Экономическая оценка эффективности управленческой деятельности на предприятии

Несмотря на определенные объективные различия управленческой деятельности в различных сферах профессиональной самореализации ученые сходятся во мнении, что управленческий труд сам по себе специфичен, эта специфика присуща ему независимо от специализации менеджера.

В числе особенностей управления как вида профессиональной деятельности А.Л. Журавлев выделяет синхронное выполнение нескольких видов деятельности и контроль нескольких процессов; высокий уровень ответственности за свои действия и действия подчиненных; преимущественное отсутствие шаблонов и алгоритмов, универсально применимых при осуществлении должностных обязанностей; креативность в нестандартных условиях дефицитов ресурсов и динамичной среды; существенное значение коммуникативных функций в профессиональной деятельности; значительный уровень психической, в том числе эмоциональной, напряженности [1].

С позиций современного менеджмента в организации существуют две внутренние формы разделения труда: горизонтальная, предполагающая разделение труда на компоненты, составляющие части общей деятельности, и вертикальная, отделяющая работу по координированию действий от самих действий.

При рассмотрении особенностей управленческой деятельности целесообразно рассмотреть состав управленческой компетенции. Так, П

Кёнигсфилд, С. Ким провели контент-анализ более 150 объявлений о вакансиях рынка труда Чехии, выделив три основные требуемые работодателями компетенции управленцев: умение руководить командой (работать в команде) (89%), знания и опыт в сфере специализации организации (в том числе обязательно наличие высшего образования по специальности) (87%) и владение по крайней мере одним иностранным языком (73%) [3]. Распределение требований к прочим компетенциям руководящих работников проиллюстрированы рисунком 1.

Рисунок 1 – Распространенность требований работодателя о наличии у кандидатов управленческих компетенций [3]

В числе прочих компетенций, наличие которых является у управленческих работников обязательным по требованию работодателей – навыки управления проектами, креативность, готовность к обучению. На основе данных исследования М. Кёнигова, Х. Курбанкова и Дж. Фейфар сформировали содержательные кластеры модели управленческих компетенций, проиллюстрированные рисунком 2.

Актуальность выделенных компетенций была повторно проверена при полуструктурированном интервью с управленческими работниками. Отмечается, что на первом этапе менеджерам было довольно сложно самостоятельно сформулировать ключевые компетенции, необходимые для их эффективной профессиональной деятельности. Наиболее часто руководители отмечали аналитические способности, коммуникабельность, навыки принятия решений, ориентацию на результат, независимость, верность, сочувствие, саморегулирование, стрессоустойчивость и мотивацию.

Управленческие компетенции

Коммуникативные навыки и опыт ведения переговоров

Активность, целеустремленность

Аналитические способности и навыки принятия решений

Системное мышление

Рисунок 2 – Структура управленческих компетенций по М. Кёниговой, Х. Курбанковой и Дж. Фейфар

Х. Шрёдер предлагает двухуровневую структуру управленческой

компетенции, включающую основные компетенции и так называемые

компетенции «высокого класса» (См. рисунок 3).

Основные компетенции

Компетенции «высокого класса»

Познавательные компетенции

Компетенции цели

Мотивационные компетенции

Компетенции результата

Рисунок 3 – Структура управленческих компетенций по Х. Шрёдеру

Целесообразно привести взгляды российских ученых на проблему структурирования профессиональной управленческой компетенции. Показательным является мнение А.В. Черепанова, который рассматривает

следующие элементы профессиональной компетенции в сфере управления (См. Таблицу 1).

Таблица 1  – Структура управленческой компетенции по А.В.

Черепанову [5].

Вид компетенции	Характеристика компетенции
Технология эффективной деятельности	Алгоритм оптимальных действий для достижения определенной цели в текущих условиях, альтернативные варианты для достижения цели в различных условиях и уровне качества
Теоретические знания	Структурированная информация, релевантная в профессиональной деятельности, о ее условиях, субъектах и объектах как основа осознанного формирования навыков и вариативного применения алгоритма эффективной деятельности
Психологические установки	Интегративными характеристиками компетенции применительно к установкам являются мотивация и цель. Осознание требований профессии, ее смысла, результата, положительное отношение к профессии и самооценка профессиональной самореализации
Навыки и умения	«Программы»  активности,  направленные  на  эффективную реализацию алгоритма успешной профессиональной деятельности
Личностные     и профессиональные качества	Неспецифичны в сравнении с умениями и навыками, обеспечивают уровень или саму возможность реализации всех выполняемых действий
Профессиональный опыт	Стабильность и экономичность реализации выбранного алгоритма профессиональной деятельности, особенно в сложных условиях ограниченных ресурсов
Принимаемая индивидом модель саморазвития	Целеполагание, самоанализ, планирование профессиональной карьеры
Механизм реализации модели саморазвития	Самомотивация к достижениям, использование методик и инструментов реализации планов; координация, контроль и самоконтроль

В данной модели четко прослеживается ядро современного российского подхода к профессиональному отбору кадров вообще, включающее теоретические знания, навыки и умения и профессиональный опыт.

Таким образом, управленческая деятельность обладает рядом специфических особенностей, в числе которых динамичность, временной дефицит, полиактивность, отсутствие шаблонов и инструкций для решения значительного числа профессиональных задач и т.п. Это позволило ученым рассматривать деятельность менеджера как самостоятельный вид профессиональной деятельности и предопределило потребность в структурировании    и    конкретизации    особой,    управленческой профессиональной компетенции.