К вопросу об управлении качеством подготовки курсантов вузов МВД России

Деятельность сотрудников органов внутренних дел лежит в плоскости особо значимых социальных отношений, так как призвана обеспечивать защиту жизни, здоровья, прав и свобод граждан, осуществлять деятельность по противодействию преступности, охраны общественного порядка, общественной безопасности [1], что определяет повышенные требования к уровню качества подготовки курсантов в системе вузов МВД России.

Эффективность деятельности по обеспечению качества профессионального обучения во многом будет зависеть от корректного его определения, конкретизированная интерпретация которого не нашла места в современной научнопедагогической литературе.

Качество является сложной системной категорией используемой различными отраслями науки - философией, экономикой, педагогикой и др. - наполняя её, в своих целях, различным содержанием.

Как отмечалось нами в диссертационном исследовании, качество неоднозначно трактуется учеными. Анализ интерпретаций понятия «качество» зарубежных и отечественных ученых позволяет выделить различные аспекты качества:

• -    система оценок (У.Э. Деминг, Ф. Кросби, Международный стандарт ИСО 9000-2000);

совокупность свойств объекта (Г. Азгальдов, А. Гличев, Т. Салимова,

В.А. Федоров, Международный стандарт ИСО 8402-94, С.Е. Шишов, В.А. Кальней);

• -    соотношение целей и результата (Э.Н. Гусинский В.И. Журавлев);

• -    соответствие требованиям потребителей (А.П. Федоров, М.М. Поташник Е.А. Ямбург, В.П. Панасюк).

Весьма интересен подход к качеству японского инженера Г. Тагути [2], который связывает качество с потерями ощущаемыми обществом при использовании продукции и тем выше качество, чем потери меньше. Данный подход в сфере услуг не является популярным, так как Г. Тагути, данным образом, определяет качество продукции, а не услуги, хотя было бы интересно определить потери связанные с качеством образовательных услуг. Тогда следовало бы выделить потери, связанные с организацией и осуществлением образовательного процесса, a также потери потребителей образовательной услуги.

Сложность применения данного подхода к сфере образовательных услуг связана, во-первых, с субъективностью, неустойчивостью и сложностью гарантии качества, во-вторых, с множеством субъективных факторов обеспечения качества - уровень подготовленности абитуриентов, уровень вовлеченности курсантов, преподавателей и сотрудников вузов МВД в процесс производства образовательной услуги, в-третьих: с отложенностью проявления результата образовательной услуги во времени.

Необходимо также отметить, что у образовательной услуги, осуществляемой в системе вузов МВД России многосубъектный потребитель: государство (Министерство внутренних дел, Министерство образования), общество, работодатель в лице органов внутренних дел, a также сами курсанты. Каждый из потребителей отличается своими представлениями о качестве профессионального образования.

Для государства и общества качество профессионального образования будущих сотрудников органов внутренних дел является стратегически важной задачей, так как уровень профессиональной компетенции и правовой культуры, сформированный в процессе обучения курсантов вузов МВД, обуславливает обеспечение общественной, государственной и личной безопасности.

Для будущего специалиста качество образования представляется через предоставляющиеся условия для его личностного и профессионального роста.

Для работодателя критерием качества подготовки выступает готовность и способного выполнять требуемые функции на заданном уровне, a также сокращение процесса адаптации сотрудника к службе.

Таким образом, качество профессионального образования, в частности образования в вузах МВД России, представляет собой сложную многоаспектную общность компонентов профессионального образования (условия, процесс, результат), характеризующуюся системой параметров, определяющих его результативность в контексте личностного и профессионального развития будущих специалистов, их готовность к осуществлению общекультурной и профессиональной деятельности.

Управление качеством образования курсантов является непрерывной системой взаимообусловленных процессов прогнозирования, исследования, оценки и корректировки качества условий, процесса и результатов образования с целью его обеспечения и совершенствования.

В контексте исследования проблемы управления качеством профессионального обучения курсантов вузов МВД России нами на основе интегративного, системного, комплексного подходов разработана модель, в которой определены элементы и связи между отдельными компонентами модели управления качеством профессионального обучения курсантов (см. рисунок).

	Цели
	Удовлетворение запросов государства и обшества к качеству' подготовки Бур сайт о в	Гарантия достижения тр е о от —чнтпг г осударственног о образовательного стандарта
НеПр — Р ^л^м с* е 11 и кн~ 11. ~ н н -качества подготовки курсантов

курсантов.

личности курсанта.

Теоретические основы
Принципы развития образования	Е r m г—। г 1 уч н- п-.^ положения педагогической науки	Г осударствен-образовательный стандарт	Нормативно-правовые акты РФ	Требования работодателей к пр о фессиональнон готовности

Структура
Мониторинг качества профессионального обучения курсантов: прогнозирование, исследование, оценка качества	----->	Корр ектир овка условии и пр оцесса подготовки хур с ант о в

Условия организации

образования

— инфраструктура;

-кадровое обеспечение;

— Hav4Hoe ооеспечение:

— информационное обеспечение;

— материально-техническое обеспечение;

— нормативно-правовое

Результат
Получение о пер ежаюш ей информации об о о р азо ват ельн ой системе	Оптимизация пр оцесса подготовки курсантов	Вовлечение персонала и ъур с ант о в в процесс непр ер ывного с овершенствования качества	Обеспечение должного уровня подготовки курсантов

Рис. 1. Модель управления качеством профессионального образования курсантов вузов МВД России

Разработка и внедрение данной модели управления качеством будет способствовать непрерывному совершенствованию качества подготовки профессионального обучения курсантов в вузах МВД России, если:

– система управления качеством профессиональной подготовки курсантов будет рассмотрена как административная и педагогическая система, имеющая многокомпонентную структуру;

– разработать и реализовать организационно-педагогические условия внедрения и реализации модели управления качеством подготовки курсантов;

– разработать критериальный аппарат, характеризующий качество условий, процесса и результатов подготовки курсантов;

– разработать методику управления качеством подготовки курсантов, обеспечивающую реализацию процессов мониторинга, корректировочной деятельности, позволяющую достичь запланированного уровня качества профессионального образования курсантов в вузах МВД России.

Уточнение и углубление, представленных в статье результатов исследования, позволит создать обоснованную систему управления качеством профессионального образования курсантов в вузах МВД России, нацеленную на непрерывное совершенствование качества подготовки курсантов в интересах государства, общества и личности.