Этапы развития e-commerce малыми и средними предприятиями

Этапы развития e-commerce малыми и средними предприятиями

Автор: Попенкова Д.К.

Журнал: Вестник Алтайской академии экономики и права @vestnik-aael

Рубрика: Экономические науки

Статья в выпуске: 8-2, 2021 года.

Бесплатный доступ

Статья посвящена этапам развития e-commerce малыми и средними предприятиями. Рассмотрены имеющиеся подходы к классификации стадий развития e-commerce малыми и средними предприятиями, начиная с 1973 года вплоть до классификации 2020 года. В статье уточнено содержание всех этапов, систематизированы критерии отнесения к этапам развития e-commerce и имеющиеся классификации моделей развития e-commerce малыми и средними предприятиями. В работе изучены паттерны поведения, влияющие на взаимодействие продавец-покупатель в онлайн-среде, при этом фокус сделан на поколении миллениалов как наиболее активной онлайн-аудитории. Изменение покупательского поведения, развитие социальных сетей и искусственного интеллекта требует выделения новых этапов развития e-commerce и уточнения имеющихся. В статье предложена авторская модель этапов развития e-commerce, базирующая на исторически сложившихся классификациях и дополненная новым этапом с учетом современного поведения покупателей. На примере малых и средних предприятий сферы онлайн-продажи предметов освещения проведен анализ стадий развития e-commerce ими, продемонстрировано развитие согласно предложенной новой классификации стадий, сделаны выводы о недостаточном развитии бесшовного взаимодействия с покупателями в канале онлайн-продаж.

Еще

Этапы развития e-commerce, модели развития e-commerce, малые и средние предприятия, мсп, поведение покупателей

Короткий адрес: https://sciup.org/142230436

IDR: 142230436   |   DOI: 10.17513/vaael.1826

Список литературы Этапы развития e-commerce малыми и средними предприятиями

  • Abou-Shouk M., Lim W. M., Megicks P. e-Commerce and small tourism businesses in developing countries: Drivers versus boundaries of adoption // Tourism Planning & Development. 2013. Т. 10. № 3. С. 249-266.
  • Chan C. B2B E-Commerce Stages of Growth: the strategic imperatives // 37th Annual Hawaii International Conference on System Sciences, 2004. Proceedings of the. IEEE. 2004. 10 p.
  • Chen J., McQueen R.J. Factors affecting e-commerce stages of growth in small Chinese firms in New Zealand: an analysis of adoption motivators and inhibitors // Journal of Global Information Management (JGIM). 2008. Т. 16. № 1. С. 26-60.
  • Daniel E., Wilson H., Myers A. Adoption of e-commerce by SMEs in the UK: towards a stage model // International Small Business Journal. 2002. Т. 20. № 3. С. 253-270.
  • De Cicco R., e Silva S.C., Alparone F.R. Millennials’ attitude toward chatbots: an experimental study in a social relationship perspective // International Journal of Retail & Distribution Management. 2020.
  • Devereux E., Grimmer L., Grimmer M. Consumer engagement on social media: Evidence from small retailers // Journal of Consumer Behaviour. 2020. Т. 19. № 2. С. 151-159.
  • Elbeltagi I. et al. Levels of business to business e-commerce adoption and competitive advantage in small and medium-sized enterprises: a comparison study between Egypt and the United States // Journal of Global Information Technology Management. 2016. Т. 19. № 1. С. 6-25.
  • Gandhi S.K. E-commerce and information technology Act. 2000. 2006. Vidyasagar University Journal of Commerce. № 11. Р. 82-91.
  • Hendrawan A., Sucahyowati H., Cahyandi K. E-commerce in small and medium enterprises (smes) in order to improve performance // Jurnal Terapan Manajemen Dan Bisnis. 2018. Т. 4. № 2. С. 208-215.
  • Kowanda D. et al. Literature review on E-commerce adoption stage. Proposing a new integrative E-commerce adoption mode // The Social Sciences Empowered. 2020. С. 35-41.
  • Lefebvre L.A. et al. Exploring B-to-B e-commerce adoption trajectories in manufacturing SMEs // Technovation. 2005. Т. 25. № 12. С. 1443-1456.
  • Levy M., Powell P. SME internet adoption: towards a transporter model // BLED 2002 Proceedings. 2002. С. 38.
  • Mahendra I. et al. Assessing E-Commerce Success from a Millennial Perspective in Indonesia // Journal of Physics: Conference Series. IOP Publishing. 2020. Т. 1641. № 1. С. 012073.
  • Mcdowell N.G. et al. Multi-scale predictions of massive conifer mortality due to chronic temperature rise // Nature Climate Change. 2016. Т. 6. № 3. С. 295-300.
  • Moore G.C., Benbasat I. Development of an instrument to measure the perceptions of adopting an information technology innovation // Information systems research. 1991. Т. 2. № 3. С. 192-222.
  • Nolan R.L. Managing the computer resource: a stage hypothesis // Communications of the ACM. 1973. Т. 16. № 7. С. 399-405.
  • Ocloo C. E. et al. The Determinant Factors of Business to Business (B2B) E-Commerce Adoption in Small-and Medium-Sized Manufacturing Enterprises // Journal of Global Information Technology Management. 2020. Т. 23. № 3. С. 191-216.
  • Pomponio M. Social Media Factors that Influence e-Commerce Buyer Behavior of Millennials and Post-Millennials. 2020.
  • Prananto A., McKay J., Marshall P. The spectrum of e-business maturity in Australian SMEs: A multiple case study approach to the applicability of the stages of growth for e-business model // 11th European Conference on Information Systems (ECIS). 2003. С. 16-21.
  • Rahayu R., Day J. E-commerce adoption by SMEs in developing countries: evidence from Indonesia // Eurasian Business Review. 2017. Т. 7. № 1. С. 25-41.
  • Rayport J.F., Jaworski B.J. Introduction to e-commerce (2nd ed.). 2001. Boston, MA: Irwin/McGraw-Hill.
  • Rese A., Ganster L., Baier D. Chatbots in retailers’ customer communication: How to measure their acceptance? // Journal of Retailing and Consumer Services. 2020. Т. 56. С. 102176.
  • Willcocks L., Willcocks L. Moving to e-business. Random House Business Books, 2000.
Еще
Статья научная
QR-код для установки приложения SciUp Наведите камеру и скачайте бесплатное приложение SciUp