Использование информационных технологий для повышения эффективности управления бизнес-процессами организации

Современное положение рыночных отношений требует равнозначных этим процессам определенных систем управления во всех сферах экономики.

Одним из важных условий получения качественных и высоких результатов в организации является повышение результативности и оперативности управления на предприятии.

Основным способом увеличения эффективности управления является комплексный подход, который заключается в наблюдении и взаимосвязи явлений и действий. Данный подход всегда направлен на получение положительного результата и является частью одной сложной системы.

Реализация эффективной деятельности предполагает рациональную и ёмкую формулировку цели, четкое и понятное объяснение объектов процесса повышения эффективности, а сам руководитель организации в первую очередь должен заботиться о своих подчиненных. Другими словами - если предприятие не конкретизирует свои цели и задачи, не проявляет интерес к персоналу, то деятельность такой организации будет бесполезной.

Внедрение информационных технологий и использование различных компьютерных программ полностью изменяет организацию и управление труда. Данные программы позволяют эффективно получать данные, извлекать множество решений, а также заставляют переосмыслить классические взгляды на механизмы отношений в организации и открывают возможность участия в определенных инвестиционных проектах и мировых рынках. Ко всему этому организация обязана мотивировать своих сотрудников (хоть и это не является новой технологией), так как хорошая работа персонала оказывает прямое воздействие на эффективность организации.

Информационные системы в области менеджмента производственнохозяйственной работой на данный момент являются самыми действенными средствами увеличения оптимальности и эффективности процесса управления. [1, с. 130].

Рассмотрим технологии MRP, MRP II и ERP, с помощью которых создаются эффективные системы управления предприятием. Данные методы являются совокупностью процессов, которые позволяют понять, как организации необходимо работать при определенных условиях. Они имеют исключительно конструктивный характер, то есть их воспринимают, как набор инструкций и алгоритмов, которые даже на интуитивном уровне понятны каждому менеджеру. Основная значимость этих инструкций состоит в следующем:

• –    в них нет утверждения из ряда: «в принципе это может быть легко сделано…»;

• –    они возникли вследствие анализа работы постоянно функционирующих компаний;

• –    они неоднократно доказали свою эффективность;

• –    каждый метод охватывает всю деятельность фирмы.

Метод MRP декларирует, какие и в какой очередности должны использоваться процессы управления и учета, а также имеет алгоритмы, в которых есть пояснение к их выполнению. Процесс планирования охватывает функции формирования планов заказов на закупку продукции и внутриорганизационное производство материалов. Другими словами, использование метода MRP в управлении организации предоставляет возможность повысить план поставок, уменьшая расходы на изготовление продукции. Концепция MRP расширяет функциональные возможности фирмы и позволяет наиболее полно удовлетворять потребности покупателя, сокращая при этом производственные потери.

Концепция MRP II или Manufacturing Resource Planning заключается в осуществлении планирования и контролирования во всех этапах цикла производства, то есть начиная от покупки материала, заканчивая отгрузкой продукции потребителю. [1, с. 47].

MRPII содержит целую методологию, которая направлена на управление всеми ресурсами предприятия. Эта методология подразумевает полный набор основ, модификаций и упражнений управления, которые способствуют также и обеспечению финансового положения компании.

Эти системы были созданы для точного и оптимального планирования финансовых и кадровых ресурсов. Системы бизнес-планирования ERP (Enterprise Requirements Planning) предоставляют возможность наиболее качественно планировать всю коммерческую деятельность организации, в том числе количество затрат на проекты обновления оборудования и капиталовложения в создании новой линейки продуктов[2, с. 120].

ERP – это полное планирование ресурсов всей организации, которые в свою очередь являются важными для проведения крупных продаж, производства, закупок и учета в процессе выполнения клиентских заказов. Такие системы рассчитаны на управление «виртуальным предприятием» (например, категория предприятий, которые временно объединены работой над масштабным бизнес - проектом, либо государственной программой). ERP-концепция, обхватывающая главные бизнес-процессы предприятия позволяет:

анализировать производство и реализацию товаров и услуг, необходимость в материалах и мощностях;

• •    проводить точный и проверенный учет финансовых, материальных, кадровых ресурсов компании;

• •    выполнять контроль над производственным процессом и вносить в него требуемые поправки;

• •    анализировать конечные результаты деятельности организации;

• •    рассматривать сценарии событий по принципу «что, если…?», допускать и предполагать множество различных стратегий и предлагать всевозможные варианты решений, которые позволяют с минимальными потерями улучшить определенные показатели [2, с. 123].

Таким образом, из наиболее необходимых и важных информационных технологий, которые помогают экономическим субъектам эффективно решать те или иные вопросы управления для совершенствования оценки организации и повышения эффективности управления в экономических системах можно выделить такие технологии как: MRP, MRP II и ERP.