Экологический и «умный» туризм в контексте устойчивого развития отрасли в России

Самарский государственный экономический университет, Самара, Россия, ,

Актуальность исследования трансформационного воздействия цифровой экономики на туристскую отрасль обусловлена мощнейшей турбулентностью последних событий последних трех лет: от распространения пандемии до формирования новых геополитических реалий. Кроме того, проблемы деградации природной, социальной и духовной среды привели к необходимости коррекции рыночного поведения всех стейкхолдеров индустрии туризма и гостеприимства в соответствии с такими принципами устойчивого развития, как достижение экономического роста при соблюдении экологического баланса и воспитании социальной ответственности субъектов.

Следует отметить исключительную способность туристской отрасли адаптироваться к новым условиям и находить новые решения по обеспечению не просто выживания, а достижения достаточно высоких показателей экономического роста. Россия отличается богатым историкокультурным наследием, развитой туристско-рекреационной ресурсной базой и широкой сетью субъектов индустрии туризма, которые необходимо сохранять, наращивать и развивать в контексте концепции устойчивого туризма, разработанной в соответствии общемировыми ценностями и нормами.

Динамичность развития туризма в России выражается комплексом показателей, в том числе общим количеством организаций, задействованных в отрасли и имеющих различные показатели экономической эффективности (рис. 1).

^^н Число прибыльных организаций

^^^^^wОбщее число организаций туриндустрии

^^н Число убыточных организаций

Рисунок 1 – Динамика и прибыльность общей численности организаций туриндустрии России в 2017–2021 гг., ед.¹

Figure 1 – Dynamics and Profitability of the Total Number of Organizations of the Russian Tourism Industry in 2017–2021, Units.

Несмотря на провальный 2020 г., в 2021 г., в целом, число организаций туриндустрии России практически не изменилось, обнаружив незначительный рост в 0,17 % в разрезе достижения показателей эффективности, соотношение прибыльных и неприбыльных организаций составило 3 : 1 в 2021 г. против 2 : 1 в 2020 г.

О возобновлении активности туристских потоков свидетельствует рост числа въездных поездок в 2022 г. по сравнению с 2021 г. на 16,42 %, а по сравнению с 2020 г. – на 29,62 %; выездных – на 17,12 % и на 81,92 % соответственно (рис. 2).

80 000

70 000

60 000

5 50 000

с 40 000

30 000

20 000

10 000

2017          2018

2019          2020          2021

^^^^^™ Число въездных туристских поездок

Число выездных туристских поездок

Рисунок 2 – Динамика въездных и выездных туристских поездок в России в 2017–2022 гг., тыс. поездок²

Figure 2 – Dynamics of Inbound and Outbound Tourist Trips in Russia in 2017–2022, Ths. Trips.

Турпоток по России увеличился в 2022 г. на 8 % по сравнению с 2020 г. достигнув объема более 63 млн человек. По прогнозам экспертов, в 2023 г. объем данного показателя увеличится примерно на 2 млн человек1.

Представленные выше данные об объеме туристского потока в России традиционно учитывают только тех путешественников, которые воспользовались коллективными средствами размещения. Согласно новой методике оценки туристского потока Минэкономразвития РФ, ориентированной на определение совокупного количества туристов – как в составе групп, так и выполняющих индивидуальные экскурсионные маршруты – туристический поток был представлен 141,3 млн чел. Соответственно, в 2023 г. – на уровне 148,6 млн чел.2

Возрастающая актуальность экологической повестки в связи с проблемами окружающей среды, ухудшением физического и ментального здоровья нации, а также мировые события последних лет определили тенденцию спроса россиян на услуги экологического туризма. Последний сегодня рассматривается как приоритетное инвестиционное направление в контексте им-портозамещения на рынке туристских услуг (Богданова, Черных, 2023).

По результатам проведенных опросов, в 2021 г. природно-ориентированных путешественников внутри страны большинство: 63 % респондентов посетили природные объекты; 34 % – интересовались архитектурой; 31 % – объектами культурного наследия (театры, музеи). С 2016 по 2021 гг. прирост посетителей заповедников – природных территорий с самым строгим режимом посещения – вырос на 50 %. В 2022 г. количество бронирования россиянами глэмпингов в рамках экологического туризма увеличилось в 8 раз, по сравнению с 2021 г.3

О возрождающемся спросе туристов в контексте эколого-просветительской и туристской деятельности на территории государственных природных заповедников и национальных парков по Российской Федерации свидетельствуют данные рис. 3, 4.

1178	1215	922	959
			603	596
510	537	544

5 1200 ф

1000 о

200 0

2017             2018             2020             2019             2021

■ Музеи     • Визит-центры     * Экологические тропы и маршруты

Рисунок 3 – Посещаемость государственных природных заповедников Российской Федерации в 2017–2021 гг., тыс. чел.⁴

Figure 3 – Attendance of State Nature Reserves of the Russian Federation in 2017–2021, Ths. People.

В большей степени, по сравнению с 2020 г., в 2021 г. туристами были востребованы экологические тропы и маршруты: число посетителей государственных природных заповедников увеличилось на 18 %, национальных парков РФ – на 48 %.

Низкая вовлеченность населения в использование интернет-технологий при приобретении туристских услуг является сдерживающим фактором цифровизации отрасли, однако отмечается тенденция медленного, но уверенного роста доли активных пользователей цифровых сервисов для заказов, связанных с организацией путешествий (рис. 5). Снижение данного показателя по понятным причинам приходится на 2020 г., тогда как уже в 2021 г. наблюдался рост на 30 %, в связи со всеобщей активизацией отрасли. Кроме того, представители туристического направле- ния в экономике отмечают необходимость модернизации используемых или создания новых, совершенных агрегаторов услуг туризма и индустрии гостеприимства, что в свою очередь повысило бы цифрую активность туристов1.

I 4000

Рисунок 4 – Посещаемость национальных парков Российской Федерации в 2017–2021 гг., тыс. чел. ²

Figure 4 – Attendance of Russian Federation National Parks in 2017–2021, Ths. People.

Рисунок 5 – Цепной прирост (убыль) доли населения РФ, использующего сеть Интернет для заказа услуг, связанных, с организацией путешествий в 2017–2021 гг., % ³

Figure 5 – Chain Increase (Decrease) in the Share of the Population of the Russian Federation

Using the Internet for Ordering Travel-related Services in 2017–2021, %

Анализ статистических данных, представленных выше, подтвердил актуальность исследования особенностей развития туристской отрасли в контексте ее устойчивого развития, роли экологической составляющей в процессе цифровой трансформации туризма в России.

Исследовательский интерес к вопросам дефиниции «умного туризма» и потребность в уточнении его детерминант так же поддерживаются фактом отсутствия конечного решения по однозначной интерпретации и/или синонимизации таких терминов, как «умный туризм», «интеллектуальный туризм», «культурно-познавательный туризм». Рассмотрение их роли в системе устойчивого туризма на региональном и национальном уровне потребовало уточнения соответствующего категориального аппарата.

Современное понимание ключевой идеи устойчивого развития через заботу о будущих поколениях транслируется с 1983 г., когда Всемирная комиссия по окружающей среде и развитию утвердила данный термин. Главной целью развития мирового сообщества в соответствии с ней становится достижение высоких экономических результатов не посредством манипуляции различными маркетинговыми и логистическими инструментами, а как логичный результат длительного и сложного процесса по сохранению окружающей среды, развития и оптимального использования всех видов ресурсов во благо будущих поколений1.

Понятие устойчивого туризма обычно раскрывается через принципы соответствующего типа развития в целом применительно к туристской отрасли как комплекс экономических, социальных и экологических компонент. Устойчивый туризм выступает катализатором развития региональной экономики, обеспечивая доходность всех представителей индустрии и вместе с тем содействует сохранению природы, историко-культурного наследия, физического и ментального здоровья людей, созданию рабочих мест высокого качества2.

Традиционный туризм по своей сути предполагает перемещение людей в географическом пространстве, что сопровождается различной потребительской активностью путешественников в процессе передвижения и в туристской дестинации. И последствия подобной активности могут иметь негативный характер, если не привита элементарная культура поведения туриста и отсутствуют некоторые установки устойчивого развития у представителей туристского бизнеса.

Особенности реализации концепции устойчивого развития в туризме также связаны с организацией движения туристского потока в пространстве и его обслуживанием. В связи с этим обязательным участником устойчивого туризма, чьи интересы должны учитываться в первую очередь выступают местные сообщества, забота о благосостоянии которых должна проявляться как в настоящем, так и в будущем. Так, Л. Бутовски в своем исследовании ранжирует задачи развития устойчивого туризма, отдавая приоритет принятию во внимание мнения резидентов принимающей территории (Butowski, 2021).

Наличие в комплексе принципов системы устойчивого развития экологической сознательности способно напрямую связывать устойчивый туризм с экологическим. Безусловно, интерес к последнему обусловлен растущей ценностью чистой окружающей среды, однако не следует его полностью идентифицировать с устойчивым – он придает традиционному туризму, классификация которого может осуществляться по широкому перечню признаков, текущее понимание важности всеобщего благополучия в будущем. Соответственно, если экологический туризм, проявляется не только в предпочтении туристами определенных, значимых в этом отношении регионов, но и в комплексном создании всеми участниками рынка туристских услуг основ долгосрочной перспективы, его можно отождествлять с устойчивым. О необходимости реализации стратегии скоординированного развития таких элементов системы туризма как ее рыночные формы (общество, экономика и бизнес), ресурсы и окружающая среда, говорит С. Дагман, в чьих трудах устойчивый туризм рассматривается в контексте коэволюционного развития отрасли в целом (Дагман, 2019).

Аналогично следует подходить к дефиниции «умного туризма». Применение в данной отрасли современных инновационно-коммуникационных технологий не позволяет утверждать его абсолютную принадлежность к системе устойчивого туризма.

Нельзя не согласиться с мнением о том, что в рамках «умного туризма» уделяется недостаточно внимания экологическим аспектам стратегии устойчивого развития (Rocha, 2020).

«Умный туризм» (smart tourism) в научных трудах российских и зарубежных ученых сводится к организации и управлению туристскими потоками на основе инновационных информационно-коммуникационных технологий. В более узком смысле данный вид туризма связывают с цифровыми сервисами, обеспечивающими приобретение услуг объектов индустрии гостеприимства (Товмасян, 2021). В рекламно-информационных материалах туристских компаний его сводят к организации поездок с целью получения образования. Организаторы турпоходов используют данный термин для обозначения ответственного, грамотного подхода к подготовке и прохождению туристом маршрута.

«Умный туризм» нередко заменяется понятием «цифровой туризм», выдвигая на первый план электронные сервисы как основу информационного обеспечения эффективного управления туристским бизнесом, сетевого маркетинга и дистрибуции соответствующих услуг.

Следует отметить, что в контексте устойчивого развития «умный туризм» необходимо рассматривать как использующий не только инновационные технологии для обеспечения максимальной эффективности коммуникаций и бизнес-взаимодействия представителей туриндустрии и потребителей туристских услуг, но и ресурсосберегающие, а также средства пропаганды социальной и экологической ответственности.

Что касается интеллектуального туризма, то здесь также наблюдается неоднозначность и гибридность термина. С одной стороны, его содержание определено внедрением информационно-коммуникационных технологий, интеграцией электронных средств коммуникации с сетевым характером взаимодействия в цифровом экономическом пространстве. С другой стороны, интеллектуальность бизнесу дает возможность на основе данных технологий максимально адаптировать его к запросам потребителей, которые могут самостоятельно сконструировать персональный туристский продукт. Интеллектуализация туризма, связанная с цифровыми технологиями, вписывается в общую парадигму устойчивого развития инвестиционно привлекательных регионов (Fikhtner, Salova, 2019). Интеллектуальный туризм можно рассматривать как оперативный инструмент продвижения благоприятного имиджа территорий, обеспечивающий их экономический рост (Хомутова, Денисенко, 2021).

Введение понятия «интеллектуальный туризм» в научный оборот напрямую связано с продвижением проекта «Умный город» в России с 2018 г. В этом контексте данный термин практически идентичен понятиям «умный туризм» и «цифровой туризм» и предполагает инструментально-технологическое обеспечение развития устойчивого туризма. Однако помимо цифровой составляющей здесь максимально задействован интеллектуальный потенциал субъектов рынка туристских услуг. Т.А. Салова, О.А. Фихтнер обращают внимание на связь «технологии – молодое поколение – креативность» в интеллектуальном туризме, ориентированном преимущественно на молодежь, предрасположенную к быстрому и эффективному использованию современных информационно-коммуникационных технологий для получения новых знаний, что определяет не только ее интеллектуальность, но и креативность (Fikhtner, Salova, 2019).

Завершая данное исследование, представим авторскую интерпретацию связи понятий в системе устойчивого туризма (рис. 6).

Рисунок 6 – Терминологические связи в системе устойчивого туризма

Figure 6 – Terminology Links in Sustainable Tourism

На наш взгляд, в действующих кризисных условиях развития туристской отрасли необходимы: с одной стороны, активизация цифровой стратегии с учетом новой реальности, с другой – расширение туристского продуктового портфеля за счет новых маршрутов в рамках въездного и внутреннего экологического туризма (Шестакова и др., 2022).

Перспективы устойчивого развития туризма можно рассматривать во всем многообразии его видов, однако в рамках данного исследования предложим видение данного процесса с учетом изложенной выше дискуссии по вопросам соотнесения экологического, образовательного и «умного туризма» (рис. 7).

Устойчивый туризм

Разработка и внедрение информационных технологий, включая

Рисунок 7 – Модель конвергентного развития видов устойчивого туризма

Figure 7 – Model of Convergent Development of Sustainable Tourism Types

Таким образом, в систему устойчивого туризма входят любые его традиционные виды, выделяемые по различным классификационным признакам, включая цель путешествия. В развитии отрасли вообще должны применяться инновационные технологии, каждая из которых может предложить путешественникам цифровые туристские продукты или традиционные, приобретаемые и конструируемые посредством цифровых сервисов. Цели экологического туризма возможно в полной мере достичь, используя технологии «умного туризма», тогда как последний сам по себе в настоящее время обязательно должен иметь экологическую составляющую и творческую составляющую, что позволяет также определять его как интеллектуальный туризм.