Этические нормы телефонного разговора
Автор: Капустина А.С., Сорокина В.Н.
Журнал: Форум молодых ученых @forum-nauka
Статья в выпуске: 3 (31), 2019 года.
Бесплатный доступ
В данной статье раскрывается об этических нормах телефонного разговора. Деловой этикет необходимо знать при общении с коллегой, это дает положительный результат при достижении договоренности в важных вопросах.
Этика общения, деловой этикет, телефонная коммуникация, принципы телефонного разговора, этика телефонного общения
Короткий адрес: https://sciup.org/140285990
IDR: 140285990
Список литературы Этические нормы телефонного разговора
- Игебаева Ф.А. Этикет делового телефонного разговора // Развитие предприятий, отраслей, регионов России. Сборник статей IV Всероссийской научно-методической конференции. - Пенза: Приволжский дом знаний, 2011 С. 48 - 50
- Шилова К.А. Телефонные разговоры делового человека. М., 1993 - 71 с.
- Акишина Н.А. Речевой этикет русского телефонного разговора. М., 2012 - 114 с.
- Игебаева Ф.А. Деловое общение: практикум. - Уфа: «Башкирский ГАУ», 2010 - 112 с.
Статья научная
