Этические проблемы ведения конкурентной и деловой разведки

В современной среде бизнеса вряд ли кто-то сможет поручиться, что знает службу безопасности, которая ни разу не нарушила хотя бы одно из изложенных правил его ведения. Поэтому исследование этических проблем ведения конкурентной и деловой этики представляет особую актуальность.

Деловая разведка является составной частью корпоративной культуры реализации бизнеса. Выживание фирмы (предпринимателя) в современной конкурентной борьбе обеспечивается знанием намерений конкурентов, выработкой основных трендов бизнеса, предположением и минимизацией возможных рисков и т.д.1 В США и странах Европы различают конкурентную разведку, в России также можно встретить названия «деловая разведка», «коммерческая разведка».

Этика в конкурентной разведке - это добровольно принимаемые на себя участниками рынка конкурентной разведки обязательства по применению таких форм и методов работы, которые, не будут создавать угрозу общественной безопасности, а, наоборот, будут позволять добиваться нужного результата, при этом явно не выходя за рамки действующего законодательства и вызывая одновременно приемлемую для участников рынка конкурентной разведки реакцию государства и общества2.

Конкурентная разведка с уважением относится к законам, охраняющим чужие секреты и личные права. Но в это заключается и основная трудность - получить нужны сведение о конкурентах, не нарушая «границу». Тем более это сложно в России, где правовая база для деловой разведки еще окончательно не сформировалась , пограничные линии кажутся размытыми.

Гражданский кодекс РФ содержит определение служебной и коммерческой тайны, раскрывающей условия признания самостоятельных объектов правовой охраны и указывающей на основные юридические средства защиты прав ее обладателя. Важное значение имеют в рассматриваемой сфере ФЗ "О коммерческой тайне" (от 29.07.2004 N 98-ФЗ), ФЗ "О защите конкуренции" (от 26.07.2006 N 135-ФЗ) и др.

Ведение бизнеса сегодня чрезвычайно серьезно страдает от самых различных структур, начиная от государственных, административных, и далее по ступенькам, вплоть до криминальных . Говорят, тот, кто владеет информацией, владеет миром. Действительно сегодня нельзя принять ни одного серьезного решения, если предприниматель такой информацией не владеет.

В 2017 году совершено более 60 тыс. экономических преступлений, ущерб от которых превысил 140 млрд.руб. В результате принятых мер подразделениями экономической безопасности и противодействия коррупции территориальных органов МВД России в январе-октябре 2017 года выявлено 66,7 тыс. преступлений экономической и коррупционной направленности, из которых 21,5 тыс. совершены в крупном или особо крупном размере либо причинили крупный ущерб. Основная часть преступлений связана с нарушением этики ведения конкурентной и деловой разведки.

Возрастание потребностей в получении ценной деловой информации увеличивает параллельно значение этических норм. При возникновении проблем с получением конфиденциальных данных у специалистов деловой разведки появляются стимулы «срезать углы» и нарушить этические ограничения. Иногда само руководство фирмы толкает на подобные действия: для него не имеет значения способ получения сведений.3

Необходимо соблюдение норм морали присущих данному обществу при сборе деловой информации. Однако специалисты, работающие в разведке, воспитанные в академической корпоративной среде, оценивают свои поступки исходя из других принципов, например, стремясь не попасть на страницы скандальной хроники .

Соображения по поводу соблюдения этики становятся с каждым разом важнее по мере того, как фирма расширяет свой бизнес и начинает деловые контакты с представителями из-за рубежа. Общепринятые стандарты делового поведения и границы этики в странах различаются.

Серьезную тревогу вызывает проблема ведения конкурентной разведки c использованием информационных технологий – это преступления против личных прав и частной сферы (сбор компрометирующих данных о лицах; разглашение банковской, врачебной и другой частной информации; получение данных о доходах или расходах).

В настоящий момент можно выделить, пять наиболее распространенных мотивов совершения компьютерных преступлений. Как правило, 52% преступлений связано с хищением денежных средств; 16% - с разрушением и уничтожением средств компьютерной техники; 12% -подменой данных; 10% - с хищением информации и программного обеспечения; 10% - связанно с хищением услуг. К сожалению, преступления сопровождаются нарушением этических норм ведения конкурентной и деловой разведки4.

Исследование информации по проблемам этики разведки показало, что кратко результат обсуждений можно свести к мысли: этика находится в обществе, а не в специалисте конкурентной разведки. Этичное поведение специалиста - это такое поведение, которое не вызывает возмущенного отклика в обществе.

Этика сотрудников того или иного сегмента рынка, в том числе конкурентной разведки, - это не внутреннее убеждение конкретного человека, а состояние общества и его (общества) представления о том, что допустимо, а что нет. То есть, этика существует, независимо от того, что думает по этому поводу тот или иной специалист. Этика может меняться в разные периоды времени, а специалисту остается отслеживать эти колебания и поступать так, чтобы находиться в рамках представления общества о допустимых пределах его деятельности. 5

У профессионалов конкурентной разведки на Западе есть такая поговорка, что промышленный шпионаж возникает там, где проявляет свое бессилие конкурентная разведка. Масса ситуаций возникает в реальной практике, где правовые границы не совпадают с этическими.

Механизм, который позволяет поставить данное вначале статьи определение на службу профессиональному сообществу – это создание сообщества (или сообществ) специалистов-профессионалов конкурентной разведки. 6 Это сообщество должно быть полезным своим членам, поскольку иначе оно окажется неработоспособным. И создаваться оно должно не потому, что это модно, а на основе понимания участниками рынка жизненной необходимости объединяться и отстаивать свои интересы не только перед государством, но и перед угрозой со стороны «оголодавших наемников». Иного пути превратить конкурентную разведку в легальный, респектабельный и стабильный бизнес никто не придумал. Вопрос о необходимости саморегуляции рынка конкурентной разведки требует выработки «Кодекса корпоративной этики в конкурентной разведке».