Электронная торговля как особый канал распределения товаров

В результате бурного развития современных средств коммуникаций появились интерактивные каналы распределения, в основе которых лежат интерактивные компьютерные системы, объединяющие в оперативном режиме покупателей и продавцов. В середине 1990-х гг. в мире большое распространение получили коммерческие интерактивные службы, которые за определенную плату представляют в режиме реального времени своим подписчикам информацию о возможностях покупки определенных товаров и другие маркетинговые услуги. В последующем эти службы начали испытывать и конкуренцию со стороны Internet. В настоящее время Internet можно рассматривать как основной интерактивный канал распределения товаров.

Использование возможностей Internet приводит не только к накоплению традиционных каналов распределения, но и появлению принципиально новых, важнейшим звеном которых является электронный магазин.

Электронная торговля – это любая форма деловых отношений между продавцом с использованием сетей передачи данных и современного информационного бизнеса. Выгоды электронной торговли всесторонни и вполне очевидны: товаропроизводители и торговые посредники получат широкий доступ к информации; потребители выигрывают за счет снижения цен; органы государственного управления будут иметь возможность оперативно получать различного рода информацию о состоянии внутреннего рынка как в целом, так и рынка отдельных товаров и услуг [1, c. 45].

Развитие электронной торговли сталкивается с определенными сложностями и проблемами. Доступ покупателей к Internet ограничен, а следовательно, ограничивается и объем покупок. При этом далеко не все посетители виртуальных магазинов совершают покупки, а просто посещают Web-узел с различными целями, даже из любопытства. Миллионы Web-узлов, предлагаемых Internet, содержат огромные объемы информации, которые порой даже сложно представить. Несмотря на имеющиеся сложности, современные темпы развития электронной торговли многие специалисты называют бурными или даже взрывными. При организации электронной торговли должна учитываться типология онлайновой клиентуры. Таких типологий существует достаточно, одна из которых приводится Р.Крэнделлом:

– энтузиасты, которые стремятся быть на острие технологических достижений и готовы переплатить, чтобы все было только по высшему классу;

– благодарные, сходные по своим убеждениям с энтузиастами, но не обладающие ни достаточными средствами и знаниями для использования технологических новинок, используют их в пределах имеющихся сумм;

– удовлетворенные, посвящающие много времени телевизору и довольствующиеся его возможностями, при благосклонном отношении к новинкам не видят необходимости в смене приоритетов;

– консервативные, не желающие использовать новые технологии;

– самостоятельные, не интересующиеся технологическими новинками, но входят в круг потенциальных пользователей и могут себе это позволить;

– пассивные, которые испытывают к технологическим новинкам смешанные чувства.

Если рассматривать Республику Беларусь, то интернет-торговля слабо развита. Так, согласно оценке, проведенной национальной академией наук в 2008 г., республика заняла 61 место по сетевой готовности среди 76 стран, 64 место в области электронной торговли, на рынке B to C – 28 место, B to B – 32 место, B to G – 75 место, развитие платежных систем – 62 место, развитие коммерческих сайтов – 67 место, распределение электронного бизнеса – 70 место [2]. Наиболее крупными интернет-ресурсами в области электронной торговли на рынке товаров B to B, B to G являются:

– белорусская универсальная товарная биржа;

– белорусская валютно-фондовая биржа;

– белорусские экспортеры;

– белорусская торгово-промышленная палата;

– интернет-магазин управления      материальными ресурсами

Минобороны;

– электронная площадка концерна «Белнефтехим».

Таким образом, перспективы электронной торговли специалистами оцениваются по-разному, но все ей отводят в скором будущем важнейшую роль в распределении товаров. Большинство специалистов подчеркивает, что на долю электронной торговли будет приходиться около 10 % общего объема продаж в мире. При этом значительная часть оптовых и розничных торговых сделок будет происходить на Internet-аукционах [3, c. 109]. Уже сейчас производители и торговые посредники, не оценившие преимуществ и перспектив электронной торговли, должны делать соответствующие выводы, иначе скоро почувствуют сильный натиск конкурентов.