К вопросу об организации труда в условиях цифровизации

Наравне с исследованиями зарубежных ученых и практиков в формировании научной Организации труда значимыми достижениями можно отметить первые десятилетия XX в. и в нашей стране. Здесь хотелось бы упомянуть таких российских теоретиков науки об организации труда, как А.А. Богданов, О.А. Ерманский, А.К. Гастев. Существенным научным исследованием А.К. Гастев стала книга «Как надо работать», в которой были описаны «правила труда» [1]. Многие изречения этой работы актуальны и по сей день.

Исходя из вышесказанного, можно сказать, что организация труда заняла определенное место в системе экономических наук и менеджмента. Организация и нормирование труда выступают как разделы экономики труда. В ситуациях рыночной экономики, которая выделяется большой конкуренцией среди предприятий, центральной экономической категорией становится эффективность деятельности, которая характеризуется малыми издержками производства, малой себестоимостью продукции и, одновременно, ее высоким качеством. Чем выше эффективность предприятия, тем оно более конкурентоспособно [2].

Эффективность зависит от множества факторов, в первую очередь, от современности используемой техники и прогрессивной технологии производства. Но, кро- ме технической составляющей, эффективность одновременно зависима и от персонала – степени профессиональной подготовленности работников, их дисциплинированности, инициативности и мотивации к труду [3]. Человеческий фактор также имеет огромное значение в процессе труда. Именно для рационального использования этих факторов производства и необходима организация труда. Организационные факторы дают потенциал оптимальным способом применить факторы технические и человеческий ресурс. Иными словами, без качественной организации деятельности нельзя оставаться конкурентоспособным предприятием. Собственно, в этом и есть большой смысл организации труда и производства.

Понятие «организация труда» можно трактовать как процесс упорядочения труда в соответствии с принятой технологией, в том числе технологией не только производства, но и документооборота, обслуживающего процесс производства. Но следует учитывать, что это понятие имеет множество толкований. В силу неоднозначности данного понятия часто появляются схоластические споры, где разные исследователи понимают под организацией труда разные определения.

С момента становления система организации труда претерпевала существенные изменения, связанные с изменениями со- циальных, экономических и технологических укладов.

Технологический прогресс всегда оказывал существенное влияние на сферу труда и, в частности, управления человеческими ресурсами.

В наступившую эру цифровой экономики, которая означает для каждого из нас определенные изменения в любой сфере жизни, начиная личной и заканчивая трудовой и общественной. Значит, много изменений ожидает и компании, и учреждения [4].

В постиндустриальном, информационном обществе, экономике услуг, основным ресурсом становится знание, информация и их носители, в центре экономической системы находится человек с его возросшими индивидуальными потребностями [5].

Постинформационное общество предполагает течение следующих процессов: разотождествление человека и информации, в центр экономической системы становится искусственный интеллект, способный создавать новые знания путем обработки больших данных через самообу-чающие системы машинного обучения, на первое место выходит не просто производительность труда, а адаптивность к изменяющимся условиям, гарантирующие конкурентоспособность в долгосрочном плане.

В частности, компанией ООО «РЖД» в качестве инноваций по организации труда было принято решение о внедрении Единой автоматизированной системы документооборота. В настоящее время отмечено, что внедрение новых цифровых технологий в деятельность ОАО «РЖД» дает положительные результаты и повышает эффективность системы.

Руководство ОАО «РЖД» планирует в дальнейшем продолжать оптимизацию документооборота с использованием цифровых технологий и уменьшить бумажный документооборот на 50%, что подтверждает мысль, о том, что процесс совершенствования системы организации труда неизбежен в связи с появлением новых технологий и общим развитием мира [6]. Процессам автоматизации и цифровизации уделяется огромное внимание именно с точки зрения управления персоналом, с позиций организации труда и повышения его эффективности современными средствами, в том числе программными комплексами, цифровизацией документооборота [7].

Правильная организация труда должна предусматривать рациональное использование средств производства и временных затрат работников, осуществляющих процесс труда, что должно способствовать повышению производительности и увеличению рентабельности организации.

В том случае, когда объемы труда увеличиваются, процесс труда усложняется, но при этом не происходит изменений в системе организации труда, могут возникнуть негативные последствия для деятельности организации или предприятия.

Поэтому в современных условиях любая организация должна учитывать факторы (новые технологии, разработки и т.д.), которые могут оказать положительное влияние на рост производительности труда, и, соответственно, использовать их для совершенствования системы организации труда.

Важно отметить, что процессы цифровизации носят глобальный характер, в рамках Российской Федерации в Национальной программе «Цифровая экономика» к 2024 году предусмотрено совершенствование основной массы процессов государственного управления в связи с переходом к электронному документообороту и создания связанной системы отраслевых платформ программного обеспечения. Эти меры направлены на расширение возможности отдельных лиц и учреждений по взаимодействию с различными структурами государства, обеспечение оказания услуг в проактивном режиме (обмен информацией между ведомствами и запуск услуг без участия заявителя). Планируется устранение «цифрового неравенства», как между различными структурами и ведомствами, так и в отношении доступа граждан и организаций к государственным сервисам, что окажет прямое влияние на организацию труда во всех организациях.

Таким образом, организация труда в современных условиях не теряет своей актуальности, как и сто лет назад упорядочение операций рабочего процесса, культура их реализации, обладает все тем же системным эффектом, только теперь в элек- тронном формате, с учетом расширения возможностей за счет применения искусственного интеллекта, нейронных сетей, готовности людей к цифровизации мира вокруг них.