К вопросу о методах оценки эффективности рекламной кампании
Автор: Шукаева А.В.
Журнал: Экономика и бизнес: теория и практика @economyandbusiness
Статья в выпуске: 9-2 (79), 2021 года.
Бесплатный доступ
В данной статье рассматриваются подходы к оценке эффективности рекламной кампании, приводятся различные точки зрения по поводу оценки эффективности рекламы. Собственнику или предпринимателю важно знать и уметь анализировать показатели эффективности рекламы, чтобы оценивать ее реальную отдачу для бизнеса.
Рекламная кампания, объем рекламы, коммуникативная эффективность, финансовая эффективность, медиаметрические показатели
Короткий адрес: https://sciup.org/170183766
IDR: 170183766 | DOI: 10.24412/2411-0450-2021-9-2-153-156
Текст научной статьи К вопросу о методах оценки эффективности рекламной кампании
Одним из важнейших и наиболее результативных способов продвижения товаров (услуг) является реклама, которая зачастую выступает как наиболее затратный элемент маркетингового бюджета. Реклама представляет собой продукт, рынок которого в последнее время демонстрирует тенденцию роста (рис. 1) [7].
В 2019 году суммарный объем рекламы в средствах ее распространения составил около 494 млрд. руб., что на 5% больше по сравнению с предшествующим годом. В 2020 году объем рекламы составил около 473 млрд руб., что на 4% меньше, чем годом ранее [7]. Эксперты ассоциации оценивают данный результат как положительный, с учетом общего спада экономики в связи с пандемией.
600,0
400,0
200,0
0,0
I— I— I— I— I— I— I— 1— I— I— I—
O'Hc^m^LnLor'Oomo 1—I 1—I 1—I 1—I 1—I 1—I 1—I 1—I i—l 1—1 CM ooooooooooo СЧСМГЧСМГМГ\|Г\|Г\|Г1|СМС^
Рис. 1. Объём рекламного рынка России в 2010-2020 гг.
Вопросам изучения рекламной деятельности посвящены труды многих западных маркетологов, в частности, американских профессиональных исследователей рекламы: Клод Хопкинс, Даниэль Старч, Фрэнк Джефкинс, Абрахам Маслоу и Филип Котлер. В России школа рекламы находится на начальном этапе развития, и вопросам ее изучения посвящены работы таких авторов, как: О.А. Феофанов, И.В. Крылов, А. Куталиев, В. Ученова, А. Назайкин, А.Н. Мудров и А.Н. Матанцев.
Основное требование, которое предъявляется к рекламе – это эффективность. В наиболее общем смысле эффективность любой предпринимательской деятельности оценивается путем сопоставления результатов на осуществление данной деятельности с понесенными затратами [6].
Эффективность рекламы нередко определяется как максимальное достижение возможных медиаметрических показателей при конкретном бюджете. Медиамет-рические показатели представляют собой совокупность всех количественных оценок параметров размещения рекламы [2].
Можно сказать, что в целом эффективность рекламы представляет собой степень достижения цели: совокупность медиамет-рических показателей, влияние на аудиторию и совокупность оценок аудиторией рекламной кампании.
Проведение анализа эффективности рекламной кампании необходимо на таких ее этапах, как изучение рынка потребителя и конкурентов, определение инструментов и методологии, обработка данных, полученных с помощью обратной связи. В оценке эффективности рекламы выделяют два направления: коммуникативную эффективность (эффективность психологического воздействия) и финансовую (экономическую) эффективность. Первое выражает степень влияния рекламы на человеческое сознание и поведение, второе – степень влияния рекламы на товарооборот.
С.О. Новосельский выделяет четыре критерия коммуникативной эффективности рекламы [4].
-
1. Узнаваемость позволяет понять, насколько точно потребитель запомнил рекламу или сколько раз ему потребовалось посмотреть ее от начала до конца, чтобы запомнить минимум информации, который несет с собой рекламное сообщение.
-
2. Запоминаемость рекламы и ее содержания – критерий, непосредственно связанный с предыдущим. Разница заключается в том, что воздействие рекламы эффективнее, если оно долгосрочно, то есть необходимо создавать такое рекламное сообщение, которое потребитель сможет воспроизвести через определенный промежуток времени.
-
3. Убедительность рекламы – тот показатель, который демонстрирует результаты эксперимента, в ходе которого реципиентам показывают несколько рекламных брендов, а затем задают вопросы о запоминаемости названия рекламируемой марки.
-
4. Степень влияния рекламы на лояльность отношения к бренду – критерий, который демонстрирует отношение потребителя к определенной марке.
А.А. Оболёшева выделяет главную цель рекламной кампании – знакомство потребителя с продуктом, его спецификой и основными преимуществами, информирование о местах реализации. Для того, чтобы оценить степень достижимости данной цели, предлагается изучать:
-
- уровень воздействия на потребителя;
-
- запоминаемость;
-
- понимание смысла рекламного обращения;
-
- узнаваемость организации [5].
Анализируя указанные выше подходы к оценке коммуникативной эффективности, можно сказать, что в целом они схожи, поскольку изучают узнаваемость, запоминаемость, степень влияния (уровень воздействия). Однако Новосельский С.О. предлагает к изучению такой параметр как убедительность, а Оболёшева А.А. предлагает понимание смысла рекламного обращения.
Е.Ф. Девочкина приводит классический показатель эффективности рекламной кампании – вовлечение в потребление [3]. В качестве метрик, определяющих коммуникативную эффективность, автор рассматривает узнаваемость (известность).
Для того, чтобы определять коммуникативную эффективность в целом, необходимо использовать комплексный подход, т.е. изучить не только потребителей, но и тех людей, кто мог ознакомиться с рекламными материалами.
Для оценки финансовой эффективности рекламы используется результат в денежном выражении, который показывает, какую прибыль принесла компании реклама с помощью конкретного инструмента. Финансовая эффективность рекламной кампании предполагает использование следующих показателей:
-
- соотношение объемов продаж и частоты покупок во время и после проведения рекламной кампании,
-
- рентабельность рекламы, которая была проведена и привела к увеличению экономических показателей,
-
- прямой эффект, который был получен во время проведения рекламной акции или промо-мероприятия.
Для оценки используются четыре базовых метода.
-
1. Целевые альтернативы. Критерием эффективности служит достижение поставленных при планировании кампании целей или процент их достижения.
-
2. Возврат инвестиций (ROI). Оценка экономической эффективности проводится путем определения удельного веса затрат на рекламу в общем объеме средств, поступивших от продаж продукции, а также отношение затрат на рекламу к размеру прибыли (не дохода) [1].
-
3. Оценка по методу Березина, в соответствии с которым эффективность определяется путем сравнения прогнозируемых показателей без использования рекламы и фактических финансовых результатов, полученных после проведения кампании.
-
4. Сравнительный метод предполагает определение эффективности путем сопоставления результатов деятельности компании с аналогичными результатами других предприятий, которые работают в той же сфере и занимаются продажей аналогичной продукции.
Используя данные показатели, можно выявить эффект, оказанный рекламной кампанией, на выручку, т.е. экономический результат под воздействием рекламной деятельности, который измеряется с учетом затрат на ее осуществление. Возможны следующие соотношения:
-
1. Эффект = затратам;
-
2. Эффект > затрат;
-
3. Эффект < затрат.
В первом и третьем случае нужно выявить ошибки в выбранной стратегии и тактике, найти причину, по которой результат не превысил вложения (или остался равным).
Чаще всего, в рамках оценки экономической эффективности рекламной кампании, осуществляется анализ прибыли и выручки за аналогичный период предыдущих лет, и результаты данного анализа сопоставляются с прибылью и выручкой в момент проведения рекламной кампании.
Таким образом, исследование теоретических аспектов оценки эффективности рекламной кампании позволило сделать следующие выводы. Оценка экономической эффективности осуществляется, в основном, по формулам дополнительного товарооборота и экономического результата, помогая оценить результативность рекламного воздействия и выразить его в денежном выражении. Коммуникативная эффективность, вне зависимости от того, какой подход выбран, в основном направлена на оценку узнаваемости, запоминаемости, степени влияния (уровень воздействия) рекламной кампании и позволяет оценить психологическую результативность рекламного воздействия.
Однако точно оценить экономическую выгоду от конкретного способа рекламы невозможно из-за того, что она оказывает мгновенный и отложенный эффект. Кроме того, в некоторых случаях повышение спроса и расширение географии рынка может вызвать не реклама, а другие внешние факторы и события.
Список литературы К вопросу о методах оценки эффективности рекламной кампании
- Андросова Л.А., Овчиникова Е.С. Проблема оценки эффективности рекламы // Universum: экономика и юриспруденция. - 2018. - №6 (51).
- Антипов К.В. Основы рекламы. - 3-е изд. - М.: Дашков и К, 2020. - 328 с.
- Девочкина Е.Ф. Методы определения эффективности рекламы. // Актуальные вопросы экономических наук. - 2012. - №25-1.
- Новосельский С.О., Мозговая Ю.С. Методы оценки эффективности рекламных кампаний организации // Политика, экономика и инновации. - 2015. - №2.
- Оболёшева А.А. Оценка эффективности рекламной деятельности экономического субъекта // Таврический научный обозреватель. - 2016. - №3 (8).
- Шукаева А.В. К вопросу об оценке эффективности предпринимательской деятельности // Наука и бизнес: пути развития. - 2018. - №5 (83). - С. 78-80.
- Ассоциация Коммуникационных Агентств России. - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.akarussia.ru/knowledge/market_size/id7558