Использование приложения “Снэпчат” в рекрутинге

В настоящее время социальные сети стали неотъемлемой частью жизни современного человека. Этому есть разумное объяснение: происходит активизация социальных потребностей через приложения. Естественно, что поиск персонала через социальные сети стал все более популярным последние 10 лет. Многие эксперты отмечают, что личные данные соискателя в профиле социальных сетей иногда дают гораздо более детальную информацию, чем резюме.

Приложение «Snapchat» - одно из последних востребованных социальных сетей, ею активно пользуется молодежь. В данном приложении происходит обмен сообщениями с прикрепленными фотографиями и видеозаписями, которые самоуничтожаются через несколько секунд.

Однjq из первых сталf внедрять это приложение в свой рекрутинговый процесс компания «Макдоналдс» в апреле 2017 года. Первоначально это произошло в филиале корпорации в Австралии, где кандидатам предлагалась использовать фильтр в «Снэпчат», чтобы попробовать виртуальную униформу компании, а затем через ссылку загрузить 10-секундный ролик с самопрезентацией. После того, когда видео посмотрит работодатель, соискателю присылают в ответ ссылку на вакансии компании, где он может использовать специальную форму для отправления заявки1. Исполнительный директор корпорации в Австралии Шон Руминг сообщил, что это первая в мире практика использования «Снэпчат», когда у пользователя есть возможность устроиться на работу просто с помощью мобильного приложения. А просмотр 10-секундной видеозаписи должно хватить для понимания того, насколько соискатель дружелюбный и жизнерадостный и подходиь ли он на роль работника в сфере обслуживания.

Спустя пару месяцев «Макдоналдс» начал применять «Снэпчат» в США в более простой форме. Вместо того, чтобы загружать видеопрезентации, кандидаты на открытые вакансии через приложение следили за тем, как действующие сотрудники рассказывают о том, как сильно они любят свою работу. При этом опять же через ссылку можно было перейти на сайт на открытые вакансии компании в регионе. Это новизна в подборе персонала со стороны корпорации была эффективной, так как «Макдоналдс» хотело пригласить молодых сотрудников, а основной контингент был представлен в «Снэпчат». Ниже на рисунке 1 представлен охват аудитории 12-24-летних в социальных сетях в США.

Рисунок 1. Использование социальных сетей в США (12-24-летние)

Является ли это тенденцией в рекрутинге, или просто разовая акция, можно будет понять со временем. «Это был очень смелый шаг. «Макдоналдс» – это бренд, который известен в среде тех соискателей, которых они пытаются нанять. Речь о поколении Z. Это к тому же новая стратегия в подборе персонала», - сказал эксперт Джиди Ордиони3.

Приложение «Снэпчат» в качестве инструмента набора персонала еще в 2016 году применяли другие компании. Одна из них – транснациональная корпорация «Сиско» (группа Cisco Systems), разработчик и продавец сетевого оборудования. Организация с помощью «Снэпчат» провела кампанию в социальной сети, поощряя собственных сотрудников размещать контент о своей работе и жизни без какого-либо редактирования. Данный шаг был направлен на то, чтобы показать корпорацию изнутри, став ближе к своим кандидатам. Сотрудникам так понравилась эта идея, что они продвигали ее через другие социальные сети. В результате за квартал трафик на сайт (раздел «Карьера») увеличился на 600%.

Основная проблема, возникающая для подсчета эффективности рекрутинга через «Снэпчат» в том, что ни одна компания не опубликовала информацию о том, какова доля соискателей через приложение.

«Снэпчат» создает много препятствий для того, чтобы быть идеальным инструментом подбора персонала и точно не заменит в ближайшее время традиционные способы рекрутинга. К тому же потенциальные работники должны реагировать в режиме реального времени для должного эффекта. А со стороны компании сделать мощные выводы по поводу кандидата по 10секундному видео весьма затруднительно.

Это не означает, что приложение нельзя задействовать для рекрутинга, просто оно может выступать в качестве одного из инструментов для привлечения в значительной степени более молодой аудитории.

В заключении стоит отметить, что использование «Снэпчат» со стороны работодателей не должно выглядеть как одноразовое явление, а нужна систематическая работа в данном направлении, так как пользователи ожидают именно потока креативного контента (в случае с любой социальной сетью).