Эффективность управления

Рыночная модель хозяйствования, осваиваемая российской экономикой, предъявляет новые требования к руководителям высшего звена коммерческих организаций, к характеру решаемых ими задач и способам их достижения. Возникновение этих требований вызвано глубокими объективными причинами, вытекающими из сути тех изменений, которые связаны с характером внешней и внутренней среды жизнедеятельности предприятий в условиях нарастающей конкуренции и ускорения инновационного развития мирового хозяйства. Именно поэтому исследование условий и факторов роста эффективности управленческого труда в коммерческих организациях представляется как никогда актуальным.

Понятие «эффективность» в экономической науке и практической деятельности занимает одно из важных мест. Расчеты экономической эффективности проводятся как для предприятий, так и для отдельных отраслей народного хозяйства. Определяется также эффективность производства, инвестиций, капитальных вложений, процессов и т. д. Однако показатели эффективности как одни из экономических показателей осуществления хозяйственной деятельности редко подвергаются теоретическому рассмотрению именно из-за неопределенности самого понятия. Неоднозначность толкования экономистами понятия эффективность обусловлено отсутствием единого мнения относительно сущности рассматриваемой категории. [1, с. 67]. В таблице 1 приведены различные трактовки понятий «эффективность» и «результативность».

Таблица 1  - Различные трактовки понятий «эффективность» и

«результативность»

Приведенные в таблице 1 трактовки показывают, что такое толкование категорий «эффективность» и «результативность» имеет множество недостатков, главным из которых является их неопределенность. Тем не менее, существующие подходы к использованию этих понятий занимают важное место в современной экономической науке.

В последнее время американские и европейские исследователи часто используется понятие «результативность», как по отношению к отдельным предприятиям, так и по отношению к отраслевым рынкам. Друкер считает, что «для того чтобы быть успешной в течение долгого времени, чтобы выжить и достичь своих целей организация должна быть как эффективной, так и результативной»; результативность является следствием того, что «делаются правильные вещи». Очевидно, что при такой трактовке результативность трудно определить количественно. Исследователи исходят из того, что экономическая результативность функционирования отраслевых рынков в значительной мере зависит от сложившейся структуры рынков, особенности поведения на них продавцов и покупателей. От того, какова концентрация производителей на рынке, насколько дифференцирован продукт и каков уровень барьеров, в значительной степени зависит поведение производителей. Как следствие этого, фирмы проводят определенную продуктовую стратегию, устанавливают цены, осуществляют продвижение продукта и определяют эффективность своей работы. Их усилия проявляются в увеличении и уменьшении инвестиций, в рекламной стратегии, в осуществлении инновационной деятельности. Гарвардские исследователи обратили внимание, что такие понятия как «структура рынка», «поведение фирм» в отраслях и «результативность функционирования рынков» взаимосвязаны и входят существенными составными частями в рыночный механизм связи производителей и потребителей [2, с. 98].

В качестве более простого показателя, адекватно отражающего существо понятия «эффективность», предлагается понятие комплексной эффективности. Комплексная эффективность - это понятие, характеризующееся системой абсолютных и относительных показателей (коэффициентов), анализ которых позволяет оценить как соотношение результатов к затратам, так и варианты правильности, точности направления к конечному результату. Следует заметить, что при такой формулировке этот критерий может включать в себя как показатели эффективности, так и показатели результативности [3, с. 88].

Таким образом, понятие «эффективность» в различных сочетаниях и к различным явлениям используют в разных сферах научной и практической деятельности, и особенно широкое применение нашло в экономике. Под эффективностью управления понимают один из основных показателей совершенствования управления, определяемый сопоставлением результатов управления и ресурсов, затраченных на их достижение. Оценить эффективность управления можно путем соизмерения полученной прибыли и затрат на управление.