Исследование состояния компьютерного парка высшего учебного заведения

Исследование состояния требуется для решения очень важного вопроса о том, какое аппаратное и программное обеспечение предприятие, или любое другое учреждение, имеет в своем распоряжении. Существует множество способов учета оборудования и программных средств, при которых важную роль играет человеческий фактор, а именно документация о закупке, установке и настройке, как аппаратных, так и программных частей ведется вручную. Проводя учет оборудования для достаточно крупного предприятия, чаще получаются толстые папки документов, которые будет довольно трудно обработать, в частности получать и изменять информацию о конкретных устройствах. В такой ситуации логично вводить сортировку, хотя бы по времени введения в эксплуатацию, а так же по вторичным и последующим обращениям к интересующему материалу, что уже облегчит поиск необходимой информации. Это и особенно важно для оценки состояния имущества на данный момент времени и внесения нового решения по развитию. В любом случае – ведение такой документации предполагает существенное влияние человеческого фактора, как при составлении необходимых документов, так и при их поиске. Такая проблема влечет за собой затраты времени на обработку информации и ошибки [1], которые необходимо будет исправлять на последующих этапах оценки, обновления, ремонта или замены оборудования, а так же программных средств.

Сегодня существует множество различных автоматизированных подходов к решению данной проблемы, основанных на машинной обработке всей интересующей организацию информации, а так же, что намного важнее, практически мгновенного поиска и предоставления материалов по запросу. Однако, внедрение таких средств, сводится к определенным затратам и работам, которые могут быть оправданы лишь для крупного предприятия. При внедрении таких систем, появляется возможность автоматизированного отслеживания состояния компьютерного парка, а значит и возможность увеличения качества и скорости обслуживания и решения проблем, вплоть до автоматизированного решения наиболее частых и повторяющихся инцидентов. Говоря другими словами, исключается человеческий фактор, при выполнении наиболее простой, но отнимающей много времени, работы, что дает человеку возможность уделять внимание более сложным задачам, требующим большего внимания и опыта.

В данной статье речь идет в частности о высшем учебном заведении. Обладая исчерпывающей информацией о состоянии компьютерного парка, кафедры и факультеты, а так же научные подразделения и подразделения обслуживания университета смогут явно оценить свои возможности по обучению квалифицированного специалиста в различных областях науки и более качественному ведению научной деятельности, основанной на внедрении электронно-вычислительной техники и электронного документооборота.

Задача состоит в том, чтобы оценить состояние всех автоматизированных рабочих мест и на основе полученных данных вынести решение по замене аппаратной части, обновлению программной части и своевременному обслуживанию каждого компьютера, предотвращая выход из строя техники.

Необходимо выбрать программный продукт, отвечающий всем существующим требованиям и наиболее просто внедряемый в среду высшего учебного заведения. Как уже говорилось, существует множество программных продуктов, сходных по функциональным возможностям, но каждый продукт имеет свои особенности и требования к техническому оснащению университета и уровню подготовки персонала. Выбор такого продукта – задача не тривиальная, требующая глубокого анализа всего компьютерного парка, поэтому остановимся на программном продукте корпорации Microsoft, а именно System Center Configuration Manager. Выбор этого средства оценки компьютерного парка будет обусловлен тем, что корпорация Microsoft сегодня является одним из лидеров разработки программных решений для любых организаций [2], а так же тем, что большинство автоматизированных рабочих мест оснащено операционной системой, разработанной в той же корпорации. Последний критерий дает нам возможность наиболее простой интеграции выбранного средства оценки со всем компьютерным парком.

Чтобы лучше понять и увидеть преимущество работы такого средства оценки перед обычной документацией, рассмотрим некоторые наиболее важные технологии, применяемые при автоматизации данного процесса.

В первую очередь потребуется процесс, схожий с обычной инвентаризацией и описью оборудования. Ранее этот процесс требовал много времени и трудозатрат. Сейчас появляется возможность его автоматизировать, то есть сделать так, чтобы каждый компьютер сам доставлял всю необходимую информацию в какое-либо хранилище. В роли такого хранилища и выступит выбранный продукт – Configuration Manager, размещенный на одном из компьютеров, с предустановленной серверной операционной системой, назовем его сервером. Каждый компьютер парка не имеет встроенных средств, при помощи которых выполнялась бы отправка сведений о нем на удаленный сервер. По умолчанию в операционных системах Microsoft Windows нет свободного удаленного доступа к такой информации. Это обусловлено соображениями безопасности [3]. Можно было бы просто открыть необходимый доступ к сведениям о компьютере любому лицу, но это также не отвечает требованиям безопасности и не может быть использовано. Потребуется специальная программа, которая и будет осуществлять сбор всех необходимых сведений о компьютере и передавать их на сервер по защищенному каналу. Microsoft System Center Configuration Manager содержит в себе такую программу – Configuration Manager Client [4]. Данная программа-клиент обеспечит защищенную связь между сервером и каждой рабочей станцией, сможет быть настроена удаленно и передаст все нужные сведения на сервер защищенным образом.

На начальном этапе необходимо собрать все сведения о компьютерном парке и в дальнейшем, задав период обновления информации, можно получать все данные на конкретный момент времени, что позволит быстро и эффективно оценить, как техническое состояние, так и технические возможности всего учебного заведения в сфере образования, науки и делопроизводства. В дальнейшем не потребуется проводить инвентаризации или описи оборудования и установленных программных продуктов. В любой момент времени, обратившись к серверу, можно получить всю исчерпывающую информацию о состоянии каждого компьютера или всего парка в целом. Кроме того, инвентаризация будет проходить автоматически каждый указанный момент времени, например, раз в неделю.

Так же следует отдельно отметить, что доступ к такой информации о компьютерном парке можно получить не только при контакте с сервером, но и на автоматически обновляющемся сайте в интернете или локальной сети. Это не требует никаких дополнительных затрат, а просто является еще одной возможностью программного продукта System Center Configuration Manager [4]. Благодаря такому подходу, всю информацию получает не только администратор, обслуживающий данный сервер, но и любой сотрудник университета, желающий получить такие сведения, согласно своим полномочиям. Доступ к такому сайту, разумеется, является защищенным и недоступен посторонним лицам.

В конечном итоге, руководство университета сможет получить всю необходимую информацию о компьютерном парке мгновенно, без издания приказа о проведении инвентаризации и ожидания ее завершения. Вследствие этого, произойдет существенная экономия времени и трудозатрат.

Discusses an approach of researching the state of the computer park of a higher educational institution with using the platform Microsoft System Center Configuration Manager.