Исследование видов франчайзинговых систем

В современной экономике франчайзинг выступает системой экономических отношений, при котором франчайзер, являющийся создателем проверенной и успешной бизнес-концепции, предоставляет франчайзи право полностью копировать и использовать его бизнес-модель при создании собственного бизнеса и последующего ведения своего дела.

Возникновение франчайзинга связано с именем Исаака Зингера, который являлся основателем всемирно известной компании «Singer Sewing machine company». С момента появления первых систем франчайзинга были опробованы различные системы для организации взаимодействия между франчайзерами и франчайзи в различных секторах бизнеса. Поэтапно сформировались различные формы и виды франчайзинга для того, чтобы охватить все типы бизнес-моделей, востребованных рынком.

Очевидно, что перед покупкой франшизы потенциальный франчайзи должен изучить и проанализировать особенности каждой из предлагаемых бизнес-моделей. Важнее всего то, что он должен изучить и понять сущность видов и форм франшизы, чтобы выбрать самый полезный для себя вариант из франчайзинговых систем. Кроме того, потенциальный франчайзи должен соотнести данные системы со своей финансовой деятельностью и ее особенностями на данном рынке1. С помощью франчайзера, который имеет многолетний опыт, франчайзи обладает знаниями о том, что может привести к успеху и обеспечить конкурентоспособность его бизнеса. Рассмотрим виды франчайзинговых систем.

Конверсионный франчайзинг . Франчайзер расширяет сеть с помощью компаний аналогичного профиля, помещая их под «зонтик» своей франшизы. Франчайзинговые компании приобретают сильный бренд, присоединяются к сети и используют успешную бизнес-модель. Конверсии обычно уже происходят в соответствующих отраслях. Примером конверсионной франшизы является сеть Century 21 Real Estate -американской франчайзинговой компании агентов по недвижимости, которая основана в 1971 году. В настоящее время она состоит примерно из 14 тыс. независимых брокерских контор в 86 странах и территориях, в которых работает более 147 тыс. специалистов по продажам.

Товарный франчайзинг . Лицензиар продает продукцию со своим товарным знаком через лицензированные компании, которые также обязуются не продавать продукцию конкурентов. Послепродажное обслуживание также предоставляется лицензиатом. В соответствии с договором, франчайзи должен следовать ассортимент услугов и товаров, технологию франчайзинга. В то же время франчайзи является частью системы продаж, контролируемой франчайзером. Товарный франчайзинг широко используется при продаже бензина, различного оборудования, косметики, парфюмерии, одежды и обуви. Примером товарной франшизы являются сеть обувных магазинов «Монарх» и крупная компания «Дженерал Моторс».

Районный франчайзинг. Франчайзер развивает конкретную область и контролирует создание обширной и географически разнесенной сети в соответствии с графиком открытия новых компаний-франчайзи. Примером районной франшизы является Subway - сеть ресторанов быстрого обслуживания, которая была основана в 1965 году Фредом ДеЛюкой. В настоящее время это крупнейшая по количеству точек предприятий общественного питания сеть в мире. Основной продаваемой продукцией являются субмарина-сэндвичи и кофе.

Сервисный франчайзинг получил распространение и является перспективной технологией для бизнеса. Согласно договору, сервисный франчайзинг является передачой предприятию-франчайзи услуг, исключительные права на оказание, с использованием передовых технологии франчайзера и и при этом получение оборудование и материалы.

С точки зрения исследователя Рязанова А.А. в составе франчайзингового пакета при сервисном франчайзинге франчайзи, как правило, получает: исключительное право использовать при осуществлении предпринимательской деятельности результатов маркетинговой деятельности компании-франчайзера, её идентификационные признаки; брэнд-бук; инструкцию-руководство по вопросам оборудования и использования коммерческой недвижимости; исключительное право оказывать определенный ассортимент услуг; исключительное право использовать разработанные, апробированные и запатентованные франчайзером технологии оказания услуг; оборудование, материалы, поставляемые со скидкой; инструкция-руководство по организации процесса оказания услуг; инструкцию-руководство по работе с клиентами; инструкцию-руководство по подбору и управлению персоналом; услуги по обучению учредителей предприятия -франчайзи и его ведущих специалистов основам эффективных продаж продукции франчайзера; исключительное право использовать при осуществлении предпринимательской деятельности коммерческую информацию, опыт, маркетинговую, экспертную, консалтинговую, аудиторскую поддержку компании-франчайзера; инструкцию-руководство по ведению и предоставлению отчётности и другие элементы2.

Таким образом, франчайзи приобретает право заниматься определенным видом деятельности под торговой маркой компании-правообладателя. Он получает несколько запатентованных прав у франчайзера и он должен платить взносы в рекламный фонд. Франчайзи работает под контролем франчайзера и каждая франчайзинговая точка, должно следовать фирменный стиль и заданную технологию производства. На российском рынке этот вид франчайзинга активно развивается заметно в туристическом бизнесе, в сфере недвижимости, трудоустройства и образовательной деятельности. Важно отметить, что компания Hilton Inn. в середине 1960-х гг начал действовать в форме сервисной франшизы, а также фирма Kodak также действует в форме данного вида.

Производственный франчайзинг – самый эффективный вариант организации современного бизнеса в сфере реальной экономики. Компания, владеющая секретом производства сырья и запатентованной технологией производства конечного продукта, обеспечивает конечного производителя сырьём и передаёт право использования технологии и товарного знака. Франчайзи, по инструкциям франчайзера получает определённые ингредиенты, технологию производства, которые не разглашаются, и осуществляет непосредственный контроль у франчайзера за производственным процессом. В частности, он получает инструкцию-руководство: 1) организация производства; 2) организация работы с клиентами; и 3) управление персоналом.

Пионером производственного франчайзинга считают американскую компанию The Coca-Cola Company, основанная в 1892 года. Компания предоставляет конечным производителям специальный концентрат и даёт право использовать технологию. Это значит, что она не ведёт самостоятельного строительства заводов по производству продукции, а сотрудничает с компаниями, используя франчайзинговую бизнес-модель. Кроме того, примером промышленной франшизы является Masterfiber, компания, специализирующаяся на производстве резиновых покрытий для спорта и отдыха.

Субфранчайзинг . Лицензиар предоставляет лицензиату право продавать франшизу третьим лицам. Поступления от выплаты лицензиату и права суб-бенефициара делятся между лицензиаром и лицензиатом. Примером Субфранчайзинг является World Class как крупнейшая российская фитнес-сеть, управляющая 51 собственным и 70 франчайзинговыми клубами в 40 городах в 10 странах – России, Казахстане, Грузии, Киргизии, Белоруссии, Турции, Монако, Швейцарии, Кипре и Австралии. Первый клуб открылся в 1993 году в Москве, а франчайзинговая модель запущена в 1997 году. Миссия компании – пропаганда здорового образа жизни и развитие в России фитнес-инфраструктуры мирового уровня³.

Франчайзинг бизнес-формата или деловой франчайзинг является более комплексным чем другие виды. Лицензиар является создателем проверенной успешной запатентованной бизнес-концепции, предоставляет лицензиату право полностью копировать свою бизнес-модель, когда он создает свой собственный бизнес с таким же профилем и продолжает бизнес своей деятельности. Согласно данному виду франчайзинга, не имеет права вносить изменения в эту модель. В результате получатель франшизы полностью идентифицируется потребителями его продукции, а бизнес-сообщество – с франчайзером. Простыми словами франчайзи получает право использования технологии, системы ноу-хау, товарного знака, продаж производства, но он должен работать по единой методологии и в едином стиле. Он должен также оплатить постоянные взносы для рекламную поддержку.

Оптовый продавец, который является создателем проверенной успешной запатентованной бизнес-модели, предоставляет франчайзи право полностью скопировать свою бизнес-модель, когда он создаёт свой собственный бизнес с таким же профилем и продолжает свою коммерческую деятельность. Простыми словами франчайзеру даёт инструкции по обучению сотрудников, требования к оформлению интерьера, к униформе персонала и другие.

По мнению Л. Ю. Зимины, в зависимости от размера первоначального капитала франшизы, деловой франчайзинг делится на следующие основные подгруппы:

• •    франшиза рабочее место, где франчайзер создаёт хорошо подготовленное рабочее место для предпринимателя; основные инвестиции - покупка прилавка- фургона;

• •    франшиза-предприятие, требует крупные инвестиции в производственное оборудование, наличия рабочих помещений,

дополнительного наемного персонала;

инвестиционная франшиза, её цель - возвращение первоначальной суммы инвестиций.

Следует отметить, что, франчайзи не имеет право вносить какие-либо изменения в эту модель Ярким примером использования данного вида является всемирно известная фирма fast food – MacDonald’s, которую основали братья Ричард и Морис Макдональды. В связи с санкционной политикой США данная сеть в России прекратила свою деятельность, а сеть кафе были проданы российскому инвестору в 2022 году.

4Зимина Л.Ю. Организация бизнеса на основе франчайзинга, 2009, С. 14.

Другим примером бизнес-франшизы является российская сеть 1С, которая специализируется на разработке, распространении, публикации и поддержке компьютерных программ для профессионального и домашнего использования.

Исходя из вышеизложенного, можно сделать вывод, что существуют несколько видов франчайзинговых систем, из которых франчайзи может выбрать самый идеальный и эффективный для развития его бизнеса. Различие между некоторыми видами франчайзинга часто бывает условным, и в некоторых системах франчайзинга можно найти элементы различных видов. После подписания договора коммерческой деятельности франчайзи начинает налаживать самостоятельный бизнес. Как показывает практика, франчайзинговая бизнес-модель при правильной организации и управления приносит значительную экономическую выгоду обеим сторонам.