К проблеме социального партнерства

В рыночных условиях огромное значение приобретает такой фактор как социальный бизнес, ответственность становится тем фактором, по которому судят о его эффективности. Она должна проявляться в основных принципах менеджмента, и является фактором его эффективности, тогда мы сможем говорить о социально ориентированной экономике[1,с.5].

Социальное партнерство, рассматриваемое в контексте корпоративной социальной ответственности, это качество и эффективность бизнеса: качество товаров, высокая доходность, занятость и налоги. При этом стоит отметить, что это ещё и социальные отношения, которые должны обеспечить развитие бизнеса: сотрудничество и социальное партнерство с органами государственного и муниципального управления, со средствами массовой информации, общественностью, развитие организационной и корпоративной культуры. Но чтобы быть устойчивым бизнес должен выстроить сбалансированные стратегии развития. Для разрешения конфликтных ситуации сегодня необходимо формировать механизмы взаимодействия всех сторон и государства, и населения, и бизнеса, построенных на принципах корпоративной социальной ответственности, и заинтересованности каждой стороны в создании гражданского общества.

Именно здесь корпоративная социальная ответственность должна проявиться как реакция на ожидания достаточного большого круга стейкхолдеров. Задача общества создать такой бизнес, который будет удовлетворять его потребности в качественных товарах и услугах, соответственно, получая от этого прибыль.

В зарубежных странах принята концепция межсекторного взаимодействия, которая выделяет трех участников: органы государственного управления, бизнес и гражданское общество, понимаемое как некоммерческие организации в соответствии с рисунком 1.

Рисунок 1. Традиционная модель партнерства

При использовании модели на практике все три элемента взаимодействуют, при этом общество рассматривается как сектор, который играет самую важную роль и это происходит во всех развитых странах. Потому как это сфера не ограничена формальными полномочиями. Исходя, из модели именно обществу отводится роль фона взаимодействия всех трех партнеров.

Для России такая модель не совсем адекватна, поэтому более точно в наших условиях модель представлена в соответствии с рисунком 2.

Рисунок 2. Российская модель социального партнерства

Таким образом, можно выделить отдельные секторы бизнес-коммуникации, происходящие между:

1) участниками бизнес-среды, то есть отношения между партнерами, конкурентами, инвесторами, персоналом;

2) органами государственного и муниципального управления и бизнес – структурами, то есть лоббистская деятельность, частно – государственное партнерство;

3) некоммерческими организациями и бизнес-структурами, то есть работа профсоюзов, творческих союзов, ассоциации;

4) обществом и бизнес-структурами, то есть социальные акции;

5) бизнесом, государством и некоммерческими организациями;

6) бизнесом, государством и обществом;

• 7)    бизнесом, государством, некоммерческими организациями и обществом.

Ярким примером такой классификации может служить работа со средствами массовой информации, которые могут взаимодействовать с каждым из секторов. Так же сюда можно отнести и работу с профсоюзами как часть внутренних коммуникации и социальных инвестиции.

Конечно, практичнее всего задействовать социальные бизнес-коммуникации с позиции PR (связей с общественностью) в которых все контактные группы это адресаты этих коммуникации.

Ресурс влияния корпоративной социальной ответственности в виде социальных отчетов и стандартов на формирование общественного мнения полностью ограничен. Во – первых, из – за того что процесс достаточно трудоемкий, а, во – вторых, этим готов заниматься сегодня только крупный бизнес и то полагаясь прежде всего на привлечение инвесторов.

Исходя из анализа теоретических и практических исследовании в области корпоративной социальной ответственности, были выделены причины ограниченного влияния:

• 1)    система не затрагивает малые и средние предприятия;

• 2)    в отчетах в целях соблюдения коммерческой тайны используются относительные показатели в виде графиков;

• 3)    отчеты интересны лишь потенциальным инвесторам;

• 4)    отчеты не оценивают социальные инвестиции, необходимые для развития самого бизнеса.

Продвижение практики социального аудита на основе международных стандартов в России затруднено и в силу дисперсности общества, то есть отсутствует элементарная самоорганизация социальных групп для защиты своих интересов.

Сегодня очень важно развивать коммуникативный подход к корпоративной социальной ответственности, который будет способствовать не только выражению интересов социальных групп, но и их продвижению и защите, а так же закладывать основы гражданского общества.

Наиболее перспективно сегодня привлечение не только СМИ, но и глобальной сети Интернет для проведения слушаний, выявления проблем, и обозначения проектов для социального партнерства.

Именно осознание сформирует границы и аспекты корпоративной социальной ответственности, которая представляется как двусторонний процесс и межсекторный диалог, а так же как инструмент саморазвития любой компании.

Прокопов Федор Тимофеевич, председатель комиссии по профессиональным стандартам, вице-президент РСПП, член правления РСПП полагает, что корпоративная социальная ответственность полезна для долгосрочного успеха как для бизнеса, так и для общества [2]. Компания должна управлять своими социальными рисками, при чем и внутренними, и внешними. Обязательства компаний распространяются на вопросы, связанные с экономической устойчивостью, с взаимоотношениями с поставщиками, персоналом и потребителями, качеством продукции, экологической безопасностью, правами человека, взаимодействия с местным сообществом, в том числе и благотворительностью.