К вопросу о принятии организационно-управленческих решений для достижения максимальных результатов в деятельности предприятий

С начала коллективной деятельности и с момента формирования сознания человечество постепенно пришло к пониманию важности разработки и принятия решений при выборе линии поведения в различных ситуациях. Условия, в которых оказывался человек усложнялись по мере развития общества, усложнялись и проблемы, возникающие перед человечеством, усложнялся и процесс выбора правильного варианта решения, определяющего жизнь и судьбу человека.

Теория и практика принятия решений формировались в историческом процессе с развитием теории управления в едином комплексе, взаимно дополняя и обогащая друг друга.

Принятие решений является основой достижения стратегических и оперативных целей предприятия. Эффективные и качественные организационно-управленческие решения служат залогом конкурентоспособности предприятия, его выживания, роста, развития, достижения высоких результатов деятельности в меняющихся условиях внешней и внутреннней среды и оказывают влияние практически на все аспекты работы предприятия.

Четкое представление об управляемом объекте первый шаг в процессе формирования управленческих решений - чтобы эффективно управлять необходимо знать, чем управляешь.

В экономической литературе встречается множество определений понятия «управленческое решение». Выделим основные из них:

• -    это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы исполнять обязанности, обусловленные занимаемой им должностью. Глобальной целью разработки и принятия любого управленческого решения является обеспечение наиболее эффективного и реализуемого варианта движения к поставленной перед компанией цели [1];

• -    творческий и мыслительный акт субъекта управления, который на основе требований, целей и возникающих задач, и используя анализ данных и информацию об объекте, определяет программу дальнейшей деятельности коллектива и сотрудников [2];

• -    выбранная альтернатива разрешения проблемы и(или) проблемной ситуации, отобранная из множества предлагаемых

вариантов на основе показателей эффективности или субъективного выбора и воли лица, принимающего решение, подкрепленных соответствующими полномочиями [3];

• -    выбор заранее осмысленной цели, средств и способов её достижения;

• -    целенаправленный процесс преобразования первичной информации об условиях функционирования и состоянии объекта управления в инфраструктуре о наиболее рациональном пути достижения желаемого состояния в будущем.

В приведённых определениях управленческого решения красной линией проходит связь между данным решением и целями организации.

Сущность и содержание управленческих решений можно разделить на ряд сфер: экономическую, правовую, организационную, технологическую и социальную. Остановимся более подробно на организационно-управленческом решении.

Организационно-управленческое решение - достаточно емкое, многомерное понятие, охватывающее целый спектр трактовок и подходов. В связи с этим большое значение для теории и практики управления имеет правильное и единое толкование применяемых терминов. В таблице 1 обобщены некоторые подходы авторов к сущности понятия управленческие решения.

Таблица 1. Подходы авторов к сущности понятия «организационно-управленческие решения»

Наиболее развернутое определение сущности понятия управленческого решения дает И.А. Демидова, автор отмечает, что управленческое решение - это и основа управления, и сам процесс, и результат управленческого труда.

Организационно-управленческое решение характеризуется комплексным харак- тером и отличается следующими аспектами: экономическим, социальным, психологическим, информационным, организационным, а также юридическим. Эффективные управленческие решения формируются за счёт детального анализа каждой конкретной ситуации и взвешивания всех допустимых вариантов решения проблемы, с учетом социальных и психологических аспектов и подкрепляются правовыми актами.

Среди всех областей знаний в системе менеджмента управленческие решения являются ведущими, потому что решение любой проблемы по абсолютно всем разделам системы менеджмента основано в первую очередь на методологии процесса принятия управленческого решения [8].

Комплексная концепция принятия решения подразумевает под собой учёт всех есть экономически целесообразным, своевременным (руководитель обязан уменьшить или остановить отрицательных исход для компании в проблемной ситуации), логичным и простым, должно быть приемлемым для большей части сотрудников организации, направленным на стратегические задачи и цели компании, а также оно должно устранять причины возникновения проблемы, а не её следствия. Для оценки эффективности управленческого решение могут использоваться как показа- аспектов, а также применение технических тели, определяющие соотношение плани- средств и математических методов, так же руемого результата после принятия управ- интуиции и логического мышления при их принятии. Т.е. процесс принятия решения, ленческого решения с существующим до его реализации, так и соотношение резуль- можно основываться на следующих под- тата ожидаемого от принятия решения с ходах:

• -    прецедентный подход – использование

затратами на его принятие и реализацию.

Разработка и выполнение эффективных имеющегося опыта;

• -    эвристический подход – предполагает научный поиск наиболее приемлемого варианта;

• -    нормативных подход – основан на сравнении свойств определённого объекта с неким эталоном;

• -    синоптический подход – использование математических и формализованных моделей.

В качестве методов принятия управленческих решений также могут быть использованы: коллективный метод, неформальный (эвристический) метод; количественный метод.

При этом стоит отметить, что при использовании любого из вышеуказанных подходов и методов, главное чтобы решение было максимально эффективным, то и инновационных управленческих решений, должны идти в ногу со временем, а то и опережают его, и сопровождаться созданием экономически эффективных организационных структур, ведением обдуманной кадровой политики, созданием положительного имиджа надёжной компании – всё это является необходимым условием для обеспечения конкурентоспособности компании в современном мире.

Существенное место в современных условиях при принятии и осуществлении управленческих решений должно уделяться цифровой трансформации предприятия – это реальная необходимость. Цифровые технологии становятся мощным драйвером экономического роста и повышения эффективности деятельности предприятия [9].