Интуиция и ее место в принятии управленческих решений

Ни для кого не секрет, что современная жизнь является чрезвычайно динамичной. Процессы, которые происходят в повседневной жизни, экономике и политике, оставляют очень мало времени для размышлений. Часто обстоятельства вынуждают человека принять решение «здесь и сейчас», то есть в сжатые сроки. Исследователи данного вопроса указывают на то, что человек в стрессовой ситуации забывает все, чему учился, и тем самым принимает решение, с учетом своей данности.

Для специалистов различных сфер деятельности все чаще называется в числе важнейших качеств наличие интуиции, поскольку современные условия хозяйствования означают отсутствие возможности и времени на принятие логических приемов построение и принятие эффективного управленческого решения.

Современный менеджер должен уметь пользоваться истинным видением ситуации, что означает в действительность – ясно видеть то, что необходимо

сделать в конкретной ситуации, задействовать собственные внутренние возможности и использовать интуитивные знания путем интуитивных проявлений. Тем самым, значение интуиции можно определить как процесс, определяющий человеческие способности в качестве потенциала развития предприятия в целом.

Современные подходы к интуиции и ее применению в практической управленческой деятельности обуславливаются повышенным интересом ее уникальности, а также возможностью предоставить в решении управленческих задач организации неординарные решения и новые знания, что особенно важно для сферы принятия управленческих решений, являющихся важными для эффективного управления организацией.

Изучение вопроса места и роли интуиции в ходе принятия управленческих решений позволяет прийти к выводу о том, что интуиция в качестве интуитивных суждений практически всегда присутствует в процессе выработки управленческого решения, особенно на этапе осуществления поиска возможных вариантов и альтернатив, их оценивании и окончательном выборе. Особенно при рассмотрении активности хозяйствующего субъекта с творческой точки зрения, то в процессе выработки и принятия управленческого решения интуитивный компонент обладает важнейшим местом, призван играть значительную роль.

Следовательно, в ходе принятия управленческих решений интуиция и интуитивное знание, которое собой представляет результат интуитивного проявления, призваны сыграть решающую роль, особенно если возникает ситуация, приближенная к экстремальным условиям, например, имеется весьма ограниченное время, повышается концентрация усилий на достижение намеченной цели. Следовательно, интуиция в процессе принятия управленческих решений занимает весьма значимое место, поскольку она определяет окончательный вариант решения с учетом полученного опосредованно рационального знания.

Многие исследователи вопроса интуиции при принятии управленческих решений указывают на то, что она выступает наиболее адекватной в случае принятия менеджментом организации стратегических решений, поскольку подобные решения должны быть приняты на уровне всей организации и тем самым требуют большого количества ресурсов. Именно интуиция при этом позволяет принять топ-менеджеру стратегическое решение в неструктурированной, неопределенной и сложной ситуации. Некоторые авторы отмечают тот факт, что интуиция представляет собой некий выигрыш во времени, так как менеджеры, которые принимают управленческие решения на основе интуиции, могут принять намного быстрее стратегические решения по сравнению с тем менеджерами, которые предпочитают опираться на логические, аналитические и дискурсивные основания с построением возможных вариантов прогнозов.

Интуиция отечественной психологией рассматривается в качестве чувства близости решения, имеющего осознанные и неосознанные

компоненты. С этой точки зрения эмоции посылают сигналы о смысловых образованиях, которые лежат в основе принятия управленческих решений, на базе динамических смысловых связей в возникшей проблемной ситуации, которая означает принятие управленческого решения.

В этой связи в специальной литературе все чаще стали выделять интуитивные управленческие решения, которые означают осуществление выбора, производящегося на основе ощущения его правильности. Этим они являются отличными от решений, которые основываются на научных суждениях, а сам выбор правильного и эффективного управленческого решения обуславливаются наличием хорошего пласта знаниями и полученным в прошлом опытом.

Как правило, интуитивные управленческие решения принимаются менеджером на основе собственных ощущений и интуиции. Интуиция представляется как способность внезапного, непосредственного, продумывания, с отсутствием какой-либо логики в нахождении правильного управленческого решения. И это делает ее необходимым элементом творческого процесса управления.

Однако нужно особо подчеркнуть, что эффективность интуитивных управленческих решений повышается при приобретении знаний и опыта, это позволяет менеджеру не стать заложником «случайности». Поэтому на практике часто интуитивные управленческие решения являются предшественниками логических управленческих решений. Отметим, что такой феномен является известным с давних времен в психологии творчества, но и сегодня представляется непонятным до конца. С уверенностью можно только утверждать то, что некоторые логические управленческие решения не всегда получаются без применения интуиции. Это обусловлено тем, что логические управленческие решения могут возникнуть лишь на основе интуитивных управленческих решений, которые уже смогли решить фактически задачу. Остается только необходимость формализовать полученное управленческое решение и его логически оформить.

В случае принятия управленческих решений с использованием интуиции участие часто принимает также эстетический фактор, направленный на «дорисовывание» и получение целостной картины принятого решения. Это связано также с тем, что интуитивные управленческие решения возникают, как правило, спонтанно.

Нужно отметить, что лишь небольшая часть управленцев имеют склонность к принятию эффективных управленческих решений, основанных на интуиции. Интуиция используется в большинстве случаев руководителям высшего уровня управления. А получаемый успех при использовании интуитивных управленческих решений призван охарактеризовать незаурядность менеджеров, наличие у них большого опыта и высокой квалификации.

Таким образом, можно вывести следующее определение интуиции в принятии управленческих решений. Под ней понимается дополнение к предварительному осознанию целей и средств действия, основанное на бессознательном, импульсивном принятии решения, не требующего логического и научного обоснования; тем самым такие управленческие решения принимаются менеджером на основе собственных ощущений и интуиции

Вывод, который возможно сделать в отношении места интуиции в принятии управленческих решений:

– применяется часто в экстренных, стрессовых ситуациях, когда имеется ограничение времени, отсутствуют возможности достичь поставленные цели, особенно если созданная ситуация является неструктурированной, неопределенной и сложной;

• –    интуиция, как правило, всегда присутствует в процессе выработки и принятия эффективных управленческих решений, что означает ее использование при поиске альтернатив, их оценке и окончательном выборе;

• –    предшествует логическому управленческому решению, которое, в свою очередь выступает как оформление интуитивного управленческого решения;

• –    интуиция больше всего используется в случае принятия стратегических решений организации, тем самым исследования свидетельствуют об их использовании большей частью высшим менеджментом;

• –    интуиция позволяет принимать эффективные управленческие решения в кратчайшие сроки, что может способствовать усилению конкурентоспособности предприятия.