулированные в этих стандартах, наиболее точно соответствуют концепциям и принципам общего управления. В то же время технологический подход имеет особое значение, которое не является косвенным (как в случае с функциональным подходом), а непосредственно отражает реальные процессы, осуществляемые в современном бизнесе. Также важно, чтобы внедрение стандартов ISO 9000 в историческую ретроспекцию предшествовало внедрению других международных стандартов для систем управления и во многом предопределило методологию их строения. [3]. Схематически интегрированная система управления компанией может быть представлена следующим образом (рис.1)

Рисунок 1 - Схема представления интегрированной системы менеджмента [ 3 ]

Как видно из приведенной схемы, основными подсистемами ИСМ являются: подсистемы управления качеством, экологический менеджмент, управление промышленной безопасностью и охраной труда, социальная ответственность и управление информационной безопасностью.

Внедрение интегрированной системы управления на предприятии позволяет решить следующие проблемы, часто возникающие из параллельной или последовательной независимой реализации нескольких стандартов:

• -    дублирование процессов, документов, позиций и функций подразделений;

• -    переплетение взаимосвязей между системами качества, окружающей среды, охраны труда и здоровья при независимой реализацией;

• -    сложность целостного восприятия системы управления руководством компании и, соответственно, низкая эффективность планирования, контроля и управления в целом;

• -    долгосрочное внедрение группы стандартов на предприятии;

• -    большая трудоемкость и потребность в ресурсах для самостоятельной реализации группы стандартов [ 3 ] .

Преимущества интегрированной системы управления по сравнению с использованием нескольких независимых, одновременно управляемых систем менеджмента очевидны. Начнем с того, что интегрированная система менеджмента объединяет возможности каждой из интегрированных систем управления. И это тот случай, когда после Аристотеля вы можете повторить: один плюс один больше двух.

Если мы говорим в современных терминах, то при интеграции возможностей различных систем управления получается синергетический эффект, который выражается в том, что результат согласованных действий всегда выше, чем арифметическая сумма отдельно достигнутых результатов. Существует чисто прагматическая причина для интеграции: создание, взамен нескольких, одной Интегрированной системы менеджмента и ее последующего обслуживания (внедрение, документация, разработка) занимает меньше времени и меньше затрат.

Организационная и методологическая основа интегрированных систем управления обеспечивается MS ISO 9000. Не только потому, что были введены стандарты ISO 9000. Их «исключительность» предопределена тем фактом, что основные концепции и принципы, сформулированные в них, наиболее точно соответствуют понятиям и принципам общего менеджмента [ 2 ] .

Чтобы создать интегрированную систему менеджмента, предприятию придется затратить значительные силы и ресурсы, но в итоге будет сформирована система корпоративного управления, направленная на достижение устойчивых финансовых показателей с учетом интересов потребителей, персонала, акционеров, поставщиков и общества. Введение ИСМ на предприятиях следует рассматривать как важнейшую предпосылку для повышения их конкурентоспособности и устойчивого развития в рыночных условиях. [ 3 ] .