Изучение концепции создания нового продукта в промышленности

Современные предпочтения потребителя в настоящее время определяются уникальными особенностями продукта. Для удовлетворения возрастающих потребностей общества производству необходимо перестраиваться, применять инструменты, которые позволяют быстро создавать и модифицировать структуру продукта, определять варианты для автоматического обновления характеристик продукта. Таким образом, предпочтения потребителя играют важную роль в формировании функциональных особенностей товаров и услуг. Также очевидно, что усиление конкуренции требует более эффективного производства, системы раннего планирования продукции. Ограничением вышеперечисленного является изначальная постоянная структура продукта, предполагающая небольшое количество вариантов.

Системное управление процессом создания и освоения производства новой продукции основывается на эффективном управлении изменениями, развитием [4]. Планируемые изменения имеют специфические цели: повышение производительности; разработка новых продуктов и технологий; увеличение мотивации деятельности работников; повышение удовлетворенности потребителей; увеличение доли рынка и др. Однако все вышеперечисленные цели по изменениям ведут к улучшению способности организации адаптироваться к внешней среде и изменению поведения работников.

В любом случае, генерация идеи нового продукта базируется на технологической инновации, внедрение которой в промышленное производство также достаточно проблематично. Моделирование различных вариантов внедрения новой продукции в промышленное производство возможно на основе прогнозной оценки технико-экономических показателей:

• а)    достижение наивысшего уровня качества при заданных затратах;

• б)    достижение определенного (заданного) уровня качества при минимальных затратах;

• в)    достижение наивысшего уровня качества при минимальных затратах (идеальный вариант);

• г)    достижение наивысшего качества при частично возросших затратах

Разработку нового продукта определяют как процесс зарождения и создания нового рыночного продукта, а также результат этого процесса.

Концепция стадий разработки новых продуктов не является новой, она давно признана, описана и исследована. Так, Ф.Э. Уэбстер считает, что каждый новый продукт начинается с идеи и превращается в набор физических характеристик и услуг, предлагаемых потенциальному клиенту. Процесс, в ходе которого идеи рождаются, оцениваются и превращаются в продукты, называется разработкой нового продукта и включает семь стадий:

• 1.    Разработка стратегии в отношении нового продукта;

• 2.    Генерация идеи нового продукта;

• 3.    Первичный отбор идей;

• 4.    Бизнес-анализ;

• 5.    Разработка непосредственно продукта;

• 6.    Тестирование продукта на рынке;

• 7.    Коммерциализация.

Несмотря на то, что по исследованиям ученых количество стадий процесса варьируется от 2 до 13 и различна степень, в которой они перекрывают друг друга, существует единое мнение, что процесс разработки нового рыночного продукта последовательно «проходит» через стадии замысла, материальной разработки, массового производства и продажи продукта на рынке. Применительно к бизнес-процессам предприятия, перечисленные стадии разработки нового продукта представлены совокупностью процессов высшего и низшего уровня. Верхний уровень деятельности предприятия показан в виде двух процессов – стратегического менеджмента и создания продукции. На выходе процесса «стратегический менеджмент» – сформулированные бизнес-цели, бизнес-политика, стратегические планы; прописаны ресурсы для их достижения. «Изучение процесса разработки нового продукта в компаниях показало, что свыше 75% фирм имеют определенную стратегию разработки новых продуктов, которая позволяет направлять и контролировать этот процесс. Таким образом, был сделан заметный шаг в развитии теории разработки новых продуктов. В то же время данный шаг демонстрирует стремление к построению формальных систем стратегического планирования. Благодаря тому что этот этап был включен в число стадий процесса разработки нового продукта, связь между генерацией идеи, отбором, оценкой и бизнес-анализом в контексте общего стратегического направления стала более тесной. На данной стадии выявляются стратегические требования, которым должны удовлетворять идеи нового продукта, например сохранение доли рынка или удержание лидирующей позиции в сфере технологий» [1].

Полученные результаты служат входными элементами для процесса « Создание продукции» . Третий процесс – деятельность потребителя, связанная с потреблением продукции.

В последние же годы все чаще высказывается мнение о том, что процесс разработки нового продукта может быть упрощен до двух основных стадий. Первая стадия – инициализация , охватывающая идею создания, отбор и концептуальное тестирование. Вторая стадия – внедрение, к которой относится разработка, пробный маркетинг и запуск продукции в массовое производство. Выделенные стадии отличаются друг от друга тем, что первая фокусируется на разработке концепции продукта, в то время как вторая – на реализации этой концепции [2].

Исследователи считают, что при наличии определенного инструментария существует возможность создать исходную структуру продукта на основе структур ранее разработанных продуктов. Структура продукта может быть изменена с помощью фазы проектирования и конструирования: добавление новых компонентов, удаления ненужных компонентов и т.д. Покупатель может отправлять заказы на готовые подструктуры, даже если другие части структуры являются неполными. Покупатель также может иметь выбор покупки части и производить субструктуры внутри компании, или заказать полную структуру с поставщиком.

Сегодня в конкурентной борьбе выигрывает не то предприятие, которое выводит на рынок «идеальный продукт», а то, которое делает это быстрее, отвечая тем самым на быстро изменяющиеся потребности потребителя.

В 1970-х годах решение вопроса осуществлялось путем сокращения «времени до рынка» – от возникновения идеи нового продукта до его появления на рынке. Первым этапом концепции time compression выступила оптимизация производственных процессов. Японские компании сделали ставку на рационализаторские предложения, позволяющие уменьшать временные издержки при конвейерном производстве. За ними последовали американские и европейские корпорации. Однако ресурс сокращения «времени до рынка» был исчерпан уже к 1980-м гг.

Новым решение стала концепция fast new product development (FPD) – «быстрая разработка новых продуктов», основанная на компромиссе между элементами базовой производственной триады «качество–денежные затраты–время» (рисунок 1).

Концепция FPD

Сокращен ие периода fuzzy front end		Упрощени е коммуника ции между командой разработчи ков и менеджмен том, создание специальн ых структур, следящих за ходом процесса
Аутсорсин г, привлечен ие сторонних специалист

Создание небольших кросс-функциональных групп разработчиков Старт производств енного процесса, создание и настройка оборудован ия еще до окончания работы над проектом. Вовлечение производств енников в процесс разработок Широкое использование моделей и прототипов, позволяющее перестроить процесс разработки «по ходу». Внедрение практики «пилотных» проектов

Дробление процесса на небольшие циклы. Отказ от регулярного контроля за прохождение м фаз разработки. Осуществлен ие контроля качества во время всего процесса

Модулирова ние, дробление проекта на небольшие части. Одновремен ная работа над ними. «Пересекаю щиеся» разработки. Альтернати вные решения

Рисунок 1 – Методики ускорения процесса разработки новой продукции на промышленных предприятиях на основе концепции

FPD [2]

Любое небольшое изменение одного из этих элементов влияет на остальные. Например, если компания ставит своей целью поддержание постоянного качества продукта, то необходимость сократить издержки потребует значительного увеличения времени на разработку и производство. Соответственно, ускорение процесса разработки продукта неизбежно вызывает увеличение затрат и (или) снижение качества.

Первыми внедрение принципов fast new product development освоили такие корпорации, как Блэк энд Декер, Моторола, Крайслер. Как отмечают аналитики, в некоторых случаях им удавалось сократить время разработки новых продуктов вдвое.

Уменьшение времени на разработку дает конкретные плюсы: получение конкурентных преимуществ при более раннем выходе на рынок, ценовая премия в начале жизненного цикла продукта, повышение показателя оборачиваемости, увеличение жизненного цикла товара, увеличение общих доходов и отдачи от инвестиций.