Необходим ли новый гибкий подход к процессам, чтобы оживить практику качества?

В статье рассматриваются системы качества, анализируется соответсвие стандартов качества реалиям современного мира. Описываются особенности внедрения новых типов процессов для удовлетворения потребностей в современных условиях.