Эффективный менеджмент на предприятиях сервиса

Автор: Мельникова М.О.

Журнал: Экономика и социум @ekonomika-socium

Статья в выпуске: 3-2 (16), 2015 года.

Бесплатный доступ

В статье рассмотрены основные понятия эффективного менеджмента на предприятиях сервиса. Автор подчеркивает особую важность применения основ менеджмента на предприятиях сферы услуг. В статье перечислен ряд критериев необходимых для оценки эффективного менеджмента на сервисных предприятиях.

Сфера сервиса, услуги, эффективный менеджмент, качество услуг

Короткий адрес: https://sciup.org/140113943

IDR: 140113943

Список литературы Эффективный менеджмент на предприятиях сервиса

Сорокина, Ю.В., Горностаева, Ж.В., Баклакова, В.В., Свинарева Ю.А., Основы формирования новых услуг в сервисе/Экономические исследования: анализ состояния и перспективы развития (экономика регионов): монография/; под общей ред. проф. В.А. Катунина. -книга 36.-Воронеж: ВГПУ; Москва: Наука: информ, 2015. -273 с.
Алехина Е.С., Горностаева Ж.В., Кушнарева И.В. К вопросу об организации клиентоориентированности на предприятиях сервис//В сборнике: Наука в современном информационном обществе Материалы IV международной научно-практической конференции. Научно-издательский центр «Академический». 2014. С. 206.
Баклакова, В.В., Ступин, А.О. Структура и особенности рынка услуг. Формирование благоприятного инвестиционного климата в сфере сервиса/В.В. Баклакова, А.О. Ступин//Международный студенческий научный вестник. -2015. -№ 1.-С. 9-16.

Статья научная