Этические нормы телефонного разговора
Автор: Камалов И.У.
Журнал: Теория и практика современной науки @modern-j
Рубрика: Основной раздел
Статья в выпуске: 4 (10), 2016 года.
Бесплатный доступ
В статье рассматриваются этические нормы телефонного делового общения партнеров, способствующие улучшению взаимопонимания собеседников.
Этические нормы, деловое общение, телефон, деловой контакт
Короткий адрес: https://sciup.org/140268580
IDR: 140268580
Список литературы Этические нормы телефонного разговора
- Игебаева Ф.А. Этикет делового телефонного разговора//Развитие предприятий, отраслей, регионов России. Сборник статей IV Всероссийской научно-методической конференции. -Пенза: Приволжский дом знаний, 2011. С. 48 -50.
- Игебаева Ф.А. Овладение речевой культурой -залог успеха делового человека.//В сборнике: Психология и педагогика современного образования в России. II Международная научно-практическая конференция. Сборник статей. 2007. -С.194 -196.
- Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений: Учебное пособие. -М.: Финансы и статистика, 2002. -208 с.
- Лавриенко В.Н. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов. 3-е изд. изм. пер. и доп. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. -326 с.
- Сидоров, П. И. Деловое общение: учебник/П. И. Сидоров, М. Е. Путин, И. А. Коноплева. -2-е изд., перераб.-М.: ИНФРА-М, 2013. -383 с. -(Высшее образование: Бакалавриат).
- Игебаева Ф.А. Деловое общение: практикум. -Уфа: «Башкирский ГАУ», 2010. -112 с.
- Игебаева Ф.А. Межличностное общение и коммуникации: практикум. -Уфа: «Башкирский ГАУ», 2013. -144 с.
- Игебаева Ф.А., Шакиров И.Р. Речь как средство формирования профессионально-ориентированной коммуникации. В сборнике: Социально-экономические аспекты развития современного государства. Материалы международной научно-практической конференции. 2014. С. 96 -98.
Статья научная
