Интернет-маркетинг как эффективный инструмент продвижения

На сегодняшний день практически все современные компании используют различные технические средства сбора и обработки данных, а также и сам интернет в своей деятельности. Информационные технологии значительно расширили возможности реализации бизнес-процессов, а также заняли особое место в маркетинге.

По мнению Панкрухина А.П., интернет-маркетинг - это комплекс философии, стратегии и инструментария информационной маркетинговой деятельности и взаимодействия в компьютерных сетях, позволяющий исследовать рынок, адекватно структурировать информационную среду, продвигать, продавать и покупать товары, идеи и услуги. Также, интернет-маркетинг - это не самостоятельная область маркетинга, это всего лишь один из инструментов маркетингового анализа и воздействия, одна из составляющих общей маркетинговой стратегии фирмы [1].

Интернет-маркетинг имеет отличия от традиционного маркетинга. Здесь присутствуют свои способы и методы привлечения внимания потребителей к товарам и услугам. В современных условиях информационные технологии активно внедряются в экономику и бизнес, происходит широкое распространение интернет-торговли. В связи с этим большое значение имеет подробное изучение особенностей каждого инструмента, отслеживание тенденций и использование только тех инструментов, которые обладают максимальной эффективностью. Интернет в системе маркетинга предприятия предоставляет различные этпом возможности (рис.1).

интернег- маркетинг маркетинговые

товарная

исследования

политика

ценообразование

распределительная

политика

коммхгннкатнвная

политика

ресурсы и инструменты интернета исследование

рынка интернет

последование

конкурентов

формирование

маркетингового

товаров

разработка новых

товаров

построение

реализация

гиокои системы

не и оо оразов ания

товаров через

интернет

проведение

фо рыиро ванне

системы

инт ернет-

проведение

рекламных

оплаты через кампании

интернет изучение потреоителеи организация:

сервисного стимулиро в ание

л рта низ я ци я естественностью создание и продвижение интерн ет-ор ендов

Рис. 1. Возможности использования интернета в системе маркетинга пред- приятия

Наряду с традиционными инструментами маркетинга все большее распространение получают такие инструменты интер-нет-маркетинга как: web-сайт, SEO-маркетинг, интернет-реклама (баннерная, относятся контекстная), вирусный маркетинг, видео-маркетинг, социальные сети. Под социальной сетью чаще всего понимают онлайн-сервис, сайт или платформу, которая предназначена для организации социальных взаимоотношений.

На сегодняшний день все большую популярность получает такой инструмент как социальные медиа - распространение и продвижение компании, ее товаров или услуг в социальных сетях, на различных сайтах, блогах. Используется как в целях привлечения аудитории на сайт, повышения продаж, так и в целях брендинга, т.е. повышения узнаваемости бренда, развивающейся лояльности аудитории и т.д.

Г. Менголд и Д. Фаульдс подробно описывают социальные медиа как «гибридный элемент совокупного продвижения, потому что они сочетают в себе характеристики традиционных инструментов интегрированных маркетинговых коммуникаций и новых социальных коммуникаций» [2].

Задачи, решаемые с помощью интернет-маркетинга:

• -    повышение известности эемент компании;

• -    анализ целевой аудитории, выявление их предпочтений;

• -    продвижение бренда в интернет;

• -    управление имиджем компании, ее продвижением.

Социальные сети открывают доступ не только для пользователей, но и для представителей бизнеса, демонстрируя хорошие возможности для его ведения и развития. Под социальной сетью чаще всего понимают онлайн-сервис, сайт или платфор- му, которая предназначена для организации социальных взаимоотношений [3]. Один из важных элементов для ведения социальных сетей – это системность. Важно не забрасывать свою соц. сеть, так как алгоритмы Instagram и Вконтакте работают таким образом, что если долгое время не публиковать контент, то аудитория просто не будет видеть ваши посты и истории, а это один из главных пунктов. Тем самым мы формируем доверие целевой аудитории и находим новых клиентов, поэтому систематичность –это очень важно.

Тренды маркетинга:

• 1.    Видеомаркетинг. На сегодняшний день аудитория полюбила видеоконтент, большая часть предпочитает смотреть Tik-Tok, видео-reels, видео-уроки, видеорецепты, поэтому пренебрегать этим видом маркетинга в 2022 году нежелательно.

• 2.    Покупки без лишних кликов. На данный момент, там, где вы производите контент, думайте о том, что клиенту важно купить товар «прям здесь», чем меньше касаний – тем больше вероятность покупки.

• 3.    Маркетинг в мессенджерах. Сегодня мессенджеры уже 100% – это инструмент для работы с клиентами, т.е. если раньше это было средством связи с родными и друзьями, то сейчас бренды и предприниматели не могут не использовать работу в

• 4.    Технологии дополнительной и виртуальной реальности.

• 5.    Диалоговый маркетинг. Люди хотят общаться с брендами, с представителями брендов, поэтому если вы где-то что-то публикуете, и люди вам пишут, задают вопросы под постами, вы в свою очередь обязаны реагировать, отвечать им и благодарить за отзывы – даже негативные.

• 6.    Интерактивный контент. Главная задача – организовывать контент таким образом, чтобы люди могли взаимодействовать. Примеры интерактива:

• -    тесты;

• -    опросы;

• -    конкурсы/гивы.

• 7.    Маркетплейсы. Использовать мар-кетплейс как единственный канал продаж крайне неэффективно, их лучше применять как дополнительный канал, не единственный и не первоочередной, по одной простой причине – при работе на маркет-плейсе вы экономите на маркетинге, но вы не собираете базу.

В завершении хотелось бы сказать, что использование основных инструментов интернет-маркетинга для продвижения продукции через интернет предоставляет компаниям возможность представить свой товар потенциальным клиентам на новых рынках.

мессенджерах.