Этика и мораль в бизнесе

Масштабные изменения в социальной и экономической сфере общества и современный уровень развития производства предъявляют к человеку повышенные требования в его профессиональной деятельности. Повышается значение социальных последствий человеческих решений. Изменение социально-экономической обстановки привело к существенной перестройке стратегии, психологии и тактики управления.

В переводе с греческого языка этика выступает философским учением о морали, ее нормах, принципах и ее общественной роли. Моралью выступает совокупность норм и принципов поведения людей по отношению к обществу и друг к другу [2].

Этикетом выступает главнейшая сторона морали профессионального поведения сотрудника организации. Знание этикета является необходимым профессиональным качеством, которое необходимо приобретать и постоянно усовершенствовать.

Бизнесом является приносящая доход предпринимательская деятельность. В процессе предпринимательской деятельности между людьми происходит обмен товарами, деньгами, услугами, ресурсами, другими различными результатами деятельности. Первым неотложным принципом честного бизнеса для обеих занимающихся обменом сторон, должны выступать правила равноценности и эквивалентности.

Мораль и этика в бизнесе выражаются в высоконравственном поведении бизнесменов в процессе проведения разных бизнес-операций.

На этические мерки личности в рамках организации огромное влияние оказывают руководители высшего звена. Их поведение создает культурный контекст и подает пример для подражания, гораздо более действенное, чем специальные занятия по этике, формальные этические и поведенческие коды или установленные нормы, которые у себя ввели многие компании.

Руководителю бизнеса необходимо создать себе имидж честного и порядочного человека, следуя принципам высокой морали. Зачастую многие начинающие бизнесмены недостаточно осознают, что создание имиджа порядочного человека и соблюдение принципов этики и морали выступают залогом успешной деятельности организации [3].

Руководство, для удовлетворения чувства социальной ответственности, может делать в зависимости от своего понимания управленческой этики почти ничего или много. Руководителю необходимо понимать, что чем лучше сложатся у него отношения с подчинёнными, тем эффективнее будет производство, а основной характеристикой отношений между подчинённым и руководителем выступает их непосредственное общение. Поэтому в управлении этика делового общения выступает основополагающей.

Стремительно развивается современная экономическая деятельность, ежедневно появляются новые продукты, виды и услуги бизнеса, к которым еще не разработалось закрепленное в нормах морали отношение современного общества.

Этические теории дают необходимые инструменты, при помощи которых возможна проверка применимости определенных решений. По-разному можно обосновывать причины современного экономического кризиса, но трудно спорить с тем, что можно было бы избежать многих проблем, если бы к этической оценке специалисты финансового сектора подходили более тщательно, так же как и к оценке последствий внедрения новых услуг и продуктов.

Этическая теория бизнесу дает методику принятия решений по сложным комплексным вопросам. Большинству требуется логическая опора, которую дает этическая теория. Рассмотрение этических концепций помогает уточнить и понять собственные моральные принципы и взгляды, определить склонности к определенному виду морального суждения.

Ведущими направлениями нравственной философии из множества этических теорий всегда выделялись следующие два подхода. Первый -телеологический, определяющий исходя из последствий действий человека, что правильно, а что нет. Наиболее известная версия данного подхода заключается в консеквенциализме, между ними зачастую даже ставят знак равенства.

Следующий подход - деонтологический. Его приверженцы строят свои рассуждения на понятии долга. Деонтологи свои решения основывают на таких понятиях как преданность, честность, права человека, справедливость, а соблюдение моральных принципов считается обязательным безотносительно к его последствиям [1].

Прежде всего, нормы морали опираются на совесть и честь человека. Невозможно бизнесмена заставить быть человеком высокоморальным. Эти качества он должен в себе почувствовать, на этот счет иметь собственные убеждения. Люди имеют склонность вести себя этично или неэтично, это факт. Безусловно, в компанию могут прийти те, кто с самого начала имеет намерения злоупотреблять своими полномочиями, обманывать клиентов и т.п. Люди приходят в организацию с определенной предрасположенностью к этичному или неэтичному поведению, но рабочая среда влияет на них очень сильно. Также является фактом и то, что большинство людей не имеют собственного этического компаса. Более того, они находятся в поиске ориентиров своего поведения и оправдывают его соответствующей окружающей обстановкой, к примеру, часто используемый аргумент «все так делают».

Житейская мораль и теория этики постоянно претерпевают изменения, причем одна поверяет другую. То, что было неприемлемо вчера, стало обычной практикой сегодня, и наоборот. Процесс развития житейских взглядов и этических теорий бесконечен, на них влияют условия жизни общества, господствующие экономические отношения.

Таким образом, этика и мораль в бизнесе являются особой сферой и этической науки, которая занимается изучением норм нравственности морали, применяемых в сфере деловых (корпоративных, предпринимательских) отношений. Также это специальный свод норм и правил поведения, в отдельном издании не существующий, но каждый раз создающийся при принятии определенного этического решения. Эти нормы и правила основаны на базовых общечеловеческих ценностях, и особенности деловой практики в разных странах можно привести к более или менее общему знаменателю. И даже если такая возможность воспринимается с некоторой долей сомнения и осторожности, то никто уже не сомневается в такой необходимости. Границы стран и культур стали проницаемы. Развитие бизнеса и процесс глобализации невозможно остановить. Но в наших руках обратить их на пользу общества, придать им упорядоченность и не только экономический, но и социально-нравственный смысл.