Исследование потребительских предпочтений марок одежды в городе Уфа

На сегодняшний день развитие рынков вышло на тот уровень, когда производители любых товаров и услуг вынуждены прибегать к поиску новых способов привлечения внимания потенциальных потребителей к своему товару. Для большинства предприятий бренд стал одним из самых дорогих активов в стоимости компании по сравнению с ее производственными мощностями, и именно такой подход будет сохраняться еще долгое время.

По данным Госкомстата Российской Федерации за период январь – сентябрь 2015 года розничный оборот одежды в России (не включая одежду из меха) составил 1 193 млрд. рублей или 20,13 млрд. долларов (по данным ЦБ РФ).

Таким образом, за период январь - сентябрь 2015 года доля розничного товарооборота одежды в общей структуре розничного товарооборота России составила 6% (за аналогичный период 2014 года – 6,2%). По сравнению с соответствующим периодом прошлого года оборот одежды в Российской Федерации увеличился на 3% в рублевом эквиваленте, но если учитывать изменение курса доллара, то в долларовом эквиваленте розничный оборот одежды в стране за период январь - сентябрь 2015 года на 38% ниже по сравнению с январем - сентябрем 2014 года [2].

Несмотря на вышесказанное, люди покупали одежду всегда, так как потребность в ней является естественной. И, несмотря на затронувший Россию кризис, респонденты не меняли своих предпочтений относительно различных брендов одежды.

Проведенное авторами в октябре 2015 года маркетинговое исследование содержит информацию о потребительских предпочтениях марок одежды в городе Уфа. Формирование выборки производилось невероятностным методом на основе квот по полу и возрасту. Респондентами являются мужчины и женщины в возрасте от 16 до 30 лет, проживающие в городе Уфа. Сбор данных производился с помощью электронного опроса.

Для выявления потребительских предпочтений марок одежды необходимо определить, где респонденты предпочитают приобретать одежду.

В ходе опроса исследуемой группы потребителей относительно места совершения покупки одежды было установлено, что наибольшее число опрошенных (64,2%) приобретает товары в крупных торговых центрах, 14,7 % - в бутиках, которые находятся не в торговом центре. Доля остальных респондентов, которые предпочитают магазинам вещевые рынки и приобретение одежды через интернет, разделилась пополам (по 10%) [1].

Выяснив, что наибольшее количество респондентов покупает одежду в крупных торговых центрах, необходимо понять зависит ли решение потребителей по поводу покупки одежды от степени известности её бренда. Диаграмма ответов респондентов представлена на следующем рисунке:

Да, покупаю только известные бренды (10%)

□ Покупаю по-разному как брендовые вещи, так и совсем неизвестных производителей (60%)

Не обращаю внимания на бренды

(30%)

Рис. 1. Влияние известности брендана покупку одежды

Рисунок 1 демонстрирует, что самая большая доля (60%) приходится на респондентов, покупающих как брендовые вещи, так и вещи совсем неизвестных производителей. 30% ответивших вообще не обращают внимания на бренды, а 10% покупают одежду только от известных производителей.

Далее был проведен детальный анализ влияния среднего уровня дохода респондентов на решение покупки. Данные представлены в виде перекрестной таблицы 1.

Таблица 1

Влияние среднего дохода респондентов на решение покупкибрендов одежды

Зависимость решения покупки одежды от степени известности бренда	Средний доход на человека в семье в месяц
	до 10 000 руб.	11 000-20 000 руб.	21 000-30 000 руб.	31 000-40 000 руб.	более 41 000 руб.
Да, покупаю только известные бренды	6,7%	0%	18,75%	25%	20%
Покупаю по-разному, как брендовые вещи, так и совсем неизвестных производителей	33,3%	73,08%	62,5%	50%	80%
Не обращаю внимания на бренды	60%	26,92%	18,75%	25%	0%
Итого	100%	100%	100%	100%	100%

Из таблицы 1 мы видим, что градация «да, покупаю только известные бренды» ярче представлена в группах со средним доходом на человека в месяц от 31 000 до 40 000 рублей и более 41 000 рублей (25% и 20% соответственно). Среди респондентов, предпочитающих как известные бренды, так и вещи совсем неизвестных производителей, самый большой процент у группы с доходом свыше 41 000 рублей (80%), а также у группы с доходом от 11 000 до 20 000 рублей (73,08%). В градации «не обращаю внимания на бренды» преобладает категория респондентов со средним уровнем дохода менее 10 000 рублей на человека в месяц (60%).

Таким образом, чем выше среднемесячный доход в семье у респондента, тем наиболее важным фактором при покупке одежды для него становится степень известности бренда.

В ходе данного маркетингового исследования были также выявлены бренды одежды, пользующиеся наибольшим спросом у потребителей города Уфа. Результаты ответов представлены на рисунке 2.

Другие марки
Colins Zarina Gap Reserved Твое Gucci Massimo Dutti Tom Tailor LOVE REPUBLIC Mohito Concept Club Terranova INCITY Calvin Klein Nike Gloria Jeans House New Yorker Stradivarius Reebok Ostin Cropp Town Befree Mango Pull&Bear Bershka Adidas Zara H&M	0,9% 0,9% 0,9% 0,9% 0,9% 0,9% 0,9% 0,9% 0,9% 1,4% 1,4% 1,4% 1,8% 2,3% 2,3% 2,3% 2,3% 2,8% 2,8%

Рис. 2. Наиболее предпочтительные марки одежды

Среди других марок были указаны такие марки, как «Koton», «Lime», «Lacoste», «AnnKristine», «FinnFlare», «Bosco», «Спортмастер», «Monki», «Dior», «Chanel», «Intimissimi», «Massimodutti», «Pavlotti», «Grinders», «Guess», «Vis-a-vis», «Pelican» и т.д.

Также респондентам был задан вопрос относительно их последней покупки одежды. На рисунке 3 представлены магазины одежды, в которых респонденты приобрели последнюю покупку.

Рис.3. Магазин одежды, в котором была приобретена последняя покупка

Для того чтобы определить важность марки изготовителя для покупателей при выборе одежды, мы задали респондентам соответствующий вопрос, ответ на который представлен на рисунке 4.

• □    Абсолютно важно (20%)

• □    Важно (19%)

• □    Затрудняюсь ответить (38%)

• □    Неважно (17%)

• □    Абсолютно неважно (6%)

Рис.4. Степень значимости для респондентов марки изготовителя

Анализируя данный рисунок, мы наблюдаем ситуацию, в которой для 19% марка изготовителя является важным фактором, а для 20% при выборе одежды она важна абсолютно. Большинство респондентов не смогли определить степень значимости марки изготовителя, поэтому ответ «затрудняюсь ответить» в данном вопросе оказался наиболее популярным -38%. При этом для 17% опрошенных марка одежды не имеет значения, а для 6% она абсолютно не важна. Таким образом, марка изготовителя все-таки имеет значение для большей доли респондентов.

В ходе исследования было выявлено, что открывать новую торговую точку следует в местах большой проходимости людей, например в торговых центрах, так как наибольшее число респондентов (64,2%) обычно покупают одежду именно в них.

Также в ходе исследования покупательских предпочтений брендов одежды было выявлено, что самая большая доля ответивших (60%) приходится на респондентов, которые покупают как брендовые вещи, так и вещи совсем неизвестных производителей. Доля респондентов, не обращающих внимания не бренды, составляет 30%.