Инвестиции в автоматизацию склада розничных продаж

Инвестиции в новые технологии стимулируют три важные тенденции в секторе складского хранения: продолжающийся дефицит рабочей силы; обновленный мандат для большей оперативной гибкости; и глобальные инициативы по цифровой трансформации. Цепочки поставок, мягко говоря, пережили тяжелые два года. Растущий спрос, наложенный на задержки производства и транспортировки, усложнил процесс доставки товаров клиентам. Для многих в области цепочки поставок, особенно складов, технологии оказались бесценным решением [1, 2].

Современные технологии автоматизации не могут выполнять эту работу сами по себе. Руководители цепочки поставок рисуют мечтательную картину выключенного света склада, но реальность такова, что до автоматизированного склада без присутствия людей уйдут годы, если не десятилетия. Предлагаемые сегодня технологии автоматизации в основном основаны на сотрудничестве, поскольку они работают с людьми для выполнения работы. Этот факт означает, что критические трудовые проблемы связаны со стратегией автоматизации. Другими словами, стратегия автоматизации должна согласовывать- ся со стратегией труда, чтобы преодолеть сегодняшние проблемы цепочки поставок [2, 3].

Чтобы достичь этого, компании должны обдуманно инвестировать в технологии автоматизации, которые четко соответствуют целям труда. Сегодняшняя рабочая сила отличается от прошлых поколений тем, что теперь работникам требуется гибкость карьеры и потенциал развития, независимо от точки входа. Таким образом, успех или неудача сводятся к тому, как именно люди сотрудничают и взаимодействуют с роботами в сегодняшней среде цепочки поставок. Понимая это, поставщики технологий автоматизации теперь должны разрабатывать решения, которые могут быть легко восприняты работниками и позволять им умножать работу, которую они могут выполнять, открывая новые возможности карьерного роста, а не полностью заменяя работников [4, 5].

Основными проблемами являются сбои в цепочке поставок и дефицит. Поэтому неудивительно, что ведущей стратегией борьбы с глобальными сбоями является повышение гибкости производства и услуг цепочки поставок. Одна из стратегий повышения гибкости включает в себя созда- ние производственных центров в новых регионах. Такой подход повышает надежность цепочки поставок компании, обеспечивая улучшенный доступ клиентов к их предложениям. Однако эта стратегия увеличивает изменчивость цепочки поставок из-за того, что продукты производятся, упаковываются, обрабатываются и поступают от более широкого круга поставщиков.

Компании должны быстро добавлять объекты в свои цепочки поставок и динамически перемещать ресурсы - как на складах, так и в сетях. Это означает, что технология автоматизации, используемая в новых очень гибких цепочках поставок, должна быть адаптирована не только к различным площадкам и установкам компании, но и к вариациям типов продуктов, с которыми они будут работать.

Цифровая трансформация - общепринятый термин для глобального стремления модернизировать бизнес-системы и процессы, отказываясь от устаревшего программного обеспечения и методов в пользу более эффективных процессов, основанных на новейших технологиях. Технологии, в конце концов, должны служить источником данных, обеспечивающим повышенную прозрачность ключевых частей операции [6].

Для предприятий, занимающихся цепочками поставок, пандемия вынудила к переходу на гипердвигатель, поскольку резко возросла потребность в отслеживании материалов и их прозрачности, особенно когда поставки стали отставать от запланированных сроков на дни, недели и месяцы. Отсутствие прозрачности означало, что прогнозирование материальных потоков стало невозможным, что сделало планирование неосуществимым, а узкие места неизбежными.

В результате фирмы больше не могут полагаться на суждения опытных профессионалов. Вместо этого им требуется больше данных, чтобы обеспечить более гибкую цепочку поставок с решениями, основанными на более быстром и глубоком анализе. Автоматизация доставляет в организацию данные, которые ранее были недоступны или скрыты в разрозненных системах. В качестве источника данных автоматизация делает цепочку поставок более наглядной и предсказуемой. Пандемия обнажила устаревший подход к современной глобальной отрасли цепочек поставок, но открыла нам глаза на новые решения и возможности. Автоматизация склада всегда существовала как жизненно важный инструмент цепочки поставок, и технологии продвинулись до такой степени, что рабочие и автоматизация могут эффективно сотрудничать для решения многих наиболее насущных проблем [2, 5].

Катастрофа цепочки поставок, с которой мы сталкиваемся в настоящее время, может быть преодолена, если компании намеренно инвестируют в инновационные подходы к автоматизации, которые не только учитывают потребности работников, но и вдохновляют их на приверженность будущему отрасли. Автоматизация, в частности роботы, больше не должна восприниматься как необходимое зло для повышения эффективности цепочки поставок. Скорее, его следует принять и внедрить осознанно, с рабочими в качестве основных бенефициаров технологий.

Современному торговому предприятию невозможно обойтись без автоматизации. Закупки, ценообразование, складской учет, контроль остатков, формирование отчетности, выстраивание системы лояльности - для этих и многих других бизнес-процессов необходимы специальные программы. Так на российском рынке представлена фирма «1С» - лидер российского рынка делового ПО, представляющая обширную линейку продуктов, предназначенных именно для ритейла. Для автоматизации традиционных продаж в магазине есть специализированное рабочее место кассира, в котором поддерживается по максимуму все функции кассовой программы. Продукт «1С: Управление торговлей» предназначен для крупных торговых компаний. Это решение фирмы «1С» поддерживает все виды торговли - оптовую, розничную, интернет-магазины, импортеров, дистрибьюторов, комиссионеров. Оно позволяет предприятиям совершенно любой структуры, до самых круп- ных холдингов, детально управлять всеми оперативными процессами [1, 6].

Российский бизнес делает ставку на быструю окупаемость. Бизнес в сфере оптовых или розничных продаж рассчитывает вернуть инвестиции за 4-6 лет, в сегменте e-commerce – 5-8 лет. Автоматизация позволяет увеличить эффективность складов в первые же месяцы. Например, при успешном внедрении, в 2-3 раза сокращается стоимость одной операции отбора, а процент неэффективных перемещений сокращается с 50-70% до 20-30%. Быстрые и ощутимые изменения – лучший пример оптимизации.

Возможности автоматизации будут играть важную роль в будущем размере и масштабе многоканальных сетей. Чтобы успешно ориентироваться во множестве вариантов автоматизации, розничные продавцы должны иметь информированное представление о том, где автоматизация может создавать ценность, снижать риски и повышать надежность во все более сложной сети узлов выполнения. Затем ритейлеры должны использовать трехэтапный процесс – стратегию, дизайн и реализацию – чтобы воплотить свое видение в оптимальный автоматизированный склад [5].