Использование информационных технологий в современных условиях экономического роста

В настоящее время обмен информацией и знаниями, повсеместное использование инфо-коммуникационных систем считается одним из главных факторов экономического роста. Трудно перечислить все преимущества и выгоды, которые получают предприятия от внедрения информационных технологий, но можно отметить следующие положительные моменты:

• -    получение быстрого доступа к нужным сведениям при использовании структурированных каталогов;

• -    снижение риска ошибок при обработке информации;

• -    возможность хранения большого объема информации на электронных носителях;

• -    установление постоянной связи с партнерами;

• -    оптимальное построение системы бухгалтерского и налогового учета;

• -    оптимизация управленческих процессов[1].

Разработке и внедрению любых ИТ-решений предшествует тщательное и грамотное моделирование бизнес-процессов и построение информационной модели. Эти задачи, как правило, отличаются значительной трудоемкостью и затратны по времени Однако эффективность внедрения информационных технологий трудно переоценить.

Моделирование и реинжиниринг бизнес-процессов позволяет существенно оптимизировать управление и учет на предприятиях различного профиля и размера. Как показывает практический опыт, каждое предприятие после внедрения проекта оптимизации получало широкие возможности для развития коммерческой деятельности на новом качественном уровне.

При оценке эффективности внедрения информационных технологий специалисты используют несколько критериев:

• -    повышение производительности труда;

• -    оптимизация затрат;

• -    совершенствование штатной структуры (сокращение управленческого аппарата) [2].

Новые тенденции в эволюции бизнес-структур, обусловленные увеличением роли информационных технологий, проявляются в следующем.

• 1.    Интеграция малых и крупных фирм происходит более активно в направлении индивидуализации рыночных потребностей и разработки уникальной продукции. Ориентация на массовое производство за счет экономии на издержках заменяется проектами выхода на новые рынки, новые сегменты и новую организацию труда, как фактора увеличения прибыли в современных условиях. При этом информационные технологии используются как инструмент выявления потребительских предпочтений, маркетинговых исследований и формирования портфеля заказа, а также для выбора наиболее качественных поставщиков и улучшения процесса производства.

• 2.    Наблюдается переход от парадигмы вертикального управления и построения административно-иерархичных структур к модели горизонтального взаимодействия и сетевой структуре. Информационные технологии при этом позволяют сделать процесс взаимодействия как внутри фирм, так и между фирмами взаимовыгодным и эффективным. Это позволяет экономическим агентам и фирмам снижать транзакционные издержки на поиск информации и партнеров для решения общих задач.

• 3.    Прослеживается увеличение роли глобальных транснациональных корпораций (ТНК) в управлении динамикой мирового рынка и генерировании с помощью информационных потоков и технологий рыночных данных о состоянии и движении экономических показателей. На основе этого принимается решение о развитии рыночных сегментов и направлений предпринимательской деятельности. Более того, государственная денежно-кредитная, фискальная, налоговая и инвестиционная политика становится зависимой от деятельности ТНК.

• 4.    Широко распространяется использование аутсорсинга в организации хозяйственной деятельности как результат увеличения потребности доверия в рыночной среде.

• 5.    Изменение структуры рынка труда происходит на фоне снижения количества трудовых ресурсов (без учета мигрантов) и снижения их качества (увеличение доли мигрантов, как правило, с низким уровнем образования). Информационные технологии здесь могут помочь сбалансировать трудовую структуру экономики согласно имеющимся потребностям и плановым ориентирам. В этом случае, кроме информационного обеспечения необходима государственная поддержка в переезде, обучении и социализации трудовых ресурсов на местах.

• 6.    Все больше используются эффекты кластеризации как средство борьбы с негативными воздействиями глобализации (усиление рыночной конкуренции в мировом масштабе). Благодаря локальному объединению государственной (местной) власти, бизнеса, научных и инжиниринговых центров на территории создаются успешные бизнес-структуры, которые могут эффективно удовлетворять рыночные потребности, выполнять социальные обязательства и конкурировать с глобальными конкурентами. Информационные технологии при этом также способствуют эффективной работе кластера через создание торговых Интернет-сайтов, партнерских информационных союзов и баз данных по рыночным предложениям и запросам.

• 7.    Природа инновационной деятельности заставляет по-новому взглянуть на конкурентный процесс. Поскольку инновационный продукт – это результат сотрудничества многих экономических агентов и их объединений, то сугубо конкурентные отношения, понимаемые как соперничество за экономические ресурсы, трансформируются в партнерские отношения. Инновационный процесс, имея в своей основе нематериальные новые знания неотделимые от их владельца, формирует новую систему присвоения и экономических отношений[3].

Наиболее ярко использование информационных технологий здесь проявляется через функционирование фондового и валютного рынков, на которых котируются ценные бумаги всех ТНК, что определяет благосостояние стран и ожидания инвесторов.

Эффективность управления предприятием зависит от того, насколько разумно в нем организовано управление документооборотом. Фактически, малоэффективное использование накопленной информации, либо ее утрата может привести к потере всего бизнеса. Ведь вовремя не полученная информация или документ - это, прежде всего, потерянные деньги, время и упущенные возможности. Вследствие этого, на любом предприятии, где ведется активная работа с различными документами, рано или поздно встает проблема систематизации, обработки и безопасного хранения значительных объемов информации. Важную роль в оптимизации деятельности предприятия любого размера и профиля деятельности играют современные системы электронного документооборота.

С развитием научно-технического прогресса, новые информационные технологии стремительно охватывают все больше сторон человеческой жизни. Неудивительно, что такая важная часть административной деятельности, как документационное управление обеспечения, вплотную подошла к использованию новых технологий. Сегодня не случайно так много говорят об эффективности внедрения информационных технологий. Организовать рациональное и продуманное до мелочей управление предприятием любого уровня невозможно без создания адаптированного к конкретным бизнес-процессам компании комплексного программного обеспечения.