Качество взаимодействия: обзор

Автоматическое извлечение качества речевой диалоговой система является важной задачей как для оценки диалоговых систем, так и для их улучшения. Работа автоматической оценки качества для каждого обмена между системой и пользователем даёт возможность использования информации о качестве для адаптации диалога в режиме реального времени. Парадигма качества взаимодействия - это первая метрика, которая может содержать такие свойства. Дается обзор парадигмы качества взаимодействия и существующих подходов к оценке качества. Далее рассматриваются недостатки существующих подходов и предлагаются направления для дальнейшего улучшения процесса оценки качества взаимодействия.