Исследование мотивации персонала с различным опытом работы

Для цифровых сервисов позитивный имидж означает не только привлекательность, но и легитимность - согласие общества с присутствием такого сервиса в городской среде. Позитивный имидж строится на эмоциональной близости, доверии и чувстве нормальности. При этом инструменты взаимодействия с общественностью (PR-коммуникации) могут служить формированию релевантного образа инновации, а также информировать и воспитывать пользователя, создавать культурный сценарий поведения. В целях решения этих задач в статье рассматривается специфика бренда как многофункционального мобильного приложения, предоставляющего доступ к продуктам и сервисам цифровой экосистемы (супераппа). Выявляется логика платформенного роста, проведен сравнительный анализ восточной и западной траекторий развития супераппов. На основе статистических данных, включая данные органов власти, определяется регуляторный и социально-медийный контекст кикшеринга, что в перспективе может способствовать преодолению фазы «дискурсивного конфликта» при внедрении любого нововведения, претендующего на изменение конфигурации общественного пространства. Предложенная методика подтверждает, что в условиях стремительного роста рынка кикшеринга в России конкуренция между ведущими операторам постепенно смещается из тарифной плоскости в область публичных коммуникаций. Именно медийное позиционирование начинает формировать доверие горожан, влияет на регуляторные решения и задает ритм сезонного спроса.