Исследование целей использования стратегического партнерства в бизнесе для предприятий гостиничной индустрии

В современном мире предприятия гостиничной индустрии взаимодействуют со многими предприятиями различных сфер: социальные, финансовые, политические, культурные, и все они, так или иначе, влияют на повышение спроса на услуги, улучшение качества предоставляемых услуг, а так же на обеспечение выживания организации на рынке в целом.

Каждое предприятие имеет свои цели и задачи. Стратегическое партнерство между компаниями позволяет не только достигать поставленные цели и задачи в кратчайшие сроки, но так же поддерживать уровень конкурентоспособности, особенно когда ситуация на рынке изменчива, а гостиничное предприятие не имеет возможности разрабатывать и внедрять новые проекты в собственный бизнес.

Для достижения поставленных целей более эффективным путем организации прибегают к самому распространенному методу – стратегическое партнерство. Стратегическое партнерство – сотрудничество одной компании с другой, более крупной и мощной, для достижения общих экономических и стратегических целей [2].

Наиболее актуальным данный метод является для малых предприятий, которые не успели зарекомендовать себя на рынке или которые существуют не более пяти лет. Для того чтобы «выжить» на рынке гостиничных услуг, они видоизменяются и объединяются с более крупными компаниями, тем самым осуществляя стратегическое партнерство.

Преимуществами подобного рода объединений являются [5]:

• •     снижение издержек;

• •     более высокая квалификация и специализация управления

предприятиями;

• •     снижение расходов на информацию и рекламу;

• •     более выгодные условия закупки ресурсов и др.

Безусловно, одной из основных целей стратегического партнерства является коммерческая цель: компания увеличивает прибыль за счет своего конкурентного преимущества. Но так же существуют и иные цели, преследуемые предприятием гостиничной индустрии.

Цели стратегических партнеров [3, с. 172]:

• •     сокращение временных рамок между открытием новой

гостиницей;

• •     проникновение на новые рынки через сбытовую сеть партнера;

• •     использование     потенциала     высококвалифицированных

специалистов другой компании, а так же их новейшие технологии, ноу-хау;

• •     уход от квот, санкций, налогового законодательства;

• •     сохранение независимости организации.

Если говорить о партнерских отношениях в целом, они всегда являлись одной из важнейших стратегий компаний, которые хотят расти на незнакомых рынках, а так же освоить новые клиентские сегменты и предоставлять клиентам новые услуги.

На сегодняшний день при такой высокой конкуренции и переизбытка предлагаемых услуг на рынке, очень сложно найти подход для правильной разработки стратегического партнерства и правильного выбора нужной компании для этого.

Зачастую генеральные менеджеры сами осознают, что их будущий бизнес зависит от того, что их собственные компании могут сделать: ввести инновации, провести рембрендинг, дополнить свой бизнес новыми услугами, но организация всего этого, а именно функции, идеи, финансирование, компания вполне может получить от компании-партнера.

Исходя из вышеизложенного, можно определить пять основных правил для организации успешного стратегического партнерства любой гостиницы.

• 1.    Если ситуация на рынке сложно, не пытайтесь вводить что-то новое в свой собственный бизнес в одиночку.

• 2.    Необходимо осознавать, что другие компании обладают большим опытом, а также информацией о потребителях.

• 3.    Для начала лучше всего сосредоточиться на богатом опыте партнера, нежели на его ткущей позиции на рынке.

• 4.    Необходимо выдержать баланс между необходимостью в партнерстве и затратами на данную услугу.

• 5.    Рассматривайте данное сотрудничество, как собственный бизнес.

Гостиничные предприятия чаще всего взаимодействуют с другими компаниями для продвижения нового продукта или услуги. Это могут быть компании по разработке новых проектов и маркетинговых стратегий; компании, которые производят товар, привлекающий внимание постояльцев отеля, и было бы целесообразно предлагать его в номерах или ресторанах; другие гостиницы, которые готовы объединиться для создания нового бренда.

Надежный обмен информацией – залог успеха любой компании. Чем больше информации компания получает извне, тем высока вероятность того, что в конечном итоге клиент останется доволен предоставляемыми услугами.

Каждая компания имеет свой источник получения информации о текущей ситуации на рынке и, заимствуя информацию у других компаний, можно с легкостью вводить новые продукты на рынок и улучшать деятельность предприятия, используя эти знания те «знания», которые получили другие компании.

На сегодняшний день самые ценные партнерские отношения строятся на основе выбора компании. Лучше всего выбирать партнера с богатым профессиональным опытом в этом вопросе. Если заключать договора с крупные компаниями, но которые существуют на рынке недавно, есть большой риск провалиться на первом же этапе улучшения деятельности вашей компании, так как предприятия, не знающие всех подводных камней на рынке, могут не только ухудшить положение, но и привести к крупным финансовым потерям.

Привлечение партнеров может быть очень дорогостоящим, поскольку часто подобные услуги предлагает сеть компаний, заключающий данные договора. Они предоставляют уникальные услуги и неординарные варианты решения проблем компании гостиничной индустрии, но цена за эти услуги может быть необъяснима, завышена, так как это бренд и статус компании.

Но существует и положительная сторона такого положения дел. Использование услуг подобных дорогих компаний может позволить предприятию гостиничной индустрии построить долгосрочные отношения и иметь перспективное преимущество среди других компаний.

Привлечения большого количества партнеров никогда не поможет вам добиться намеченных результатов. Партнеры не будут постоянно выделять необходимые ресурсы, выполнять текущие обязательства со 100% гарантией и взаимодействовать только с одной гостиницей. Заключение договора, разработка нового продукта или услуги, выведение их на рынок – это очень трудоемкий и длительный процесс. Необходимо быть готовым к максимальному количеству рисков, а также к очень длительному ожиданию конечного результата.

В заключении можно сделать вывод, что предприятия гостиничной индустрии используют стратегическое партнерство в экономических и финансовых целях, объединяя финансовые, производственные и управленческие ресурсы.

Итак, мы пришли к выводу о том, что стратегическое партнерство между предприятиями гостиничной индустрии является одним из наиболее популярных методов поддержания бизнес и улучшения деятельности предприятия в целом.