Эволюция маркетинговой деятельности предприятий с появлением цифровой экономики

За последние десятилетия технологии очень прочно вошли в нашу жизнь, привнеся с собой множество значительных изменений. Развитие цифровых технологий, благодаря своим особенностям, существенно сказалось не только на деятельности предпринимателей, но и на жизни людей в целом [1].

Цифровые технологии обладают спектром уникальных свойств и качеств, которые связаны с поиском, владением, хранением и анализом информации. Благодаря многолетнему развитию данной технологии, значительно возросла не только важность и ценность информации как ресурса, но и послужила формированию нового определения в маркетинге – «цифровая экономика».

В современных реалиях, данное определение стойко вошло в нашу жизнь и приобрело популярность во всем мире, но до сих пор не существует единого трактования данного термина.

Несмотря на то, что каждый экономист и предприниматель предлагает свое собственное описание «цифровой экономики», существует два популярных понятия:

• 1.    «Цифровая экономика» – это экономическая отрасль, которая охватывает все этапы по использованию ресурсов при формировании информационных продуктов и услуг, сформированных и разработанных с применением компьютерных

• 2.    «Цифровая экономика» – это этап общественного производства, куда включают использование информационных технологий при ведении экономической деятельности в различных отраслях, где имеется наличие технологического обслуживания оборудования, обеспечения предприятия квалифицированными кадрами и формирования нормативно-правовых актов по сохранности информации.

технологий, включая в себя последующие реализацию и обслуживание;

Определение «Цифровая экономика» широко применяется в информационных системах не только Российской Федерации, но и многих других западных стран. Согласно протоколу заседания Совета по стратегическому развитию и приоритетным проектам президента России, цифровая экономика вошла в перечень основных направлений развития России в стратегическом ключе, до 2025 года. В данном документе закладываются указания, согласно которым, к 2024 году в России должны появиться не менее 10 крупных IT-компаний, способных составить конкуренцию на международной арене, а также, не менее 450 малых и средних предприятий с уклоном в цифровые технологии [2].

Согласно прогнозам специалистов, за счет развития и укрепления экономики в цифровом ключе, ВВП России к 2024 году, может вырасти на 4,2-8,9 трлн. руб. Однако, необходимо обратить внимание на те- кущее положение дел в мире – пандемия коронавируса сильно ударила по экономике России, и темпы роста цифровизации экономики могут значительно сократить- ся. Текущая доля цифровой экономики в России составляет около 3,8%. Данный показатель отстает от значений США и Китая примерно в 2,5-3 раза.

Таблица 1. Доля предприятий сферы цифровой экономики в ВВП страны (%) [3]

Цифровая экономика оказывает влияние на все сферы жизни общества. Широкое распространение сети интернет послужило увеличению масштабов торговой сферы, росту конкуренции на рынках и созданию новых рабочих мест. Влияние цифровой экономики на маркетинг, а также совершенствование экономической деятельности, принято рассматривать с позиции комплекса «4Р»:

– Продукт (Product):

Развитие информационных технологий привело к тому, что предпринимателям стало проще формировать новые продукты на основе исследований потребителей. Также важно отметить, что появилась возможность гораздо эффективнее управлять ассортиментом выпускаемой продукции за счет использования интернет-площадок и сайтов. Однако, необходимо учитывать тот фактор, что из-за возросшей конкуренции на рынке значительно снизился общий жизненный цикл товаров, так как компаниям необходимо выпускать свою продукцию как можно чаще.

– Цена (Price):

Данный параметр очень часто для многих предпринимателей стоит на первом месте. Ведь несмотря на то, какими инновационными качествами обладает продукт или как сильно он отличается в лучшую сторону от продукции конкурентов, высокая цена заведомо отпугивает большую часть потенциальных клиентов. Развитие цифровой экономики, а в частности цифровых технологий, привело к тому, что у предпринимателей появились новые пути по снижению стоимости производимого продукта. С увеличением частоты выпускаемых продуктов на рынок, многие производители перешли к ежегодному выпуску производимых товаров, так как у них уже имеется сформированный портрет их потенциального потребителя. Таким образом, большинство выпускаемых товаров представляет собой лишь слегка улучшенный прошлогодний продукт, следовательно, снизились издержки на производство и разработку товаров для предпринимателей.

– Место (Place):

Важной особенностью цифровой экономики является то, что с ее возникновением, у предпринимателей появилась возможность по расширению области ведения своего бизнеса без значительных затрат. Развитие интернета, создание социальных сетей и появление торговых площадок не прошло бесследно. Предприниматели теперь территориально не ограничены в ведении своего бизнеса. Интернет-магазины, торговые площадки и социальные сети осуществили возможность реализации товаров и услуг по всему миру с рекордно низкими затратами по времени и средствам. Отпала необходимость в открытии локальных торговых помещений – достаточно разместить свой товар на торговой площадке или интернет-магазине.

– Продвижение (Promotion):

Также, в условиях цифровой экономики подверглась изменениям специфика каналов по распределению и продвижению продукции. У предпринимателей появилась возможность следить за всеми этапами покупательского интереса и адаптиро- вать свою рекламную компанию в соответствии с изменяющимися тенденциями на рынке для того, чтобы привлечь к своему продукту максимально возможное внимание. С появлением социальных сетей и интернета в целом, появилась возможность рекламировать товар или услугу с меньшими затратами на производственные издержки. Интернет создал новые методы по общению с потребителями, модернизации рекламной компании с учетом отзы- ного мнения и впечатлений от использования выпускаемой на рынок продукции [4].

В заключении необходимо отметить, что все большее число предпринимателей замечают реальную эффективность цифровой экономики и интернет-маркетинга. Стремительное развитие информационных технологий привело к изменению традиционных подходов по ведению бизнеса и открыло новые и, что самое важное, эффективные пути по ведению коммерческой вов в интернете, а также изучения реаль- деятельности.